台鐵當機2小時 乘客免費搭 無法訂票取票 損失難估 民怨反應慢 2015年08月18日 【洪敏隆╱台北報導】台鐵首次發生全台各車站訂票連線系統及網路訂票全面大當機，從 晚上八時三十分起至晚間十時十八分，旅客近兩小時無法訂票、取票，台鐵為顧及旅客權 益，當機後直接安排旅客免費乘坐，損失尚難估計。學者批若發生在尖峰時段，恐怕更糟 ，台鐵應盡速建立應變模式。 電腦取票順延一天 昨晚八時三十分起，台鐵訂票系統全面當機，不僅全台各車站訂票系統無法運作，網路訂 票及超商取票等作業也全部掛點。 民眾張先生說，他搭晚間九時從台北車站到嘉義的自強號，取票時台鐵人員告知無法取票 ，但安排他直接上車，但該坐哪一車廂，甚麼座位，都沒有告知，他沿路一直很擔心是否 車會搭到一半就被後面上車的人「點名」他佔位，覺得台鐵危機處理太慢太離譜。 台鐵表示，過去只有發生過局部當機，或是因春節返鄉網路訂票人數擠爆，導致網路系統 短暫當機的情況，此次全台全面系統當機是首次發生，不僅各車站訂票連線系統及網路訂 票當機，台鐵局官網、內部網站及客服系統也都全面當機，手機Ａｐｐ也掛點。 台鐵表示，經初步調查，網路系統當機，是因為主要的不斷電電源系統燒毀，導致網路系 統供電中斷，由於備用系統正常，經輸出到主迴路供電，晚間十時十八分全線各站電腦售 票系統全部恢復正常。車站可離線售票，民眾電腦取票也將可順延一天。造成旅客購票不 便及時間延誤，台鐵局深感抱歉。 http://goo.gl/yMP8Hf -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.90.183 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1439860207.A.25C.html