經詢問客服
客服的解釋為在未出站時，原PO應該拿著該張車票和電子票證去補票房說明
補票人員碰到該情況時，應該將該車票收走當作解卡的依據
並不應該原PO要自己吞
原PO的確時間管理有問題，不該這麼晚進站
但這原因並不能造成原PO要自己額外支付台南-鳳山的區間費用
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至於個人認為真的要扣最多也只能扣同站進出的月台票費用
整段都吞根本不合理
至於該補票房人員看來不熟作業流程是事實了 看原PO要不要討回來
費用和時間相關成本看對原po看是否值得
建議原PO打客服詢問 他們會告知你該如何處理
畢竟旅客該做的後續處理都已經做了 剩下是台鐵補票房和解卡的問題
※ 引述《i707 (哈囉小7)》之銘言：
: 今天從台南站要坐21:43的火車到鳳山(自強)
: 票已經事先買好了 是有座位的票
: 但因有事延誤 人在台南站時快來不及 拔腿狂奔用高捷(一卡通)刷進站
: 之後坐到車了
: 要出站時詢問收票人員：「請問我已經買好票了(給他看票)，但因來不及
: ，我用高捷卡進站，那要怎麼解鎖？」
: 收票人員：「蛤？你說什麼？」...我就再說一次
: 收票人員：「你都買票了，幹嘛還用高捷卡？你要解鎖當然就要刷卡才能解。」
: 我：「因為來不及才刷的。」
: 收票人員：「你要刷卡出去啦！你就要多付啊！」
: 最後我就把原來的票蓋章保留 刷高捷出去 是扣一般區間的票價再打折
: 等於我多買了區間的票
: 請問有沒有人知道
: 1.台鐵要讓一卡通解鎖有什麼規定或是什麼判斷嗎？悠遊卡比照一卡通嗎？
: 2.我這個情形 是真的要像這位收票員的處理方式嗎？還是有其他辦法？
: 謝謝
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※ 編輯: hatedog5566 (61.224.216.183), 04/29/2014 17:27:00
推文 (22)
推
kutkin
:本來就很easy的事情，只是碰到乘客有疏失 評論就變得奇怪
04/29 17:42
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hatedog5566
:旅客疏失的確是事實 但這疏失 要造成自己吞
04/29 17:48
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hatedog5566
:也太殘忍
04/29 17:48
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hatedog5566
:這疏失並沒這麼嚴重
04/29 17:49
推
netfly
:直接持票解卡扣款零元，就可以了
04/29 19:26
推
musicnini
:我真的覺得，每個人應該學習為自己的疏失，負一點點損
04/29 22:43
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musicnini
:失，而且並不是太鉅額，這樣才能居中學到，而不會一直
04/29 22:43
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musicnini
:犯同樣的錯。
04/29 22:43
推
i707
:謝謝hatedog5566大大給我很多回答與建議，還詢問客服，謝謝
04/30 00:15
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i707
:知道是有自己疏失，但要不要繼續處理也會猶豫
04/30 00:18
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i707
:就算有疏失 我也覺得不用多付一張票 有想過要不要反應給台鐵
04/30 00:20
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hatedog5566
:該拿還是拿回來吧
04/30 00:27
推
i707
:我會去台鐵再問看看的 謝謝
04/30 00:31
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hatedog5566
:建議直接打客服，請客服處理，去車站往往也是浪費時間
04/30 00:32
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i707
:會PO那篇 是想解開疑問還有分享此經驗
04/30 00:33
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hatedog5566
:請客服比較願意聽你說明
04/30 00:33
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i707
:真的簡單都會變複雜 自己要盡量去避免那些疏失
04/30 00:34
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i707
:好 我會問客服 謝謝
04/30 00:35
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hatedog5566
:客服24小時都有 你現在就可以問了..
04/30 00:36
推
cses87241
:客服很多時候不專業，都只是提供廣泛的協助而已
04/30 00:47
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hatedog5566
:但至少客服答應旅客的事情很少沒做到的
04/30 00:48
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hatedog5566
:總比去車站找同一群人快速許多
04/30 00:48