在台灣，車站置物櫃真的便民了嗎？ 2015/07/16 作者:林旻柔 旅客出外經常會將行李暫放車站、機場、百貨公司的置物櫃；不過，您知道嗎？全台各地 多數的置物櫃都不合格。 根據消保會近日公布，針對台北市、新北市、高雄市、新竹市、嘉義市及花蓮縣等6個縣 市的22處車站、機場、百貨公司場所的置物櫃定型化契約、及監視器進行查核，發現多數 場所的置物櫃部分定型化契約內容損害消費者權益，且部分場所未設置監視器，或監視器 的角度清晰度不夠，無法發揮該有的效用。 消保會統計，根據所查核的22處場所當中，有收費的置物櫃共有15處，竟多達12處不找零 。其中，新竹車站的置物櫃，三小時收費20元，最高可接受百元紙鈔，但卻不找零，若消 費者使用百元鈔，就會被A掉80元，不僅不合理，還有佔民眾便宜之嫌。 置物櫃的設置，原意是方便遊客，應以服務民眾為導向，但如今全台的置物櫃，竟有高達 8成不合格，令人匪夷所思。 值得一提的是，在本次的查核後發現，高雄火車站的一處置物櫃，主機竟然是2003年製， 而且還是舊款的卡匣錄製式，非常不可思議；會出現這樣的狀況，代表公共場所的置物櫃 安全問題，長期以來並沒有受到重視，主管機關非但沒有定期的查核，更沒有積極的對業 者督導相關的安全細節，再次透露行政機關對民眾權益的漠視。 除了不找零的問題之外，根據調查發現，置物櫃內的物品若遺失或損毀，目前只有台北火 車站、新竹火車站、嘉義火車站、高雄小港機場等4處有負賠償責任，願按行李價值負擔1 000元，其它業者完全沒有賠償。 此作法根本是枉顧消費者的權益，若是經意外造成置物櫃損毀、或是密碼、鑰匙壞掉等， 或發生監守自盜的情形，責任就該歸屬於業者，不應由消費者自行承擔。 值得一提的是，目前竟然只有4處場所願負擔責任，公共場所擺放置物櫃供遊客使用，已 經行之有年了，到現在卻只有少數單位以客戶導向來營業，主管機關的監督管理，仍有很 大的改進空間。 台灣的行政機關對於民眾的權益，及公共場所的安全可說消極無感、後知後覺。好像非得 要等到發生意外、出事了，才能引起政府的注意、安全省思及後續的處理改善。 像最近的八仙樂園塵爆意外也是一例，事發後才爆出八仙樂園竟然沒有安全主管人員，而 對於樂園的管理、安全問題，主管機關也沒有定期查核的機制，直到意外發生，對許多人 而言，一切都已太遲了。 同樣的，公共場所的置物櫃管理問題也是，長期以來，民眾的權益、使用安全被忽視，主 管機關也沒有盡到定期查核的責任，難道也要等到出事，再來修訂法規、嚴格執行嗎？ 希望我們的執政單位能夠盡早學到教訓，不然，受苦受害的還是人民啊！ （本文轉載自草根影響力新視野網站） http://goo.gl/NaQxGr -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.81.102 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1437272192.A.3FD.html ※ 編輯: fireguard119 (218.166.81.102), 07/19/2015 10:17:08