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作者yaoooos (Roy)
標題[問題] 台鐵可否退票?
時間Sun Mar 8 14:41:16 2015
原文PTT 原始連結 ↗
昨天買了晚上9點41分從新烏日到台南的火車票 因為知道那邊人會很多 所以還提早了半小時到車站 沒想到這樣還是被人群擋住根本進不了月臺 也因此錯過這班車 因此只好改搭客運 剛剛打了台鐵的客服電話 客服人員說只有在列車開車前才可退票 但是 坐不上車又不是因為我遲到......不讓我退票一點都不合理阿 請問各位還有什麼管道可以申訴嗎? thx~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.49.58 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1425796878.A.D7B.html

推文 (41)

→ ckroy 沒有，規定就是這樣 03/08 14:47
推 hatedog5566 申訴唷 局長信箱+蘋果 規定是不能退 03/08 14:50
→ hatedog5566 但你已經提早半小時到車站 也已經盡消費者義務了 03/08 14:50
→ hatedog5566 兩者都投訴看看 問第一線人員 他們沒權責 03/08 14:51
→ ckroy 但昨天真的是悲劇，像媒體及民代投訴或許有用 03/08 14:51
推 ttnakafzcm 昨天這狀況 投訴看看吧... 03/08 15:20
推 fireneo 丟投訴+1 這情況提早也沒轍 03/08 15:22
推 Sheng98 應該很多人會遇到, 就看有沒有同樣的乘客要出來一起投訴 03/08 15:26
→ temu2035 看聯合報新烏日站大廳的畫面，人潮有夠誇張 03/08 15:33
推 Sheng98 突然想到一個解法, 只是時間可能會不好控制 03/08 15:54
→ Sheng98 因為中部有開通暫時性的電子票證, 如果先從新烏日刷電子 03/08 15:55
→ Sheng98 票證到員林站出站, 然後再買員林到台南的車票 (也要有車 03/08 15:55
→ Sheng98 X可以搭), 說不定這樣會比較好一點... 03/08 15:56
→ Sheng98 只是會比較累而已 03/08 15:56
→ Sheng98 用電子票證的話, 至少可以先知道能不能刷卡進站 (人太多 03/08 15:57
→ Sheng98 就直接放棄, 出去搭客運, 省下買長程台鐵車票) 03/08 15:57
推 hatedog5566 其實問題在於進去月台都是問題 要走到刷卡機也有點難 03/08 15:58
→ Sheng98 所以就可以決定要不要刷卡進站, 這樣也省下買那長程車票 03/08 16:00
→ Sheng98 的錢... 03/08 16:00
→ Sheng98 中部電子票證到 3/15 為止, 這幾天還會有這狀況嗎? 03/08 16:00
推 hatedog5566 下禮拜六看看會不會更多 03/08 16:03
→ hatedog5566 另外你搭長程車 不會想到這麼多 只會想到有沒有位子 03/08 16:04
→ hatedog5566 無法進入月台搭車 這不在預期範圍之內 03/08 16:04
推 Sheng98 如果下禮拜也是這種狀況, 就建議搭長程車的改搭客運比較 03/08 16:10
→ Sheng98 保險, 誰知道還會不會又進不去月台, 然後票可能又浪費掉 03/08 16:10
→ Sheng98 這種事情也要有人發生過, 其他人看到才會想其他方式來改 03/08 16:12
→ Sheng98 搭其他交通工具離開會場 03/08 16:12
→ Overground 局長信箱申訴 03/08 16:38
推 thomas0321 以後應該要留對號車票專用道 設專人管理 要辦活動就要 03/08 16:45
→ thomas0321 有本事 03/08 16:45
→ Sheng98 辦過一次活動下次應該不敢辦了吧 (被人潮嚇到 03/08 16:46
推 fireneo 竹南表示：LV up 03/08 17:02
→ ecpoem 辦不辦應該不是兩鐵能決定的 03/08 17:17
→ ecpoem 另外再打一次看看，強調是人太多無法進站 03/08 17:20
→ forcetrain 規定是這樣 03/08 22:03
推 lunacyDK 可退 今天寫申訴單直接退現金 03/08 23:42
推 ultratimes 哈囉，半小時不夠，你有提前一小時嗎？ 03/09 13:26
推 evaner 推對號車票專用道 03/09 16:36
→ ecpoem 之前高鐵也出過燈會時對號座乘客上不了車，臺鐵沒學到這個 03/10 01:35
→ ecpoem 經驗也很瞎 03/10 01:35
→ ecpoem 2013年的狀況 #1HAZQVZ- #1HAeIDki #1HAasW-P #1HAjkPHy 03/10 01:45
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