如題
覺得Ubereats跟全聯互相踢皮球讓人心寒。
附上全聯電子收據跟出貨明細
https://i.imgur.com/39ncTyH.jpeg
以上牛奶只有出貨單一瓶
附上電子發票
https://i.imgur.com/4V6jkcf.jpeg
電子發票上面寫兩瓶 後來跟ubereats反應客服只退我1元
https://i.imgur.com/9rXi53E.jpeg
全聯回應他們沒有權限去處理這個訂單,Ubereats哪裡客服只退我1元結案了。
以上是Ubereats慘痛的經驗,給各位參考。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.173.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1732447766.A.B87.html
推文 (100)
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class21535
找保哥阿
59.127.108.65 11/24 19:32
推
spirit119
提告吧，uber跟全聯都設在台北，不用跑
101.138.112.65 11/24 19:34
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spirit119
太遠XD
101.138.112.65 11/24 19:34
推
imhaha
這要提告了吧
111.83.30.124 11/24 19:37
推
diogofseixas
這沒買一送一吧
1.200.19.186 11/24 19:37
推
Ron51320
這家滿滿黑歷史，還敢用
1.200.24.167 11/24 19:38
推
bettybuy
有拍商品照嗎？
27.51.8.100 11/24 19:38
推
a82412
有垃圾喔
110.28.114.105 11/24 19:43
推
oklaaccc
自從沒缺樣整筆取消後 就不用了 被婊過
39.14.0.245 11/24 19:45
→
GEoilo
Ubereat不是以沒客服聞名的嗎？
111.251.68.72 11/24 19:48
推
milleniasho
滿850折150的規則如果有些缺貨不到8
114.136.177.73 11/24 19:49
→
milleniasho
50就沒優惠
114.136.177.73 11/24 19:49
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milleniasho
這點完全不行不敢點
114.136.177.73 11/24 19:50
推
ironlaw
真誇張
36.224.212.68 11/24 19:56
推
chiangyu16
1元也太好笑
36.232.64.54 11/24 19:56
推
Eayo
幫高調，支持提告！根本詐欺
123.195.76.29 11/24 19:57
推
evan0901
高掉
223.137.91.173 11/24 19:58
推
ARCHER2234
我用ubeat訂滿額折價的生鮮，店裡少了
218.173.29.76 11/24 20:00
→
ARCHER2234
一樣，他折扣還是照樣給我欸
218.173.29.76 11/24 20:00
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ARCHER2234
難道南部比較隨便XD
218.173.29.76 11/24 20:01
推
cka
Uber eats 的客服超會踢皮球
111.83.138.70 11/24 20:06
推
saiboos
uber 客服就AI
122.99.40.82 11/24 20:09
推
ShibuyaRin
好誇張
136.23.35.38 11/24 20:17
推
magiclunar
我遇過類似，店裡少了無法出貨，但是u
111.254.208.205 11/24 20:51
→
magiclunar
ber還是有給我扣款，原本系統是會預設
111.254.208.205 11/24 20:51
→
magiclunar
不扣款，但是不知道系統有出什麼Bug沒
111.254.208.205 11/24 20:51
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magiclunar
有，所以我等信用卡有扣款的時候才發
111.254.208.205 11/24 20:52
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magiclunar
現，去反應客服說超過48小時完全不理
111.254.208.205 11/24 20:52
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magiclunar
我，連退款都沒這公司真的是非常的差
111.254.208.205 11/24 20:52
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magiclunar
勁，去跟全聯反應全聯表示他們只有送
111.254.208.205 11/24 20:52
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magiclunar
出一瓶牛奶請款，真的不是他們的問題
111.254.208.205 11/24 20:52
推
magiclunar
所以那個鍋只能算在uber身上，我覺得
111.254.208.205 11/24 20:55
→
magiclunar
這可能是一個bug，因為我也是訂兩瓶
111.254.208.205 11/24 20:55
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magiclunar
全聯牛奶遇到
111.254.208.205 11/24 20:55
推
william826
上次訂星巴克 咖啡跟餅乾 給我來一包
42.75.101.137 11/24 21:03
→
william826
餅乾 哭哭
42.75.101.137 11/24 21:03
推
sleepsnow
無博弈支持者看到這篇不開心了,退1元
1.200.158.37 11/24 21:21
→
sleepsnow
真的誇張,缺貨又不是顧客造成的
1.200.158.37 11/24 21:21
推
h96xul4tk
我有投訴到消基會，但可能沒什麼用…
61.58.59.100 11/24 21:23
推
sleepsnow
鬧上新聞可能會比較有用
1.200.158.37 11/24 21:26
推
josephpu
幫高調
36.230.94.90 11/24 21:28
→
josephpu
覺得ubereat台灣總部大概沒什麼權力，
36.230.94.90 11/24 21:29
→
josephpu
不然這種低能案件不會這麼多
36.230.94.90 11/24 21:29
推
pocky0o0
去消保會投訴平台申訴，我上次也是全聯
123.193.210.28 11/24 21:30
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pocky0o0
打折被匆康（還好有截圖），ubereat鬼打
123.193.210.28 11/24 21:30
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pocky0o0
牆不回我，去申訴之後過幾天就主動退款
123.193.210.28 11/24 21:30
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pocky0o0
給我了呢呵呵！他們還是會怕的，申訴的
123.193.210.28 11/24 21:30
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pocky0o0
案件越多越好，現在還在用這些奧步，就
123.193.210.28 11/24 21:30
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pocky0o0
是吃定了摸摸鼻子吞下去的人多
123.193.210.28 11/24 21:30
→
hsiao15165
早說在ue訂生鮮要有用原價買的覺悟
111.251.145.247 11/24 21:36
推
i5lo
缺貨被裱到 少則幾百 慘則破千
111.250.193.52 11/24 21:36
→
i5lo
光靠一次 UE就賺翻了
111.250.193.52 11/24 21:37
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mono1023
好像被羞辱
114.34.106.53 11/24 21:47
推
sos14422
我之前反應客服是直接退買一送一那筆商
219.86.44.152 11/24 21:48
→
sos14422
品錢 感覺客服人員不同有差
219.86.44.152 11/24 21:48
推
forkncp
UE根本垃圾，不處理就是不處理，管你勒
118.165.106.134 11/24 21:54
推
magic404011
熊貓真人客服比較好，很大方
220.136.196.244 11/24 21:58
推
kuoying
所以我從來不用581全聯買可能會缺貨的東
219.71.240.64 11/24 22:09
→
kuoying
西（翻白眼
219.71.240.64 11/24 22:09
推
nickyeh779
越來越誇張了
1.163.158.244 11/24 22:09
→
sleepsnow
我最近人都在全聯現場挑無博弈要買的
1.200.158.37 11/24 22:28
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sleepsnow
東西,再也不想被缺貨了~
1.200.158.37 11/24 22:28
推
Hosimati
ue就垃圾阿，現在打死不用，希望熊貓能
61.223.245.211 11/24 22:32
→
Hosimati
繼續維持
61.223.245.211 11/24 22:32
→
Hosimati
熊貓用到現在，至少缺貨、少送都二話不
61.223.245.211 11/24 22:33
→
Hosimati
說直接退，剛好過優惠門檻也一樣照退
61.223.245.211 11/24 22:33
推
sleepsnow
熊貓至少按比例退,這才是正常的
1.200.158.37 11/24 22:48
推
EndlessLove
高調 所以我都不敢用UE買生鮮
180.217.141.171 11/24 23:11
推
ParkXiyeon
前面就警告你們過了（擦淚
101.9.131.247 11/24 23:37
推
NinjaPING
真的爛死 外送員少拿一袋還會說謊推卸
49.217.136.148 11/25 00:45
→
NinjaPING
然後死不建立客服系統 搞一堆垃圾程
49.217.136.148 11/25 00:45
→
NinjaPING
序 抓準一般人嫌麻煩只能自認倒楣 然
49.217.136.148 11/25 00:45
→
NinjaPING
後就算搞半天申訴也只有裝死罐頭回覆
49.217.136.148 11/25 00:45
推
lynne0419
之前也遇到類似情況 客服一直罐頭回覆
125.228.136.207 11/25 01:06
→
lynne0419
不處理 我後來直接去消基會檢舉 然後跟
125.228.136.207 11/25 01:06
→
lynne0419
客服說 隔天他們就退款了
125.228.136.207 11/25 01:06
推
gyman978
退一塊 傷害性不大 侮辱性極強
36.236.164.69 11/25 01:38
推
keltt
垃圾企業
111.241.102.89 11/25 06:19
噓
shokotan
自己走路去買吧
1.163.127.92 11/25 08:52
→
deray
1元划算
118.165.152.98 11/25 08:59
→
deray
真他媽明明就是全聯的包 為什麼退這麼少？
118.165.152.98 11/25 09:21
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EndlessLove
https://i.imgur.com/8Girniw.png
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
我會建議樓主把這張圖傳給客服看 告
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
訴他們最後的總金額應該是179+17+32
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
+5+71+149*2-20+119=701 請他們應該
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
要再退XXX元 我記得客服好像是馬來
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
西亞人 他們不會特地打開全聯好好幫
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
你算應該退多少 他們只會照他們看到
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
的訂單明細去退款 偏偏UE的最後明細
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
是有問題的 所以只能自己提供正確的
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
資訊給他們 如果這樣還不退那也沒辦
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
法了
1.200.128.45 11/25 15:38
→
EndlessLove
然後建議下生鮮單時最好把訂單摘要
1.200.128.45 11/25 15:52
→
EndlessLove
截圖下來 我記得在訂單準備時的畫面
1.200.128.45 11/25 15:52
→
EndlessLove
有一個按鈕可以按 按了會出現訂單摘
1.200.128.45 11/25 15:52
→
EndlessLove
要 有了這個之後要跟客服吵才會比較
1.200.128.45 11/25 15:52
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EndlessLove
有所根據 就像這樣
1.200.128.45 11/25 15:52
→
EndlessLove
https://i.imgur.com/7Km80Ea.png
1.200.128.45 11/25 15:52
→
deray
你吃了勁拉雞腿堡 你的菊花很不開心
118.165.152.98 11/26 10:35
推
houjay
這爛公司沒真人客服，看不起我們台灣人
202.214.125.227 12/09 20:02