臺鐵車站置物櫃加強兌（退）幣服務措施 [類 別] 最新消息 [發佈單位] 餐旅服務總所 [發佈日期] 2014/04/23 http://www.railway.gov.tw/tw/news_Detail.aspx?SN=7225 有關媒體報導車站設置之投幣式置物櫃不能「找零」影響民眾權益，臺鐵局 表示，因國內尚無「自動找零」之置物櫃，為改善此問題，該局於 3年前（民國 100年），即已請立約商於臺北站設置「駐點服務人員」提供各項服務及增設兌 幣機，並於置物櫃加大「使用說明」、「兌幣機位置圖」、「服務電話」標示等 服務措施，以方便民眾使用。 至於立約商設定置物櫃60秒未完成投幣，即取消儲值無法退幣之問題，該立 約商已於昨(22)日完成臺北及臺中站之程式修改，將原設定時間「60秒」延長為 「 180秒」，其他車站目前仍陸續修改中。另立約商承諾於今年 5月底前，可全 數完成車站置物櫃延長時間之設定。若民眾於 180秒時間內欲取消使用時，依螢 幕顯示，操作「按＊離開」；或逾 180秒時，均會自動列印一張「退費單」，即 可洽服務人員辦理退費事宜。 為再加強服務，臺鐵局已商請立約商著手研發、設計及製造具有「找零」、 「退幣」及「取消」功能之置物櫃，立約商承諾於今( 103)年底前推出，讓民眾 更方便使用。 在尚未完成更換為具「找零」、「退幣」及「取消」功能之置物櫃前，為服 務民眾，立約商將於今( 103)年 5月底前在臺北站再增設 6部兌幣機，並請「駐 點服務人員」穿著明顯易辨認之服裝，以利提供民眾即時之協助與服務。 -- 火車開了...... 1996.10.31.光華號特快車DR2700型行駛30週年紀念 40DR２７０１ 光華號 １ 往石牌 1998. 6. 9.慶祝CK101蒸氣機車復活行駛 ＣＫ１０１ 1998. 7.16.淡水線鐵路停駛十週年紀念 2001. 8.25.慶祝淡水線鐵路通車百週年 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 76.167.164.5 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1398231771.A.BD3.html