在靠北台鐵這社團看到這篇文 嫌文章太長的 看標色部分即可 https://www.facebook.com/cbtaiwantrain/posts/861498937264657?fref=nf 昨天開開心心的要從板橋搭車到山佳找舅舅，他要帶我們去台中玩，所以我們刷悠遊卡進 站後，就往南下月台的方向走去，剛好停了一班車於是詢問月台穿著背心拿著對講機穿著 服務人員制服的員工：請問這班車有到山佳嗎？他說有，於是我們理所當然上車了。 殊不知覺得怎麼這麼久沒有停站，一問之下才發現原來這般車是直達台中的。我們在第一 時間，也就是在車上的時候打了客服專線，他們說先在車上補票，到台中後會有人可以處 理，於是我們下了車，找了台中站務人員，要求退還金額，並非全額，我們可以，也應該 負擔板橋到山佳的費用，但是山佳到台中這一段路是因為他們的站務人員給的錯誤資訊才 造成的，誰知道他們說：你們應該去找板橋站的人，因為他們台中不知道發生什麼無法幫 忙(都已經說明原委了)，所以我們三個人在車上白白花了1071補票？我們打去板橋後他說 站長已下班，今天早上會給我們一個答覆，但是等到了中午都沒有來電，於是我們中午12 點打過去，他們說那個主管在休息，我們一點半多快2點的時候打過去還在休息 (錢還真 好賺 人都找不到 從昨天休息到今天下午) 我們費盡千辛萬苦終於找到了那個主管 (他說 他是站長)，站長一開始完全不知情（那昨天說會處理的人到底呈報給誰了？）聽我們訴 求完畢，竟以輕浮嘲笑的口吻對待這件事，反過來說是我們自己也該聽廣播，他們的服務 人員訓練有素不可能出錯，如果出錯，那全列車怎麼只有我們搭錯車？(所以只有我們問 了那個人「這班有到山佳嗎？」就活該嗎…)還開始狡辯道，你確定那是我們員工嗎？還 是你去問到誰，呵呵（從頭到尾輕浮態度）接著竟又說，你們是不是自己該對自己的行為 負責？我們陳述就是對台鐵不熟悉才詢問，所以不該相信你們服務人員？站長竟以嘻笑的 口吻回答到：呵呵，我什麼都沒說喔～（語帶笑聲）接著說因為我們拖了一整天，沒有當 下尋求協助，現在什麼都已經來不及，而且要當下搭回山佳才算數，所以我們的時間就不 是時間？還要搭回山佳才給退，回到山佳然後呢？搭錯車只能先跟舅舅說台中見，回山佳 人深地不熟也沒人接了，回山佳幹嘛…？講的很簡單，別人的時間就不算時間？ 說我們拖一整天才說，那為什麼從昨天打了無數電話現在才找到你的人？這不是逃避責任 到過了一整天然後直接不用負責是什麼？其他的不說，身為一個公務人員，可以以這樣輕 浮的態度處理旅客事物？責任推的一乾二淨，互相推卸責任，沒有人願意正視問題，原來 這就是台鐵。 Time Submitted: Tuesday, 08/11/2015, 06:20 AM ------------------------------------------- 查了一下台鐵網站 板橋-台中 一人票價是358 358*3=1074 但文中補票卻是1071 是文中數字打錯 還是補票金額也會不同? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.38.90 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1440261590.A.9D7.html ※ 編輯: hatedog5566 (1.162.38.90), 08/23/2015 00:42:54