作者 zxcc79 () 看板 Railway
標題 Re: [問題]今日1月24日 235次 普悠瑪在花蓮停的月台
時間 Sun Jan 24 21:11:32 2016
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※ 引述《sawp (用忙碌取代孤單)》之銘言:
: 今天要從花蓮回台北
: 原本有訂莒光 後來發現自強有座 決定犧牲退票手續費
: 然後換成235自強普悠瑪
你應該先客訴賣給你這張車票的售票員
: 一切的旅遊好心情從這個決定變壞。
: 在自強號開車前三分鐘 買好了票也有座位 開心
: 然後進剪票口時想說直接問剪票員 在那個月台搭車
你頭上有塊顯示板
剪票口頭上也有塊顯示板
台鐵大站以上皆然,且會寫明AB側
: 檢票員說第二月台 沒有a or b side
: 所以我決定先衝去 然後看車次再上車
: 花蓮月台地下道真的有點長
: 隱約中有聽到什麼車次第三月台 但還是相信剪票員。
所以常說 廣播10個人有2個人聽就萬幸了
: 然後開心上了普悠瑪後
: 結果找座位時 聽到車內廣撥是237普悠瑪..237..237車次
: 雖然覺得自己很衰 等了一個小時後才有車搭
: 有人可以幫我解惑今日235普悠瑪車次是在花蓮的第二月台還是第三月台?
: 因為我衝上第二月台時 只有一台普悠瑪。
: 如果我錯過。第二月台另外一邊應該有從我眼前開過去的普悠瑪的說,但沒有看到另一
台普悠瑪從旁邊開過去。
最後...台鐵沒有235次普悠瑪號...甚至沒有235車次的車
http://i.imgur.com/8NsqTIi.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.249.130
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1453641095.A.97E.html
※ 編輯: zxcc79 (111.82.249.130), 01/24/2016 21:14:28
好!開始正式討論
答案揭曉:
285停2B月台
237停2A月台
根據朋友轉述,花蓮站剪票口進站的旅客,大概10個會有8個再問月台
很奇怪?可能花蓮站大廳的顯示板都是壞的、爛的、不會亮的
但是...剪票口內還有一塊顯示板,永遠99%的時間都是好的,沒人看。
可能手機的5吋螢幕都比較重要!!!
顯示板大概長這樣:
http://i.imgur.com/eHOgxzh.jpg
欸?剛好有285跟237呢!可是不是今天的就是了
加上今天是週日16.00後都是人潮湧現時刻,還可能來不及一一剪票,先放旅客進站
一般來說,既然你問了:第幾月台
人員回答:第N月台
這樣回答...有錯嗎?
加上剪票員10秒內、必須看大概五名進站乘客的票券,可能會有以下組合:
283、285、633、237、332 二十分鐘內的5個班次
五側不同月台、台鐵票、7-11票、全家票、萊爾富票、OK票、郵局票
短短1~2秒要辨別如此繽紛色彩的組合
給予正確答案,換來的結果旅客反頭說要客訴?
這樣...請問要客訴什麼?
規則無誤,難道要叫285回來載您嗎?
您想要如何的補償?算合理?
對了!每列車,車側都會有車次的顯示板,您知道嗎?http://i.imgur.com/kQjt5ka.jpg
可能不知道。因為...你只想到自己趕時間
第三月台應該是633次,拜託!剪票員已經衰小了,幹嘛還拉服務台下水
難道要處長出來土下座嗎?
客訴好兇喔!客訴好大!
我跟你說,真的!你在台鐵客訴非常有用,不管是誰錯,一定會變成站員的錯,你是對的
原文sawp節錄:
然後進剪票口時想說直接問剪票員 在那個月台搭車
剪票員說第二月台 沒有a or b side
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他有給你錯誤資訊嗎?
你要不要跟我打賭:
10秒內我出5張車票,你只要照順序說出正確車票上的車種
讓你體會一下在花蓮站剪票員要在2秒內給予正確答案的壓力
你贏,我輸你2張台鐵車票,300公里內任挑,順便幫你訂位
你輸,去給我土下座跪花蓮站今天的剪票員,我再幫你出台北=花蓮普悠瑪號來回車錢
我一樣都輸兩張車票,要不要,你佔贏面
這個要靠大家寫局長信箱去要求了
幾年前就寫了好幾封都是罐頭回應要蓋新站體etc...
已經無感了
除了輪番太久,還有妥善率太差
好像有些普悠瑪車側顯示板都不亮的
沒錯,花蓮站似乎還在用15年前的台鐵顯示硬體,而且近幾年未見改進
但是不可抹滅原po汙衊員工的事實
台鐵的設備不全、該批的要批
但是這不是讓澳客無線上綱
正解,先押人道歉再說
《目前動態》不在站上
《上次上站》01/25/2016 00:32:53 Mon
不上站、不回應啦!這樣很清楚了吧?這就是客訴人的嘴臉?
恭喜妳!得到讓台鐵人員熱情-1的技能
我教妳一招,直接在服務台開大絕大鬧,妳還可能免費得到237次普悠瑪號的座票一張
※ 編輯: zxcc79 (111.82.249.130), 01/25/2016 00:54:10
推文 (53)
→
sawp
是285車次 發現是237後 有下車去客訴
01/24 21:17
→
sawp
結果是台鐵服務台表示只能按照原本的規則 改搭一般自強號的4
01/24 21:18
→
sawp
無法做任何補償..也會跟負責同仁提醒 我只是想確認285次停
01/24 21:19
推
carlosalex
原原波貼上視障手冊的證明應該就可以討拍成功
01/24 21:49
推
carlosalex
再看一次內文 可能還可以客訴花蓮站的廣播 就不用付上
01/24 21:53
→
carlosalex
聽障證明了 另外本人沒有歧視聽視障朋友的意思 台鐵服
01/24 21:54
→
carlosalex
務是很好的 只是要提出您的需求啊
01/24 21:55
→
bshft
沒搭到車,千錯萬錯都是台鐵的錯,旅客不可能有錯,先客訴
01/24 21:56
→
bshft
再說
01/24 21:56
推
sawp
因為已經現場客訴過了 並沒有要再次客訴的意思
01/24 22:14
→
sawp
另外 我是拿著票請剪票員看來確認月台的。
01/24 22:14
推
ivn0572
站員真倒霉 站員拍拍 辛苦了
01/24 22:15
推
carlosalex
好啦好啦 都是剪票員的錯啦 你都沒問題 這樣可以嗎?
01/24 22:19
→
fufufugogogo
台鐵要補償您什麼 不如吃2個鐵路便當壓壓精吧
01/24 22:27
→
vd102
剪票員給妳的分明是正確的資訊。
01/24 22:31
→
vd102
另外,出一張嘴問是很容易啦,但晚上六點過後,剪票員只會
01/24 22:31
→
vd102
剩下一個。所以說,在那個尖峰時段,一個剪票員要分辨283,
01/24 22:31
→
vd102
285, 73, 237, 4656, 239 等好多不同車次的車票,而且今天
01/24 22:52
→
vd102
晚上又這麼冷...所以請各位旅客體諒檢票員的辛勞~!
01/24 22:52
推
hatedog5566
土城人出來面對!!
01/24 22:56
→
magicboycpl
為何不能顯示普悠瑪 ?
01/24 23:19
推
jgfreedom
就搭車前仔細看乘車資訊,看不懂再問站務人員,過這兩
01/24 23:23
→
jgfreedom
道關卡基本上不會搭錯,錯了可以去買樂透~
01/24 23:23
推
ilikemoveit
剪票員真衰...旅客素質差還要被投訴
01/24 23:32
→
gacktz
他自己都說先上月台再看車次了,結果他沒看就跳上去啦~
01/24 23:41
→
zxcc79
哦唷 所以這樣也要怪剪票員瞜?
01/25 00:00
→
zxcc79
下次搭車前可以到服務台申請愛心服務,導護上車
01/25 00:00
推
Akulamaru
認真說車側顯示板不知為何有時等顯示車次要等挺久的
01/25 00:22
→
Akulamaru
花蓮站地下道和月台顯示板也沒顯示車次,而且字還常常
01/25 00:23
→
Akulamaru
看不清楚,這都是應該改進的地方
01/25 00:24
→
Akulamaru
不過這也不是說自己不看清楚搭錯車也合理啦
01/25 00:25
→
Akulamaru
短時間內車次太多旅客爆量卻沒有足夠人力服務、
01/25 00:26
→
Akulamaru
列車運用停靠是否有規則也是可以改進的方向
01/25 00:27
→
Akulamaru
不過鐵路局長官接到客訴時應該是不會想這麼多……
01/25 00:27
推
westterry170
不管怎樣有人是必定要寫報告了...
01/25 01:50
→
NipponKitano
真的很不懂台灣人不愛看顯示板 愛用嘴巴問的習慣..
01/25 02:52
→
bshft
台鐵在某些英明長官們的帶領下,培養出愈來愈多的奧客
01/25 09:00
推
cppwu
自己看錯只能當眼殘,問人即便資訊正確永遠可以爽爽客訴
01/25 10:07
→
mingchaoliu
台鐵第一線運務人員已經夠少了,連大站都一人身兼多
01/25 10:25
→
mingchaoliu
職,剪收票的說不定是行李房或調車人員兼任,對於那
01/25 10:26
→
mingchaoliu
麼多班次停靠的月台哪會記得是A側還是B側?
01/25 10:27
推
pecablue
昨晚在花蓮票口觀察,一位女員工一位替代役,真得很多人
01/25 11:58
→
pecablue
問第幾月台,進了月台還問這是第幾月台,到樓梯口還問第
01/25 12:00
→
pecablue
二月台怎麼走。都長這麼大了,又看得懂中文,靠自己很難
01/25 12:02
→
pecablue
嗎?
01/25 12:02
推
pecablue
建議花蓮票口遇到問月台的旅客,可以用指顯示板代替回答
01/25 12:06
→
pecablue
,外國旅客看不懂中文再回答即可。
01/25 12:07
→
pecablue
不過外國旅客反而很少問第幾月台,除了中國旅客。
01/25 12:11
推
Pringles0309
用手指顯示板?拜託!先被客訴態度是不佳!
01/25 19:25
→
ueiueiuei
隨便隨便都隨便啦,反正在你們眼裡我們就是該死嘛
01/25 21:40
→
inyoureyes
某人連兩篇是在崩潰什麼啊
01/26 00:30
推
icexfox
就是台鐵基層員工問題就是該被客訴,旅客萬歲ヽ('Д')ノ
01/26 09:55
→
zxcc79
頭七了,上站次數一千多次的中等鄉民繼續裝死
01/30 20:00