http://udn.com/news/story/7266/1543925
來源：聯合重工
台灣高鐵公司在部分縣市未設置服務據點，造成民眾須舟車勞頓到高鐵車站辦理退票事宜
，日前有台東民眾因來不及搭車，想要退票，必須到高雄才能退票，認為非常不合理，希
望高鐵能設服務據點便民。
因售票系統不同，目前高鐵車站購得的車票，無法在合作便利商店辦理退票，須到高鐵站
臨櫃退票，且僅限於全台高鐵車站發車前30分鐘辦理退票。
高鐵營運處表示，去年已研議在沒有車站停靠縣市設立據點，服務民眾辦理購票、退票及
訂位等相關事宜，但因相關人事安排及服務據點設置仍需審慎評估後，獲得董事會議同意
才能實施。
台東有不少去西部的民眾都會搭乘便捷的高鐵，也會先行購買預售車票，但因故而錯失搭
乘的時間，民眾想退票，台東地區卻沒有地方可以退票，白白損失車票錢，民眾認為非常
不合理。
「這樣高鐵不是賺到了，很不合理。」蕭姓台東市民不滿的說，3天前在高鐵高雄左營站
買了張高雄到台中的預售車票，前天臨時有事無法搭乘，想去超商退票，超商卻告知非超
商買票取票的，無法辦理退票；電話詢問高鐵客服，卻告知須到左營車站辦理退票，讓她
損失790元。
吳姓市民表示，過年春節他一家5口在高鐵台北車站先行購買高雄台北返家預售票，也是
臨時趕不上車，想退票，卻沒地方可退，只好忍痛放棄；他說，外交部都定期來台東辦理
護照事宜，高鐵應比照辦理。
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標題 [新聞] 宿舍擠爆_台鐵司機員怨睡不好開車很危險
當兵起床要開火車嗎？要負責後面幾百人的安全嗎？ u大師？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.200.209
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※ 編輯: Odakyu (114.44.200.209), 03/06/2016 10:55:52
推文 (52)
推
ultratimes
沒當過兵嗎？沒睡過大通舖嗎？
03/06 09:37
推
lcccpkhtp
u大濕真棒棒！跟當兵大通舖比！乘客安全呢？
03/06 09:40
推
ultratimes
當兵負責的是國家安全，責任重大至極，比乘客安全更大
03/06 09:54
推
ultratimes
我相信國軍弟兄們身負重大責任，不會輸給這些司機
03/06 09:57
推
ultratimes
我買了日本新幹線的車票沒搭到，找台灣高鐵不給我退
03/06 11:03
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ultratimes
要求新幹線要在台灣設置退票處，不爽被新幹線白賺
03/06 11:03
推
wujanda
這不就是房價差異的原因嗎？ 他第一天住台東？
03/06 11:04
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uu26793
定期辦理是不是又要靠北說時間不夠密 來不及退zzz
03/06 11:07
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casper0201
建議排雲山莊上也設置據點 以免氣候因素延誤而無法退
03/06 11:23
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casper0201
票
03/06 11:23
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chenhanlee
你不會在超商買就可以在超商退嗎
03/06 11:27
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vhygdih
手機取票玩假的?都2016年了。。。
03/06 11:32
推
ultratimes
我從來不用手機取票，一堆問題，手機壞就沒了，換手機
03/06 11:49
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ultratimes
也不行，根本不人性
03/06 11:49
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ultratimes
高鐵應該用資料庫，給乘客以帳密登入的方式購票
03/06 11:50
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ultratimes
即使手機故障，只要登入帳密就能取回車票或轉移
03/06 11:51
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ultratimes
就算手機壞了遇到驗票，給車長帳號就能馬上查到
03/06 11:52
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orange21
換手機就不行？really？
03/06 11:57
推
ultratimes
因為手機取票是存在手機裡，還是現在可以了我不知道
03/06 12:08
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ultratimes
反正已經沒在用了，還是實體票比較實在
03/06 12:08
推
asd823
不過台灣電子票證的可靠度跟配套一直很微妙
03/06 12:19
推
ids93216
建議各國都要有據點，這樣人在國外要退票才不用回台灣
03/06 12:41
推
aisme21
台灣鯛無上限
03/06 12:51
推
small28
建議蘭嶼也設置據點 以免海象因素延誤而無法退票
03/06 12:55
推
abin0818
台灣鯛無上限+1 單純國內的事拿日本台灣來比，腦子.....
03/06 12:57
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bshft
過太爽，在家設點好不好?
03/06 13:05
推
tiesto0620
連署台鐵售票處可代售JRPASS跟綠色窗口代售高鐵車票
03/06 13:29
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tiesto0620
這樣才是真正的友好締結
03/06 13:30
推
aqs2156
無限期支持臺鐵開放退歐洲之星車票
03/06 13:36
推
ROCAF
旅行社都可以賣JR西日本的實體Pass了
03/06 13:39
推
Tamama56
澳洲來的客人+重工新聞
03/06 13:41
推
seazilicy
高鐵台鐵應該聯合開辦售票點比較方便
03/06 13:56
推
Overground
光是林鐵票在台鐵窗口都無法處理了...
03/06 13:57
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wush
臺灣消費者權益一直被當作屎啊
03/06 14:22
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kuter
扯！這種東西也要寫成新聞 不窺是台灣媒體
03/06 16:23
推
zxcc79
林鐵票不能處理？可以買欸
03/06 16:35
推
hirono
這新聞是什麼鬼?
03/06 18:17
推
Everforest
烏坵 大膽 亮島 東莒 望安 七美 東沙 龜山島:權益受損
03/06 18:44
推
traholic
只有我覺得還好嗎……
03/06 20:26
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aahome
台東有大頭病的人不少..怎不說高鐵沒蓋到台東?
03/06 21:39
推
trtc
記者在受理投書的時候能不能稍微審核一下？
03/06 22:13
推
lzhhilly
台灣鯛沒有極限
03/06 22:23
推
mackywei
超商取票同系超商可退，高鐵背磁票僅車站可開，你有拿
03/07 00:11
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mackywei
背磁票表示去過車站，既然取票可去，退票也沒問題吧？
03/07 00:12
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mackywei
等....臨時趕不上車想退票？那是逾期了吧？
03/07 00:14
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wcc960
扯！北海道人退近鐵票，得跑大阪 ....記者下限無止境
03/07 03:03
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wcc960
可能是開車時刻前已經確定趕不到車站吧
03/07 03:05
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nozomi9
妓者比較扯！只會用聳動標題製造社會對立
03/07 10:32
推
OhmoriHarumi
以前有人講聯合重工被警告，現在還會嗎？
03/07 13:00
推
ciswww
委託旅行社受理如何？
03/07 13:16
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kkStBvasut
推文程度...恩
03/07 13:30
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rerun
海外據點?
03/08 17:09