http://www.cna.com.tw/news/ahel/201405180082-1.aspx
（中央社記者汪淑芬台北18日電）台灣鐵路管理局正檢討現行退費制度，擬採取依誤點時
間不同，分階段方式退費，也會考慮仿高鐵增加車票兌換券選項。
今年228連假，台鐵發生嚴重大誤點，立法委員批評現行誤點45分才能退費的做法不合理
，要求改進。
台鐵表示，已蒐集國外鐵路退費的方式做參考，評估現在退費方式的確過於僵化，只有誤
點45分退全額票價的規定，對只差1、2分鐘達誤點標準的旅客不公平。
台鐵說，國外多半是採取依誤點時間長短，分階段退費，是台鐵考慮的方向，至於要分幾
個誤點時間為退費階段依據，還未定案。
另台灣高鐵現在退費有退現金及半價或全額票價兌換券的做法，台鐵認為也值得仿效，讓
消費者多一種選擇。
台鐵已研擬多種退費方案，可望近期敲定，並向交通部提出。1030518
(中央社 103-05-18)
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推文 (45)
推
buslion
:有時間吵這個，不如改善問題比較實在
05/18 15:25
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forcetrain
:有45分就會有人吵43、44分
05/18 15:32
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forcetrain
:有30分，就會有人跟你吵29分、28分
05/18 15:33
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forcetrain
:永遠吵不完XD
05/18 15:33
推
kudo070125
:再來就連秒都要吵了
05/18 15:38
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http60101
:問題是現在誤點44分 連一塊錢都拿不到~
05/18 15:58
推
asdfghjklasd
:有空弄這個,還不如把偷坐車的不付錢的開罰
05/18 17:20
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forcetrain
:就跟你說改30分的話,誤29分也拿不到,還不是一樣
05/18 19:03
推
kutkin
:主要問題還是在非可歸責台鐵的認定
05/18 19:11
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kutkin
:目前的認定 一年有幾次能賠到錢?
05/18 19:11
推
hatedog5566
:自殺和其餘事件這塊也得改
05/18 19:48
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scott0534
:自殺是要改屁股?只敢找台鐵有種去包圍死者家屬賠!!
05/18 20:40
推
cses87241
:死者家屬沒必要賠，沒有這種道理
05/18 20:46
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hatedog5566
:真的撞死 這點根據法律是沒得賠
05/18 21:16
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hatedog5566
:但如果沒死 台鐵應該負起代為求償的責任
05/18 21:16
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hatedog5566
:而不是叫旅客吞下去 這毫無道理
05/18 21:17
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hatedog5566
:闖平交道事故也是 台鐵是受害者 旅客就不是受害者?
05/18 21:17
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hatedog5566
:如果台鐵自己不硬起來 叫旅客吞 這根本沒道理
05/18 21:18
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hatedog5566
:有沒有拿到錢是一回事 有沒有求償又是另外一回事
05/18 21:18
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hatedog5566
:不能因為認為拿不到錢就不提出求償了
05/18 21:19
推
kutkin
:死者能不能賠到 跟台鐵對消費者有沒有責任應該是兩回事
05/18 22:13
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scott0534
:那旅客不去跟肇事者硬起來,叫台鐵吞,叫有道理?旅客是否
05/18 23:16
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hatedog5566
:肇事者 這是台鐵跟肇事者的問題
05/18 23:17
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scott0534
:有簽署代位求償同意書?同意肇事者願意賠錢再來領取賠償?
05/18 23:17
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hatedog5566
:跟旅客有合約的是台鐵 旅客自然找台鐵
05/18 23:17
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hatedog5566
:叫旅客自己去處理 這是很莫名其妙的
05/18 23:18
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scott0534
:而不是一出事了只會跟台鐵要錢~
05/18 23:18
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scott0534
:肇事者跟旅客的票價是肇事者跟旅客的問題,叫台鐵不也莫
05/18 23:19
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scott0534
:奇妙?台鐵跟肇事者不就是設備與車輛損毀的關係嗎?
05/18 23:19
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scott0534
:想便宜省事可以,可是沒有一開始就要台鐵退錢的道理
05/18 23:20
推
hatedog5566
:我買車票來講 是買台鐵將我準時送達目的地
05/18 23:20
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hatedog5566
:至於中間損失等等 這是台鐵跟肇事者的事情
05/18 23:21
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hatedog5566
:如果要牽扯到旅客也應該是台鐵統一代理處理
05/18 23:21
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hatedog5566
:而不是要求旅客個別去找肇事者
05/18 23:21
推
hatedog5566
:日前消費者誤點求償那案例 其實滿有討論空間的
05/18 23:24
推
scott0534
:那統一代理處理,是否也應該等和解結束在憑車票辦理退費?
05/18 23:32
推
hatedog5566
:這反而是後續問題 先登記或是後續拿票處理皆可
05/18 23:33
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hatedog5566
:但重點是台鐵不應該自己無作為要旅客吞 這不合理
05/18 23:33
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minifruits
:10分鐘就退全額吧..不然對台鐵根本不痛不癢
05/18 23:34
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hatedog5566
:目前的出事事件 幾乎就是重大事件才求償
05/18 23:34
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hatedog5566
:小事件反而不求償要旅客自己吞的案例不在少數
05/18 23:35
推
kutkin
:扯到啥代位求償也繞太遠
05/18 23:42
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kutkin
:代位求償的意思是 例如 甲=>乙=>丙
05/18 23:44
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kutkin
:乙欠甲錢還不出來 但是丙有欠乙 那甲就可以去跟丙要
05/18 23:44
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kutkin
:TRA有無法賠償嗎?
05/18 23:45