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無腿獨臂 他是台鐵中壢站冠軍售票員
當四肢失去了三肢,人生還剩下什麼?台鐵中壢站售票員古慶福遭逢人生巨變,堅守一方
售票窗口,靠僅剩的右手賣票,今年創下全站售票第一佳績。該站每十九張票就有一張經
他之手,忙不過來時還扮演「最佳救火隊」,支援同事。
畢挺的台鐵制服褲下,藏著古慶福一雙義肢,左手裝著像極了虎克船長的叉勾。廿七年來
,古慶福靠獨存的右手撐起自己的生活及一家四口的生計。
古慶福原是台鐵調車工,早期台鐵工安條件不佳,正值而立之年的他,某天黃昏聯結車輛
時,因旁人操作不慎,卅幾噸重車廂硬生生撞擊還在車廂中間的他。因傷勢慘重,截掉雙
腿及左手,在床上躺了四個月,又花了兩年學習站起來,祖母因傷心過度驟逝。
來自客家庄的古慶福內斂而堅毅,至今仍不敢回想這場夢魘。萬念俱灰時,兩個嗷嗷待哺
的幼兒告訴他,絕不能倒下,他請調至離家近的中壢車站,可坐著上班的「售票員」是他
唯一選擇。
當時,站方認定他是拖油瓶,丟下一句「能賣別人的三分之一就偷笑了」。但古慶福拚出
一套售票心法,牢記各車站代碼、車次代號、票價,手指靈巧按幾個鍵的同時,零錢也備
妥了,全部放進托盤遞向窗口,卅幾秒就完成一筆交易。
中壢車站是全台進出量第三大站,今年一至十一月,古慶福賣出九萬三九八三張票、銷售
額達一千七百卅七萬多元,勇奪全站冠軍。該站總務石昭綺說,古慶福經驗老道、配合度
很高,當排班人力調度不來,拜託古慶福支援,他總是一口答應。
古慶福說,早期不用結帳盤,他因行動不便沒法伸長身體,將零錢及車票推出小窗口,遭
客訴「零錢用丟的」,多數旅客根本沒發現他身有殘疾,唯袖口不經意「露餡」,才驚訝
不已,讚他是台鐵售票窗口最激勵人心的一道風景。更有許多熟客喜歡到他的窗口排隊,
或寫信給站長稱許他的敬業與勇敢。
台鐵局聘用五百廿七位身心障礙員工,高於法定人數,日前獲新北市政府勞工局表揚。
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※ hotsauce1111:轉錄至看板 ChungLi 12/07 18:01
推文 (30)
推
busgoer
這527位裡面,有多少是進入台鐵後才變這樣的
12/07 00:41
推
Qr2
中壢人推! 他幾乎都在中壢後站賣票! 人很好! 很客氣!
12/07 01:52
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Qr2
例如想要窗口.或者兩張起訖不同的票想坐一起.他都會盡量幫忙!
12/07 01:53
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Qr2
有次退票.看到他左手壓著票.右手KEY票號..才知道他很厲害!
12/07 01:54
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Qr2
那時候看 左手是沒有戴甚麼船長鉤啦 ZZZ
12/07 01:55
推
ivn0572
超推這位售票員 服務超棒!!
12/07 03:47
推
coolptt
售票冠軍有比較加薪嗎 不然賣越多不就越辛酸
12/07 09:43
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temu2035
看統計,5%是身障特考進來,95%是職業傷害或是身體病變
12/07 10:40
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temu2035
膝蓋粉碎性骨折不良於行、手指被切斷少一根...不勝其數
12/07 10:41
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temu2035
聽力損失也是很普遍的職業傷害
12/07 10:41
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temu2035
人事還會鼓勵傷殘的員工去申請殘障手冊,增加身障比例
12/07 10:43
推
busgoer
所以囉,這種業主應該獲得表揚嗎
12/07 11:53
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japan428
樓上真是一針見血.......
12/07 17:04
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wush
縱使如此,符合殘障手冊規定也沒有錯。
12/07 19:50
推
busgoer
我的重點在台鐵並沒有主動僱用這麼多身障人士,反而是內
12/07 22:44
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busgoer
部管理問題造成勞安意外,導致員工傷殘才衝到這個數字
12/07 22:45
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busgoer
身障手冊本來就是這群人該拿的,不分在哪裡工作
12/07 22:45
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temu2035
身障特考技術類在機廠修火車還是小case
12/07 23:26
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temu2035
明年電務段破天荒報兩個身特技術職缺,還是員級的
12/07 23:28
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temu2035
不知道會不會跟著師傅一起跑現場修理號誌?
12/07 23:29
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fufufugogogo
台鐵一堆身障...都是自己調車搞得
12/08 00:00
推
Overground
台鐵的調車環境非常危險,又不改全自動連結器...
12/08 00:34
推
Akulamaru
自動連結器已經是相對安全的了,你看歐洲那一堆還要人
12/08 10:15
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Akulamaru
鑽進去掛掛勾鎖螺帽的……雖然說好還要更好啦XD
12/08 10:17
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Akulamaru
人力不足情況下應該是要儘量減少調車摘掛作業
12/08 10:18
推
drcula
所以囉,民營化,停開貨車,貨車根本不賺錢,為了避免影響客車
12/08 10:20
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drcula
常東避西會,等來等去等到延時,一趟貨車賺的還不夠司機薪水
12/08 10:20
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temu2035
咦!我一直以為貨車比客車好賺
12/08 19:46
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busgoer
是台鐵貨車費率有問題吧
12/08 19:48
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temu2035
貨車維修簡單,沒有奧客,不用開燈開冷氣,營收又穩定
12/08 19:49