剛剛在桃園刷悠遊卡進站 ，從中壢站出站的時候刷不過 ，於是跑去問補票處詢問該怎麼辦 。
站務員拿卡過去刷看怎麼回事 ，結果還是刷不過 ，就跟我說他不知道該怎麼辦 ，可能是卡壞了。
我就問他說那我現在應該怎麼辦？他就說他不知道他沒辦法處理
我當下就覺得很誇張 ，你不知道怎麼處理我怎麼會知道該怎麼處理 ！！
我就想說算了，就問他說那我這樣子有需要補票嗎 ？
他竟然回我說：我也不知道耶 ，你就直接出站 ，我沒辦法處理 。
這是什麼 ？？？我問你什麼你都不知道 ，你真的是台鐵員工嗎 ？？？
今天你不知道該怎麼處理你好歹找個會處理的人來 ，或是跟我說你這邊沒辦法處理要我去哪裡處理都好 ，不知道是什麼 ？？
我問說要不要補票 ，你要就跟我說要補 ，不用就說不用補 ，你跟我說你不知道是什麼？？
由於當下他也沒有要幫我處理的意思 ，於是我就出站了，出站後立刻打去投訴 ，客服人員一直跟我說抱歉，並且說這其實他們是可以幫我解決的。
我真的覺得太鬼扯 ，事後拿去711用卡買東西也沒壞阿 ，為什麼可以直接說是我卡壞了不處理 ？
在此借問各板眾 ，請問我這種刷進沒刷出的狀態還是要回中壢解嗎 ？還是說各台鐵悠游卡區間站都能解 ？
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推文 (28)
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jasonpig
:手機發文排板跑掉請見諒
04/26 15:28
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forcetrain
:看完就箭頭往左了
04/26 15:33
推
fireneo
:未看先猜有年紀
04/26 15:33
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fufufugogogo
:出站機螢幕寫什麼 一定有寫吧
04/26 15:59
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fufufugogogo
:卡壞>沒救 沒刷出>北部各站都可 為什麼刷不出?
04/26 16:00
推
ihakkanet
:我悠遊卡用好多年像你這種情形我會去客服退卡
04/26 16:09
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ihakkanet
:改用較好的信用悠遊卡 記名式
04/26 16:10
推
kudo070125
:刷不過螢幕上不是會出現刷不過的原因嗎
04/26 16:51
推
kutkin
:如果他什麼都知道我才驚訝
04/26 17:15
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jasonpig
:他就寫讀取失敗 ，但去超商買東西沒問題
04/26 17:15
推
guavataro
:不一定是站務員 也有可能是志工 不太清楚吧
04/26 17:27
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whe84311
:先觀望 中壢站常常有沒過卡就想衝的人
04/26 17:32
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jasonpig
:不是志工，是志工叫我去補票處的…
04/26 17:35
推
hatedog5566
:不知道是無妨 但至少跟旅客說要找誰
04/26 17:36
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hatedog5566
:站務員真的不可能甚麼都知道 但該找誰應該是知道的
04/26 17:37
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hatedog5566
:有時旅客也不是一定要馬上解答 給個引導即可
04/26 17:38
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jasonpig
:唉 ，確實是有點年紀的站員 ，但我在意的不是他不知道怎
04/26 17:39
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jasonpig
:麼弄 ，而是不應該把問題又丟回給我 …
04/26 17:39
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rerun
:其實是不想處理,所以就放行!反正有問題的話,持卡人自己的事!
04/26 17:45
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kutkin
:對呀 就不想處理也不會被投訴 因為他啥都沒做
04/26 17:52
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jasonpig
:這就是令人生氣的地方
04/26 18:38
推
trtc
:其實如果是怎麼嗶都沒反應，那就是找悠遊卡公司了
04/26 21:39
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trtc
:比較保守、安全的作法應該是先補票，收據你帶走，以方便
04/26 21:40
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trtc
:你日後解卡。
04/26 21:40
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ms00103
:出現這問題因該是被鎖卡機會較大，至於鎖卡狀態還能不能買
04/27 14:02
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ms00103
:東西我就不知道了
04/27 14:02
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fufufugogogo
:鎖卡會寫未出站 東西當然可以買 最可能是卡接觸不良
04/27 19:24
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jasonpig
:了解了，謝謝眾板友 ！
04/27 19:42