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作者fireguard119 (angelsbaseballwin)
標題[新聞] 台鐵退票收4成 旅遊業哇哇叫
時間Fri Sep 11 09:44:32 2015
原文PTT 原始連結 ↗
台鐵退票收4成 旅遊業哇哇叫 2015-09-11 07:25:42 聯合報 記者游婉琪／花蓮報導 火車票一位難求是許多花蓮人的夢魘，為防止旅遊業者大量搶訂團體票，發車前又退票， 台鐵退票手續費新制昨天上路，團體訂票乘車日7天內退票，手續費高達票價4成，旅遊業 者抱怨，直呼要承受更多成本。 台鐵花蓮站務主任鄭成忠指出，暑假過後來花蓮陸客人數減少，上月不時擠滿陸客人潮的 新城站，車廂明顯空曠許多，不少旅行社訂了蘇澳新站到新城站的團體票後又退票，對新 制上路相當有感，一邊退票一邊哇哇叫。 新制規定，團體票發車7天內退票，台鐵將收取票價4成手續費；發車前21天內退費，收取 3成手續費。比起舊規定無論何時退票都只收2成手續費，明顯高出許多。 除退票手續費提高，台鐵也規定，原先團體票可預付2成預約金，10天內取票即可，昨天 起也改成訂票後5天內必須付全額票價取票，否則視同放棄。 東南旅行社花蓮分公司經理明良臻說，台鐵是公部門而非民營單位，應以便民為主，但卻 為了杜絕黃牛票，設計出比例明顯失衡的退票手續費，造成旅行業者變相受懲罰，很不合 理。 明良臻指出，旅行社辦理退票，多半是因旅客取消行程或更換日期，否則不會無故退票； 就連機票除非是早鳥票，否則退費手續費頂多1成，台鐵不應收取如此高的費用。 鄭成忠表示，旅行社最常訂購的花蓮新城站到蘇澳新站的復興號團體票，大多是為接駁陸 客，平均退票率約3成；盼高額手續費能讓旅行社在訂票時審慎評估，不要買一買又亂退 ，導致車班「空車進、空車出」，白白浪費社會資源。 http://udn.com/news/story/7328/1179820 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.74.77 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1441935875.A.126.html

推文 (74)

→ roromsu 太棒了~大推台鐵~請那些旅遊業者讓些票給小老百姓吧=.=" 09/11 09:59
→ wush 標準的嚴以律人，寬以待己，三不五時的號誌轉轍器故障，是不 09/11 10:25
→ wush 是也要採更高標準要求賠償？ 09/11 10:26
→ wush 莫名其妙的故障，這也是浪費社會資源 09/11 10:26
→ Akulamaru 這個時候就會說是公部門要怎樣怎樣 09/11 10:29
推 windforilove 換時間的成本不是都轉給消費者嗎 09/11 10:31
推 gogoivan 我覺得是好事啊，旅遊業者都把票先搶走了，那我們這些 09/11 10:32
→ gogoivan 百姓要怎麼訂票，收取手續費本就合理 09/11 10:32
推 trtc 團體票能比一般民眾早買到票，比一般票取退票更嚴格也很合 09/11 10:39
→ trtc 理，推一個！ 09/11 10:39
推 taleschia 爽，收到6.7成也都可以，旅遊業者大喊吃不消，卻是一般 09/11 10:43
→ taleschia 老百姓要承受那些成本 09/11 10:44
推 jowquen 支持台鐵作法，票務跟誤點故障等是兩件事，至少處理有位 09/11 10:46
→ jowquen 無票的情況降低 09/11 10:46
推 k1k1832002 那些旅行社所稱的成本還不是會跟消費者說依據規定收取 09/11 10:46
推 reil 惡質旅行社踢到鐵板 09/11 11:23
推 mstar 呵呵，之前霸佔車票到爽，害一般民眾沒票可買時都不敢吭聲 09/11 11:24
→ mstar 現在被台鐵限制了，才跑出來叫苦啊？ 之前過太爽 09/11 11:25
推 atxp4869 我可不可以針對第一段罵髒話 09/11 11:42
推 BH115V 溫馨 09/11 11:51
推 eeveelugia2 幹得好 之前手續費收太少 業者一直卡票 09/11 11:54
推 Tamama56 爽 09/11 11:58
推 robot5566 某樓旅行業者崩潰XD 09/11 12:06
→ joegonsinga 不合理個鬼，不然大家同ㄧ個起跑點同時開訂啊！！憑 09/11 12:11
→ joegonsinga 什麼你旅行社的團體票可以比一般民眾提早卡位，都給 09/11 12:11
→ joegonsinga 你們賺好不好 09/11 12:11
→ Chukuang 二樓在激動什麼，你說的是臺鐵現況問題，這個也是現況 09/11 12:14
→ Chukuang 問題，能解決一個是一個，不覺得這作法有何不好 09/11 12:15
→ Chukuang 票先被霸佔，民眾訂不到只好改變行程，因為也不知道後面 09/11 12:16
→ Chukuang 是否能有人退票買到，造成很大困擾，結果是因為這些先卡 09/11 12:16
→ Chukuang 位，可能佔著茅坑不拉屎，應該很多人都很贊成才對 09/11 12:17
推 phoneyeahpan 大推台鐵新制啊～～～ 09/11 12:20
推 AI3KB24 進步且合理的作法 09/11 12:26
推 shih 超合理 會哇哇叫的旅行社表示本來就是亂訂,如果是正常有需 09/11 12:27
推 AAPL w溫馨 09/11 12:27
→ shih 正常要訂票,哪裡會有取消導致成本大增的問題 09/11 12:27
推 ROCKSAGA 推實名制.... 09/11 12:43
推 roromsu c大說的好 沒錯就是這樣 卡票害我們民眾只好改變行程 09/11 12:43
→ roromsu 誰能預期會不會有人退 只好取消出遊或是回家的計畫 09/11 12:44
→ roromsu 應該多數人都會如此 所以很容易造成空車的狀況 09/11 12:44
→ roromsu 要不請改變讓旅行社業者和團體票跟民眾同時搶票最公平了 09/11 12:45
推 c98406023 大型旅行業與藝品店作的好事，害想回家民眾搶不到票， 09/11 13:03
→ c98406023 總算幫民眾爭一口氣。 09/11 13:03
推 ayutakako 公部門沒錯啊，但你們的營業自由是權利，旅客想北上或 09/11 13:07
→ ayutakako 返家的遷徙自由就不是權利嗎？ 09/11 13:08
推 hotsauce1111 二樓有事嗎? 這樣也能扯到轉轍器故障 09/11 13:26
推 FOSSIL 二樓是旅行社相關企業的嗎？ 09/11 13:29
推 misson 旅行社明明就會向取消行程的旅客收錢 09/11 13:45
推 geesegeese 旅行業去租遊覽車，別跟背包客搶座位 09/11 13:53
推 swallow919 雙手贊成台鐵新制 09/11 13:56
推 ohsI 東南經理邏輯不好 有種自己蓋一條啊 09/11 14:37
推 mygo198 要發起抵制東南嗎？ 09/11 14:43
→ magiccoco 太低了吧，團體退票收個八成手續費，一堆佔票的旅行社 09/11 14:47
推 BIGETC 讚 亂搶票本來就該有代價 09/11 15:32
→ borriss 最好再提高團體退票的基本手續費 不然訂短程的也沒多少 09/11 15:44
推 m760112 慈器表示：這招對我們沒用… 09/11 15:45
推 dinosaurep 退票成本只會轉嫁到團客身上 旅行社只會嫌錢賺得不夠 09/11 16:53
→ parislove3 應該的 將內部成本外部化 是台灣慣老闆一貫的伎倆 09/11 17:04
→ parislove3 2F就是標準的東拉西扯 轉移焦點 09/11 17:04
→ gbid 剛好而以..... 09/11 18:03
推 v66leo 讚 09/11 21:41
推 YellowWolf 爽啦 09/11 22:56
推 chusilence 覺得合理 為什麼旅行社可以搶一堆票占著 退票卻只要付 09/11 23:49
→ chusilence 那點手續費 一般民眾買不到票只能莫可奈何 最討厭看 09/11 23:49
→ chusilence 到商人少賺就在那邊叫 別人權益都不用顧？ 09/11 23:49
推 mstar 應該還要累算，退票累計超過一定張數就停權一段時間 09/11 23:53
推 buslover 舉雙手支持台鐵新措施 以杜絕旅行社大量囤票 還票於民!! 09/11 23:55
→ pase139 哇什麼哇 應該提高到5成以上才對 09/12 02:16
推 wagwag 送，不爽不要訂 09/12 02:32
推 asd823 台鐵要是有早鳥票要禁退我也可以的接受，要不兩週前的劃位 09/12 18:47
→ asd823 票通通禁退吧lol 09/12 18:47
→ mackywei 禁退目前似乎是違反法令規定的....但是我忘記是哪條了。 09/12 22:49
推 RCYhorneT 不搭火車可以走路啊，沒腳嗎？ 09/12 23:45
推 ray18 讚 請旅行社自行吸收或轉嫁陸客 09/14 22:25
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