列車吹掉我的票！　乘客無法出站求援 https://tw.news.yahoo.com/列車吹掉我的票-乘客無法出站求援-045000328.html 台北市一名女乘客搭高鐵往返台南，回程時車票被強風吹落鐵軌，抵達台北站後向站務人 員反映，卻控訴對方拖延時間，還一度要求補票，高鐵人員澄清，高鐵列車進站大約吹起 5級風，大約讓樹枝搖擺的強度。 這起個案則是因為女乘客語焉不詳，雙方花很多時間再釐清她的入站地點，依照服務流程 ，如果強風吹落，第一時間告知站務人員就會幫忙處理。 高鐵列車進站高速吹起強風，女乘客手拿著車票掉進鐵軌，怎麼辦？TVBS記者林韋龍：「 搭高鐵票不見了，第一個動作就是要通知上車站的站務人員，再來到了目的地一樣跟站務 人員說，他們雙方通報就能讓你順利出去。」 起始站、旅途終站，高鐵人員會互相聯繫，但這次票被吹掉的女乘客第一時間到站，是說 要補桃園到台北的高鐵票，高鐵人員查詢過程她就跑去找警察協助再回來，才改口說自己 是在台南上車坐到台北，女乘客控訴根本是在浪費時間。 高鐵人員查明後立刻讓人離開。高鐵人員：「盡快跟我們站務人員、列車長請求協助，並 清楚說明你的進站時間、上車地點的資訊，方便我們的服務人員替您處理。」 高鐵公司呼籲，列車高速進站都會起風，票真的到落軌道，也可以用收據、存根佐證加速 核對時間。消保官認為，如果因為核對時間過長造成損失，能舉證向高鐵求償。 但曾經發生過乘客買高鐵短程票，卻竄改變成長程票節省費用，對業者來說，核對過程當 然謹慎。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.99.196 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1430195679.A.736.html