今天取票的過程讓我充滿憤怒和疑惑 不知道大家有沒有碰過這些問題... 我在網路上訂了並付款來回票 但因為去程想換早一點，所以到台鐵窗口取票 （以下台鐵站務員簡稱：台） 我：你好，我要取票，其中一張想換早一點 台：我們不能換喔，你們訂的票我們不能動。 我：喔，那我先取再換好了。 接著他把票拿給我，沒詢問什麼 我：這張想換早一點的 台：幾點 我：恩...九點多那一班 台：哪一班 我：恩我忘記確切時間了。 台：你沒講時間我怎麼知道 我：那不然我自己查好了 台：是九點38那一班嗎 我：對沒錯 台：沒有票囉。還要換嗎？ 這時我覺得有點怪，因為昨天晚上我試著訂過也還有票 而在我訂票未付款中，也有那一班車，只是還沒付款 但那時我想可能是不能這樣幫我取消再換，就也不想麻煩他了 -------------- 但回家後我卻發現網路上仍然訂的到票 因此我又去了一趟 同樣碰到一樣的站務員（這裡只有一個窗口） 我：我想換票 台：哪一天？ 我：同一天九點38那班 台：車次呢？ 我：九點38那班 台：車次，你不知道車次喔 台：是1xx 我：（沒說話，那時候已經有點惱怒，我想我都說時間了） 台：沒有票囉 我：疑可是我剛在網路上訂還有 台：那個網路系統跟這個系統是分開的 我：蛤？！（有點詫異） 台：我們系統是分開的，所以才會有人要在網路訂啊.....巴拉巴拉 他就開始說同樣的話，系統是分開的，不耐煩的表情很像我很蠢一樣。 等他說完之後，我就嘆了一口氣就離開了。 他說的當下，我突然想到之前看過別人在窗口沒買到 但自己用手機馬上訂到的事情 讓我也很困惑，系統到底是不是分開的 所以沒和他爭論這個 只是他的態度口氣讓我非常火大 卻也一點辦法都沒有 所以想問有經驗的朋友，是否系統真的不同？ 現場窗口買不到，網路還是可以買到的經驗。 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.159.122 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1406821531.A.50E.html 謝謝你，我懂了 c大，我之前有這樣做過，今天也是如此。我除了來回票也有訂那班我想換的車票 我的確沒有開口請他要這樣做幫我換，因為之前都可以直接換。 我有提我有訂到，但加上他一直說系統不同，讓我懷疑了。謝謝大家回應 ※ 編輯: together0812 (61.223.159.122), 08/01/2014 00:09:31