以下是我的經驗分享給大家,
我從南港站搭區間車到新竹站,平時悠遊卡會被扣114元。
但是最近這一個多月來已經被扣兩次131元了,但不是每次都被扣。
前一次扣款時間及金額:http://imgur.com/it2OEO5
據南港正妹站務員表示是被扣成自強號的錢了,
可能那個時間點新竹站的閘門有被設定成進站的是自強號,
要我自己去新竹站反應,他們沒辦法解決。
南港站公告:http://imgur.com/6Tp0KRO
而 臺鐵多卡通電子票證乘車營運規定 第五條也提到:
超過70公里只有有搭乘自強號才要多收錢。
因為我最近不會到新竹站,所以我填了兩次線上諮詢案件 (都沒回應),
打台鐵客服只會跳針當下沒發現、沒有立即反應就沒有用囉!
當下沒發現、沒有立即反應就沒有用囉!
當下沒發現、沒有立即反應就沒有用囉!
所以請各位擠火車的鄉民們自己多注意囉~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.95.29
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推文 (7)
推
Tywang
南港站有停自強嗎?台鐵自己的問題會沒辦法解決?太好講話了
10/07 21:22
推
Tywang
台鐵這套爛系統卻要乘客自己承擔或自己注意有無多扣錢?
10/07 21:25
推
enternal
也許在大站換乘快車也不一定,只是要自己舉證實在…唉~
10/07 22:58
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enternal
台鐵總是喜歡挖坑給自己跳~ 沒輒…
10/07 22:58
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ecpoem
客服無用,投訴媒體比較實在,請臺鐵舉證您有搭自強
10/08 02:31
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ecpoem
另外退款要到原扣款站辦理是很笨的方式
10/08 03:39
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batatas
蘋果或消保官
10/11 01:10