http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150414/36491213/
又傳台鐵人員誤開使用中的哺集乳室。3月底有媽媽使用自強號列車哺集乳室,
聽到門外有敲門聲立即回應:「有人!」但台鐵人員仍用鑰匙開門,批「太不尊重人。」
對此,台灣鐵路管理局營業科科長陳裕謀表示,該員因公務搭乘該班列車,
當下沒聽到使用者回應才誤開門,會懲處,檢討門鎖缺失並嚴格管控鑰匙。
衛福部國民健康局表示,會要求台鐵儘速檢討改進。投訴組
「現在聽到門外鑰匙聲都會怕。」新竹吳小姐心有餘悸地說,3月27日下午她從台中搭乘172車次自強號列車回新竹,
途中她要使用哺集乳室集乳,自行入內後,便把門上方的長鉤扣上,開始集乳,
不久後聽到門外有人敲門詢問是否有人,她立即敲門回應,並大喊「有人!」卻還是聽到對方用鑰匙開門聲響,
她驚嚇之餘,趕緊用衣服遮住身體,並斥責對方,但對方未道歉就離去。
多人持通用鑰匙
吳小姐說,到了新竹火車站後,她立即客訴,因情緒尚未平復,激動到邊講邊哭,
經調閱監視畫面找到當事人向她致歉,她才知道開門的是其他列車的列車長,
因公務搭乘該班列車,不知裡面有人才用鑰匙開門,令她無法接受,
且持有哺集乳室鑰匙的人並非只有當班列車長,還包括清潔人員及隨車服務人員,深怕日後還會再發生誤闖事件。
對此,台灣鐵路管理局營業科科長陳裕謀表示,經查,誤闖者是因公務搭便車的其他班車列車長,
因自強號上的哺集乳室鑰匙為通用,當時要找地方填寫資料,敲門後沒聽到回應以為沒人,才會開門,
但已違反僅限當班列車長開鎖規定,會懲處,承諾日後會嚴格管控鑰匙,改善門鎖,
能在門外顯示為使用中,以方便辨識,避免再發生誤闖。
應改善門鎖設計
衛福部國民健康局婦幼健康組組長陳麗娟表示,台鐵非當班列車長擅自開啟哺集乳室,顯示台鐵管理鬆散,
且列車上多人持有鑰匙更難管控,台鐵應落實專人負責,並儘速改善門鎖設計,提供安全的哺集乳室空間。
【台鐵哺集乳室使用須知】
‧設有哺集乳室限於太魯閣號、普悠瑪號及自強號部分列車
‧需使用時,找列車長開鎖
‧可洽台鐵緊急聯絡電話02-2314-7808通知該班列車長
‧使用結束後,告知列車長或乘務人員上鎖
資料來源:台灣鐵路管理局
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跟TVBS的稿有點不同,T台沒說是非當班列車長。
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推文 (78)
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hinajian
又是這種死無對證的事件 一邊說有講 一邊說沒聽到
04/14 12:56
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mackywei
硬體上加個從裡面上鎖的門栓就好....
04/14 12:59
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mackywei
但是會不會讓無座帶著嬰兒的女性佔整路呢?
04/14 12:59
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mackywei
不清楚管理上的細節....
04/14 13:00
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hinajian
門栓不好 有人在裡面昏倒要破門嗎
04/14 13:00
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mackywei
也是有這種考量的啊,也對。
04/14 13:09
推
fabg
原則上哺乳室可以採用登記的方式,可是台鐵1車不是常態有人
04/14 13:10
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fabg
相對來說因為高鐵哺乳室就緊鄰在6號車,一定會有車勤人員
04/14 13:11
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wush
如果臺鐵按照三樓的思維,那就真的沒救了
04/14 13:30
推
lukasformac
上次也有一個是沒聽到,如果加裝對講機呢?
04/14 14:01
推
shun01
看到隔壁篇就看成乳牛了
04/14 14:02
推
trtc
有個想法…裡面可以做個"有聽到敲門 請按這顆鈕"
04/14 14:25
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trtc
的按鈕,如果車長敲門,家長可以按下去,此時門外會有燈
04/14 14:26
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trtc
亮起。這樣也可以避免家長回答"有人"而嚇到小朋友"用餐"
04/14 14:27
推
trtc
另外,因為是電子式的東西,可以紀錄有無按壓。未來如果
04/14 14:29
→
trtc
發生我說我有敲門,你說你有回應的狀況,就調按壓紀錄出
04/14 14:31
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trtc
來檢視。可以保護車長們,也可以保護家長們。
04/14 14:32
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fufufugogogo
做個哺乳反應燈不行嗎 紅燈險阻 綠燈喔賴可以進去阿
04/14 14:44
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tyytt
做個「使用中」的燈號不就好了
04/14 15:09
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clement1016
推樓上,裝個使用中和內外對講機嘛,抱寶寶不方便至
04/14 16:06
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clement1016
少回應也禮貌
04/14 16:06
推
r185
印象中7車哺乳室對面是一間沒使用的車長室
04/14 16:52
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CKnightalker
但t大重點在裡面的可能沒聽到敲門,要如何證明有敲
04/14 17:59
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solomonABC
來個車長跟乘客呼喚應答好惹
04/14 19:36
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ontherun3325
吼吼 台鐵你看看你 高鐵都沒發生過這種事
04/14 19:39
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poppoya
要思考的是,為何原本應該是哺乳專用的哺乳室,會變成非
04/14 19:44
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poppoya
值勤的列車長寫資料的地方?
04/14 19:44
推
fireneo
正確來說是:以前寫資料的地方被拿去做成哺乳室
04/14 19:49
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fireneo
到底是員工耳背、SOP沒做好;還是乘客的問題 羅生門阿
04/14 19:49
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NCC1305
可以用人感開關當有人在內時自動點亮“使用中”指示燈,這
04/14 19:51
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NCC1305
樣就不會和室內沒人時上鎖的情況搞混了
04/14 19:52
推
fireneo
台灣便當管理局:沒錢(挖鼻
04/14 20:01
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temu2035
剛睡醒,夢見長官正在研擬車長與哺乳室乘客呼喚應答SOP
04/14 20:11
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temu2035
門外貼一張,車長進去前必須呼喚之
04/14 20:11
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temu2035
室內貼一張,客人遇有呼喚請應答之,範例如下
04/14 20:11
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temu2035
車長:哺乳室!哺乳室!172次車長接近
04/14 20:11
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temu2035
小姐:哺乳中!172次車長請留步謝謝
04/14 20:11
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temu2035
車長:哺乳中,收到謝謝
04/14 20:12
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chewie
哺乳中還複誦咧 會被客訴到死吧XD
04/14 20:21
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temu2035
看哪個長官敢出來秀下限
04/14 20:23
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lukeshih
熊熊想到 若遇到聾啞人士的話 那怎麼辦?!
04/14 20:25
推
fireneo
最好是呼喚應答啦 www
04/14 20:59
推
busgoer
小姐:準備好了,172次車長請進入謝謝(繼續誤)
04/14 21:16
推
fireneo
乾脆領路牌辦閉塞好不好
04/14 21:21
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temu2035
車長進去前喊閉塞歐賴,小姐嚇哭了
04/14 21:29
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temu2035
她以為車長要幫她通一通
04/14 21:29
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kimchimars
像廁所那種有顏色或標語的門鎖應該ok吧?
04/14 21:35
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kadena
小姐:閉塞紀錄表的密碼是? (誤)
04/14 21:48
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yoshi12878
智障呆鐵
04/14 21:55
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ssi6679
哺乳室,三角!((指認
04/14 21:57
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solomonABC
其實是車長跟車勤應答 乘客聽無線電已做車長接近依據
04/14 22:16
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temu2035
要旅客聽車長和車勤沒營養的聊天內容我笑了
04/14 22:21
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tom92186
車長:5566次哺乳室,請開門 謝謝
04/14 23:08
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Akulamaru
該弄SOP的不弄,奇奇怪怪的SOP倒是一堆……
04/15 00:35
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Akulamaru
只差沒來個制定SOP的SOP、遵循SOP的SOP、SOP失效時的
04/15 00:36
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Akulamaru
處置SOP之類的……XD
04/15 00:36
推
Giuliani
老是發生 台鐵真廢
04/15 01:36
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ontherun3325
明明就是SOD
04/15 02:35
推
hirono
等等,怎麼沒說那位非該班車列車長的人為何要去開哺乳室?
04/15 09:36
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hirono
我常看到台鐵人員自己找座位坐,但我覺得刻意去找哺乳室寫
04/15 09:38
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hirono
心態本身就可議了吧?而且還是用鑰匙去開已經上鎖的哺乳室
04/15 09:39
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hirono
到底他為什麼一定要去已上鎖的哺乳室寫東西?
04/15 09:39
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Overground
已上鎖就代表有人,還拿鑰匙硬開鎖就有錯在先了
04/15 11:10
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Overground
這跟拿鑰匙硬開使用中的廁所有何差別?
04/15 11:10
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ssss
廁所常常莫名奇妙沒人卻上鎖啊,不過那鎖很容易開就是
04/15 11:13
推
abcub
之前我在台北上班的時候,每天的141次7車車長室一定都有
04/15 12:09
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abcub
1位台鐵的"主任"在裡面"坐鎮",有時候他也會坐在哺乳室內
04/15 12:10
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abcub
等過了中壢,比較有位子之後才會出來車廂裡找位子坐
04/15 12:11
→
abcub
為什麼我會知道他是主任?因為趁車長查票時看到他的證件
04/15 12:12
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abcub
另外我也要質疑這篇裡面那個誤開哺乳室門的車長,真的是"因
04/15 12:14
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abcub
公務" (便乘)嗎?還是像我之前看到的,只是剛好搭那班車?
04/15 12:14
→
abcub
這幾年通勤下來發現,很多台鐵的員工真的是把火車當自己家
04/15 12:15
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abcub
愛坐那裡就坐哪裡、愛怎麼坐就怎麼坐
04/15 12:16
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abcub
坐車長室、EMU駕駛室的一堆,天天就是那些人搭同一班車
04/15 12:17
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abcub
還有把車長保留位當"員工保留位",搶位、讓(同事)位,甚至
04/15 12:18
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abcub
趕位的比比皆是...
04/15 12:18
推
m760112
自己開門進去哺乳也沒支會一聲 真主動…
04/15 13:20
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Overground
樓上搭車上廁所有報備嗎?
04/16 20:33