http://www.odakyu.jp/program/info/data.info/8375_2480626_.pdf 春節にあわせて、新宿駅に登場！通訳コールセンターとの接続サービス搭載 Ｐｅｐｐｅｒ（ペッパー）による訪日外国人向け観光案内 ２月８日(月)から２月２９日（月）までの期間限定 小田急電鉄株式会社（本社：東京都新宿区 社長：山木 利満）は、 ２０１６年２月８日（月）から２月２９日（月）まで、小田急線新 宿駅西口地上コンコースにある箱根旅行専門店「はこね旅市場」前 において、ソフトバンクロボティクス株式会社が提供・開発する人型 ロボット「Ｐｅｐｐｅｒ」を観光案内コンシェルジュとして試験導入 します。当「Ｐｅｐｐｅｒ」は、株式会社ブリックスとフューブライ ト・コミュニケーションズ株式会社と連携し、多言語での観光案内 のほか、通訳コールセンターへの接続サービスを搭載しています。 多くの訪日外国人に人気の「箱根」「湘南」エリアの観光の出 発地である新宿駅において、「Ｐｅｐｐｅｒ」を配置し、訪日外国人のお客さまとの今 までにない 観光案内の機会を創出することで、「楽しさ」と「おもてなし」を提供します。 ■ Ｐｅｐｐｅｒによる訪日外国人向け観光案内 １．日 時 ２０１６年２月８日（月）～２月２９日（月） ９：００～１７：００ ２．設置場所 小田急線新宿駅西口地上コンコース 箱根旅行専門店「はこね旅市場」前 ３．対応言語 英語・中国語 ４．ご案内内容 (1) 切符売り場のご案内 (2) 観光スポットのご紹介 (3) お客さまとの記念写真 (4) 通訳サービスへの接続 ※通訳サービスのコールセンターに取り次ぎ、Ｐｅｐｐｅｒを介して 通訳オペレーターによるご案内を行います 以 上 【ご参考】 小田急グループでは、１月２０日（水）から２月２９日（月）まで、春節時期にあわ せて訪日外国 人をおもてなしする「２０１６ 小田急グループ春節キャンペーン」を実施しています 。期間中、 小田急外国人旅行センターでは、ご利用いただいたお客さまに、訪日旅行のお土産とし て人気の てぬぐいを配布するほか、２月６日（土）から８日（月）まで、箱根・桃源台ターミナ ルにおいて、 餅つき大会や侍・腰元との記念撮影会などの日本文化体験イベントを開催します。 【株式会社ブリックス】 ２４時間３６５日６ヶ国語対応の通訳センターを運営し、 訪日外国人対応や海外進出 時に必要とな る多言語コミュニケーションを電話通訳や翻訳によってサポートします。自治体や公共 交通機関、 医療機関、金融機関などへの導入実績も多数あります。 【フューブライト・コミュニケーションズ株式会社】 観光／介護分野を中心に、ソフトバンクＰｅｐｐｅｒのアプリを開発しています。Ｐｅ ｐｐｅｒアプ リコンテストにて、２期連続して最優秀賞を受賞。ロボットの可能性に人間の気配りを 移植した、新 しい形のおもてなし「ロボてなし」を提供します。 為了歡迎春節遊客，小田急電鐵在新宿站導入了軟銀公司提供的Pepper機器人 從初一(2/8)服務到2/29為止。 Pepper機器人提供拍紀念照、觀光引導、翻譯(連接翻譯中心)服務。 補充一下小田急歡迎春節遊客的資料： http://www.odakyu.jp/program/info/data.info/8364_3124524_.pdf 「２０１６ 小田急グループ春節キャンペーン」を開催！ 訪日外国人旅行者限定特典の提供やイベントを実施します ～新宿、箱根、江の島・鎌倉、伊東エリアにて開催～ 小田急グループでは、２０１６年１月２０日（水）から２月２９日（月）まで、「２０ １６ 小田急グ ループ春節キャンペーン」を実施します。このキャンペーンは、東アジアを中心とした 訪日外国人 のお客さまが増加する春節期間にあわせて開催するもので、小田急グループや各エリア の施設が 連携して訪日外国人旅行者のお客さまを歓迎します。 ◆小田急外国人旅行センター（新宿・小田原）では、限定特典を提供！ 期間中、外国人旅行者専用の案内所「小田急外国人旅行センター（新宿・小田原）」で は、特 典満載の「クーポンブック」を無料で配布するほか、乗車券類をご購入された先着３０ ，０００ 名の外国人のお客さまに、お土産としても人気のオリジナルてぬぐいをプレゼントしま す。 ◆新宿エリアでは、「小田急スーベニアショップ」を実施！ ２月３日（水）から２月１４日（日）までの間、新宿駅西口地上コンコースにて、㈱小 田急百 貨店による、バレンタインデーにちなんでチョコレートやギフト用の紳士靴下などをそ ろえる 「小田急スーベニアショップ」を開設します。 ◆箱根エリアでは、日本文化体験イベントを開催！ ２月６日（土）から２月８日（月）の３日間、餅つき大会や甘酒配布など、日本文化に 触れて いただくさまざまなイベントを桃源台ターミナルにて実施いたします。 （全てのイベントに無料で参加いただけます） ◆各エリア共通で、お得なクーポンの配布や、春節歓迎装飾を実施！ ・「クーポンブック」を持参すると、新宿、箱根、江の島・鎌倉、伊東の各エリアの提 携施設 で割引や記念品贈呈などの優待サービスが受けられます。 ・各エリアの交通機関や駅構内では、春節歓迎装飾を実施いたします。 「２０１６ 小田急グループ春節キャンペーン」の概要は、次のとおりです。 箱根での歓迎イベント 侍・腰元との記念撮影 （昨年の様子） 箱根での歓迎イベント 書道体験 （昨年の様子） クーポンブック・表紙 （イメージ）記 １．名 称 ２０１６ 小田急グループ春節キャンペーン ２．期 間 ２０１６年１月２０日（水）から２月２９日（月） ３．場 所 新宿、箱根、江の島・鎌倉、伊東エリア ４．実施内容 （１）小田急外国人旅行センター 「限定特典の提供」 ① 期 間 １月２０日（水）から２月２９日（月） ② 場 所 小田急外国人旅行センター（新宿・小田原） ③ 特 典 特典満載の「クーポンブック」を無料で配布する ほか、乗車券類をご購入された先着３０，０００ 名の外国人のお客さまに、オリジナルてぬぐいを プレゼントします。 （２）新宿エリア 「小田急スーベニアショップの開催」 ① 日 時 ２月３日（水）から２月１４日（日） １０：３０～２０：３０ （※２月１４日（日）のみ１０：３０～２０：００） ② 場 所 小田急線新宿駅西口地上コンコース （小田急百貨店新宿店本館１階中央口前） ③ 展開商品 国産ブランド『メリー』『モロゾフ』のチョコレートと『福助』の靴下 を集めたショップを開設し、バレンタインデーに女性から男性に贈り 物をするという日本の風習を訪日外国人のお客さまにもお伝えします。 （３）箱根エリア 「歓迎イベントの実施」 ① 期 間 ２月６日（土）から２月８日（月） ② 場 所 桃源台ターミナル ③ 概 要 餅つき大会や甘酒配布、江戸時代の衣装を身にまとった侍・腰元との 記念撮影、お楽しみ抽選会など、日本文化に触れていただくさまざまな イベントを実施し、全てのイベントに無料で参加いただけます。 ２月６日（土) ２月７日(日) ２月８日(月) 11:00～15:30 侍・腰元記念撮影、お楽しみ抽選会 12:40～ 餅つき大会 14:10～ 甘酒配布 11:00～15:30 書道体験 12:00～12:20 和太鼓演舞 13:50～14:10 〃 11:00～15:30 折り紙体験 12:00～12:20 箱根仙石原 湯立獅子舞 13:50～14:10 〃 11:00～15:30 箱根寄木細工体験 12:00～12:20 きらり妓（箱根芸者） がお出迎え 13:50～14:10 〃 ※ その他、キャンペーン期間中に箱根強羅公園内『白雲洞茶苑』にてクーポンブック をご提示いただくと、点茶（正式な茶道の心得を必要とせず気軽に抹茶と茶菓子を いただける茶道様式）の無料体験をお楽しみいただけます。 （４）各エリア共通 「クーポンブックによる特典と歓迎装飾」 期間中、小田急外国人旅行センター（新宿・小田原）で配布するクーポンブックを持参 すると、新宿、箱根、江の島・鎌倉、伊東の各エリアの提携施設で割引や記念品贈呈な どの優待サービスが受けられます。 また、箱根・伊豆エリアの小田急グループ交通機関や、新宿駅・小田原駅・箱根エリア の各駅等では、春節歓迎の装飾を実施し、外国人のお客さまを歓迎します。 以 上 オリジナルてぬぐい（イメージ） スーベニアショップ（イメージ）＜参考＞ 春節期間にあわせて多くの中国人観光客のお客さまが訪れる ことから、小田急グループでは、１月下旬より、箱根エリア にて、同国で普及する決済カード「銀聯カード」による決済 サービスを随時開始してまいります。 なお、小田急グループでは、小田急外国人旅行センター（新 宿・小田原）や新宿ミロード、小田急百貨店など、多くの訪 日中国人旅行客のお客さまにご利用いただいている施設にお いても、同カードによる決済サービスを既に導入しています。 內容： 1)小田急遊客中心提供春節特典 2)新宿站開設情人節商品特區 3)箱根地區推出日本文化體驗活動 4)各地發放優惠券並做春節歡迎'裝飾。 心得：近年訪日陸客急增，小田急身為擁有最受歡迎觀光景點的業者(箱根、江之島) 當然不遺餘力地去歡迎這些陸客。 (之前大陸國慶日也辦了歡迎國慶遊客活動) 不過依賴單一國家並非好事... -- 魔法少女O☆E☆R 為沿線帶來活力！ \オダ☆オダ☆キュン/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.136.77 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1454988703.A.BA0.html