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作者gw050gc026 (黑炭阿豐)
標題[問題] 7/28 台鐵誤點問題....
時間Tue Jul 29 18:45:05 2014
原文PTT 原始連結 ↗
大家都知道昨天傍晚電車線導致列車大誤點 我事先預訂了285 的車次 台北-新竹 但是因為大誤點所以變成搭了晚點108分的145車次 這種情況我蓋了允許搭乘ＸＸＸ車次的印章 這樣還符合退費的條件嗎？（要是285 也誤點我想也能退票） 爬文沒看到相關的經驗 打電話去車站問也得不到答案 懇請大家解惑 有人知道昨天285 車次誤點多久嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.67.243 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1406630710.A.861.html ※ 編輯: gw050gc026 (111.249.67.243), 07/29/2014 18:46:11

推文 (49)

推 fireneo :好像不行 但是你還是找大站的值班站長等級面問比較詳細 07/29 18:46
→ fireneo :昨天285好像誤點90~100分鐘左右 07/29 18:47
→ fireneo :不然車票拍個照 上台鐵寫局長信箱問看看 07/29 18:53
推 neo999 :為什麼不行= =? 對號車誤點超過45分不是全退嗎 07/29 19:13
→ temu2035 :你都搭145了 07/29 19:14
推 fireneo :那要判定你是否已知悉列車已誤點超過45分鐘 07/29 19:25
→ fireneo :比如說今天我臨櫃買票，發現285次機械故障誤點了60分鐘， 07/29 19:26
→ fireneo :那執意要購買285次就不能適用退票 07/29 19:26
推 fireneo :台鐵售票對於已達誤點退費標準列車，在旅客確定購買時， 07/29 19:28
→ fireneo :都會加註一個章印，表示旅客已知悉列車誤點，而不能退費 07/29 19:28
推 OhmoriHarumi :以前是蓋"本次車已晚XX分，計算晚點時分時同意扣除" 07/29 19:42
→ OhmoriHarumi :現在是都不能退了嗎？ 07/29 19:42
推 shruggg :285 晚97分到彰化 07/29 19:44
推 neo999 :剛剛幫你問台北站長室了 可以退阿= = 為什麼不行 07/29 19:46
→ neo999 :問車班朋友 有蓋準乘章 可以不給退 問副座是都給退 07/29 19:47
→ temu2035 :285原則上是要退費，但也要看旅客是什麼情形下購票搭車 07/29 19:48
推 neo999 :以昨天這種情況 售票窗口很少會刁退費拉..吃飽撐著給人罵? 07/29 19:50
→ neo999 :除非是f大那種情況 就不太給退了 07/29 19:52
→ temu2035 :反正站員薪水不會少，不管任何理由，通通退給旅客 07/29 19:52
→ temu2035 :鐵路虧錢誰買單呢？呵呵 07/29 19:53
推 neo999 :難道站員會比局長+站長硬? 昨天連他們都在剪票口站著被罵了 07/29 19:55
→ temu2035 :站員嚴格認定退票事實，是替台鐵應有的營收把關 07/29 19:56
→ temu2035 :如果民眾不在乎台鐵虧錢，站員也沒必要給自己找麻煩哩 07/29 19:57
推 fireneo :所以我覺得原po狀況有待商榷，就像尼奧說得，昨天那種情 07/29 19:57
→ fireneo :形感覺會從寬認定? 07/29 19:57
→ temu2035 :不該退費的也退，是誰損失? 07/29 19:58
→ fireneo :這種東西很難講啊，像228後來不是被罵到區間車也給退 07/29 19:58
→ aisme21 :罵了，車就會來嗎，那些情緒管理差的，我很想噓 07/29 19:59
→ aisme21 :覺得站務員辛苦+1 07/29 19:59
推 neo999 :如果上面能堅守原則+挺基層 基層當然嚴格把關 現實是?? 07/29 20:00
→ neo999 :一有狀況被罵幾乎都是民意為依歸 你要基層還能怎辦 07/29 20:01
推 hatedog5566 :區間車被誤點45分鐘以上 如果是事實本來也該退 07/29 20:12
→ hatedog5566 :但這篇這案例重點並非在買285次 而是根本不是搭285 07/29 20:13
→ hatedog5566 :卻想拿285來退 莫名其妙 07/29 20:13
→ gw050gc026 :補充說明一下我剛剛已經退票成功了～我的車票是事先 07/29 20:17
→ gw050gc026 :取票的～所以沒有已知誤點～當你在月台上等了一小時～ 07/29 20:18
→ gw050gc026 :又非得搭台鐵的時候，我相信我的問題不會只有我遇到 07/29 20:18
→ gw050gc026 :謝謝大家解釋 07/29 20:18
→ gw050gc026 :可以推論只要沒有蓋 本次車已晚ＸＸ分～應該都可以退 07/29 20:19
推 qmaw :如果本來要搭的車，誤點了45分，只好搭另一台車， 07/29 20:25
→ qmaw :本來就該補償旅客的時間損失的吧，至少下次乘車應該打折 07/29 20:26
→ qmaw :抱歉有點沒講清楚，我是想表達像原PO的狀況， 07/29 20:28
→ qmaw :已經在月台吹風一小時，本來就該補償 07/29 20:28
→ qmaw :如果換搭另一台車，但是卻可以按照原定時間抵達目的地 07/29 20:29
→ qmaw :就比較不適合補償了 07/29 20:29
→ fufufugogogo :下次乘車打折......不可能 07/29 20:55
推 everymoment :可以退 07/29 21:53
推 M990034 :7/28的情況是所有班次都准退,全額,趕時間的旅客14天內都可 07/29 23:30
→ M990034 :以處理。 07/29 23:30
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