原po對不起， 我只是個在車站當長工偶爾客串賣個票的 回應一下推文 樓主是認為原po除了把網刷的票取出 而要換的訂票也一併取出才會有這種狀況 可是原po要換的訂票在文中應該是還沒被取出 就算被取出了，一樣是可以誤售退回去 這觀念正確 如果兩張都已經網刷了，那就只能退一張扣手續費嚕 但請注意!!!已網刷的車票取出後「不得誤售」退回 只有列車故障、誤點超過45分、停開、颱風天等狀況可以無條件退款 也如同原po所說，換第一次免手續費 條件除起訖站相同，就是離開車時間一小時前 如果沒注意幫客人換錯了 換第二次所產生的手續費請自己買單 (還必須刷自己的信用卡!!) 所以本案應該就是單純購票系統內 網刷換購的選項未勾選導致怎麼換都換不出來 結案!! ------------------------------------------------------------ 另外話，有次幫客人換票看時間大概還差20秒進入一小時 可是他給的是郵局代售的車票痾… 那才是驚天動地20秒 因為郵局的車票要全手動key入票面所有資訊… 幸好他只有一張就是 更別說郵局有時給那種印歪掉的 票號都被擋住是怎麼換拉…(眼神死) ---------------------------------- Sent from my 台灣便當管理局附屬鐵道事業 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.32.236 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1452442786.A.45D.html 還好年終考成已經送出去了(誤) 我只是個長工 偶爾客串賣個票 是取出後發生可歸責台鐵之事由如誤點超過45分 可以「全額退票」而非「誤售」 我拿出畢生專注力在處理那張票 不小心key錯就超過阻止臨界點了= = 夜深了，淡定點 觀念正確，上次我一個不留神就買單了 ※ 編輯: blue1030 (101.14.32.236), 01/11/2016 01:36:39 郵局的車票真的是… 尖峰時段看到客人拿一疊說要換的時候 不如一槍打死我 後面客人還會問候你不會賣不要賣 ※ 編輯: blue1030 (101.14.32.236), 01/11/2016 11:48:01 系統會告訴你，網刷無法誤售 我想理由應該是網刷是由旅客自行訂票刷卡 現場只負責取出，所以沒有眼殘手殘key錯的情況 因此沒有誤售的理由 ※ 編輯: blue1030 (49.216.9.232), 01/12/2016 02:12:56