台鐵局自 104年 1月12日起調整退票手續費規定 [類 別] 最新消息 [發佈單位] [發佈日期] 2015/01/04 http://www.railway.gov.tw/tw/news_Detail.aspx?SN=8618 台鐵局因業務需要，自 104年 1月12日起，調整退票手續費收取規定，由現 行每張定額13元改為以乘車日期為準，分階段收取不同額度退票手續費。乘車日 當日退票者，按票價 20%（且不低於20元）收取退票手續費；距乘車日 2日至 3 日，每張按票價 10%（且不低於20元）收取退票手續費；距乘車日 4日至12日， 每張收取退票手續費20元；13日以上，每張收取退票手續費10元（退票標準如附 件）。 --- 從花蓮站網站找到比較完整的公告（但一樣沒當日買當日退的規定） [類 別] 售票資訊 [發佈單位] [發佈日期] 2015/01/04 http://www.railway.gov.tw/tw/news_Detailnw.aspx?SN=25820 一、〔同上公告，略〕 二、旅客申請乘車變更（換票），第一次仍維持免費，但至遲須於列車開車前 1 小時提出申請，逾時僅允許退票；乘車變更後辦理退票或再次申請變更者， 按原購車票乘車日期核算退票手續費（但乘車變更後乘車日期較原乘車日提 前時，按乘車變更後日期計算退票手續費）。 〔註：整理一下換票規定，以原票1/20 15:00開的有座票為例 1.免費換票要在1/20 14:00前辦理，不然只能扣 20%手續費退票。 2.換成1/27的票後1/19決定退票，以原乘車日1/20計，故手續費為票 價 10%且不低於20元。 3.換成1/27的票後1/21決定退票，臺鐵沒寫該怎麼辦。 4.換成1/18的票後1/17決定退票，以新乘車日1/17計，故手續費為票 價 10%且不低於20元。〕 --- 退票手續費退費日期計算及標準表 日 期 距乘車日 手 續 費 乘車日當天 1 票價 20%且不得低於20元 前一日 2 票價 10%且不得低於20元 前二日 3 票價 10%且不得低於20元 前三日 4 每張20元 … … 每張20元 前11日 12 每張20元 前12日 13 每張10元 前13日 14 每張10元 … … 每張10元 --- Comments 1.這篇新聞稿漏了#1KfiRJZl 中圖片最重要的項目... 換較晚的日期再退還是依 原購票日算，如果換較早的則按新的日期算；另外免費換票改開車前一小時也 沒寫。至於誤點太多乘客退票算臺鐵責任，臺鐵內部應要有一套SOP 處理（除 非哪天臺鐵時刻表值得信賴）。當天買當天退？好問題，猜想比照乘車日當天 退票處理，就看臺鐵有沒有另外公告補充了。 2.個人認為算是有進步，不過如果能應該也要對當天退票加上更重的懲罰措施， 如開車前一小時內退票，不賣站票班次不給退，有賣站票扣 50%。開車前突然 出現的座位不一定賣得出去，車開了後不賣站票的車座位就空著了，不會有站 票旅客填補，所以對開車前突然退票收更高的手續費應屬合理。至於不可抗力 因素（天候、旅客突發意外）則可排除在外。 -- 火車開了...... 1996.10.31.光華號特快車DR2700型行駛30週年紀念 40DR２７０１ 光華號 １ 往石牌 1998. 6. 9.慶祝CK101蒸氣機車復活行駛 ＣＫ１０１ 1998. 7.16.淡水線鐵路停駛十週年紀念 2001. 8.25.慶祝淡水線鐵路通車百週年 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 76.167.141.11 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1420355698.A.CD5.html ※ 編輯: ecpoem (76.167.141.11), 01/04/2015 16:43:49