各位版友大家好，
事情是這樣子的，小弟上個禮拜用台鐵購票系統買了一張，
本周日從彰化到七堵的普悠瑪號車票，當天也馬上就刷卡付款了，
結果今天至車站取票時，台鐵站務員居然跟我說查不到這筆訂票紀錄，
因此無法取票，想請問先前有沒有人遇到過這種情形，
或是有什麼較為恰當的處理方式，謝謝各位！
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推文 (19)
推
steward135
電腦代碼或身分證字號有沒有記錯
11/16 20:31
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charles114
我是直接拿身分證給站務員刷的,所以很詭異...
11/16 20:37
推
qxxrbull
你有在開車前30分鐘去取嗎
11/16 20:57
推
seazilicy
回三樓 不會是那個問題
11/16 21:02
推
asamia
1.兩日內取票、2.乘車兩日前，需前一日24時前取票、3.乘
11/16 21:12
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asamia
X車當日訂票於30分鐘前取票。
11/16 21:12
推
alex640107
可以請車站打電話去機房查詢
11/16 21:20
推
qxxrbull
喔 是本周日的 所以沒有我講的那個問題
11/16 21:23
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add168
先去信用卡公司確認是否有這筆刷卡記錄及有無成功授權
11/16 21:29
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zxcc79
第二行不是有寫"馬上刷卡付款"幹嘛一直跳針已訂未付款條款
11/16 21:30
推
tccan
如果是已經刷卡付費成功，就算是列車已經開車了，車票一樣
11/16 21:35
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tccan
都可以取出來，就算是過期好幾天一樣都可以取票。但如果是
11/16 21:36
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tccan
系統查不到訂票的資料，首先就要看取票時的身分證號碼是否
11/16 21:36
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tccan
正確，正確的話再連同訂票代號一起下去查詢。因為就算是過
11/16 21:38
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tccan
期未取票，系統應該也是會有紀錄，完全查不到紀錄，就有可
11/16 21:39
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tccan
能是訂票時的身分證號碼錯誤。但如果號碼正確，信用卡公司
11/16 21:40
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tccan
也確定有這筆成功付款的紀錄，那就要請台鐵向中華電信方面
11/16 21:40
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tccan
直接在後台查詢了。
11/16 21:41
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charles114
剛剛有打電話去問銀行了,確定有付款成功
11/16 23:01