[討論] Uber eats 週三生鮮日折扣問題

作者holynarsil (威廉王子)

標題[討論] Uber eats 週三生鮮日折扣問題

時間Tue May 28 19:16:17 2024

大家好，想問大家有沒有碰過以下這個問題一直以來我常在週三的Uber eats 生鮮日採買生鮮食品，有時候折扣蠻划算的，像是全聯的澳洲穀飼牛原價145通常會打6折變成87元，但最近我在對帳單的時候發現在上週三五月15日在訂購全聯的訂單中卻沒有折扣，是以原價扣款，如下圖 https://i.imgur.com/WlI131N.jpeg 我印象中訂單裡的山藥塊、泡芙、牛肉、綜合果都是有打折的，整筆訂單結帳時我記得應該只有一千多塊而已，不是原價1220元，但是信用卡帳單卻顯示是扣款1220元，訂單沒有顯示優惠折價，代表折扣沒有被帶入正常來說生鮮日的折扣應該會自動帶入，例如我在五月1日的訂單 https://i.imgur.com/aMngc5g.jpeg 裡面就有顯示優惠折價153元，我再查閱之前幾次週三全聯的訂單，一樣都有自動優惠折價，為何五月15日這一次訂單就沒有，是系統的問題，還是我疏忽了什麼，畢竟我的下單操作都一樣，搞不清楚怎麼回事，難道uber eats會在下單後再改動優惠和價格？因為我印象中在5月15日結帳的時候是有優惠價格的，但隔天我查看信用卡帳單時卻發現金額不對，已經聯絡客服超過五天了都沒有回應，想問大家有沒有碰過這樣的情況，謝謝~ 補充我查到五月15日當時信用卡扣款是1009元 https://i.imgur.com/yzk8MjN.png 但五月16日卻變成扣款1220元 https://i.imgur.com/uWk1EZ9.png ------------------------------------------------------------- 補充2 今天跟銀行確認是授權扣款1009元，但是Uber eats 的請款是在5月16日消費1220元，可是我是在5月15日下立即外送訂單，也在5月15日收到商品，銀行建議我再跟Uber eats聯繫，但是客服至今仍未回應...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.194.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1716894979.A.C10.html ※ 編輯: holynarsil (220.142.194.250 臺灣), 05/28/2024 19:54:45 ※ 編輯: holynarsil (220.142.194.250 臺灣), 05/28/2024 19:57:56 ※ 編輯: holynarsil (223.139.226.196 臺灣), 05/29/2024 14:20:09

推文 (194)

推 q2520q 恭喜你中獎囉，生鮮日有機率遇到這個問題 123.241.242.216 05/28 19:19

→ q2520q ，線上客服不理你可以找臉書私訊，然後對 123.241.242.216 05/28 19:19

→ q2520q 方高機率會跟你要當時的訂單明細，如果沒 123.241.242.216 05/28 19:19

→ q2520q 有的話你就只能拿刷卡通知去吵架，如果還 123.241.242.216 05/28 19:19

→ q2520q 不鳥你，就只能找消保官線上投訴 123.241.242.216 05/28 19:19

推 sonnyc 因為5月16是禮拜四 1.168.88.26 05/28 19:20

推 deray 死去虧大了 118.165.164.246 05/28 19:32

→ holynarsil 您看到的5月16日是應該是信用卡的扣 220.142.194.250 05/28 19:37

→ holynarsil 款日，我在五月1日的訂單也是顯示在 220.142.194.250 05/28 19:37

→ holynarsil 五月2號扣款 220.142.194.250 05/28 19:37

推 yummy8765 UE都會這樣，所以之後明細先截圖 180.217.64.85 05/28 19:38

推 benfour ubereat 用信用卡付款會發生請款金額不一 118.231.208.5 05/28 19:45

→ benfour 樣的情況?? 真的算詐欺了吧 118.231.208.5 05/28 19:45

推 BD1983 刷得當下不是就有刷卡通知了 = = 182.235.172.76 05/28 19:52

→ BD1983 而且結帳前有明細跟折扣 @@ 182.235.172.76 05/28 19:53

推 TWUYW 下訂單的時候，要仔細看“折扣”金額有沒有 118.231.153.225 05/28 19:55

→ TWUYW 跳出來，上禮拜三我晚上六點多在選的時候還 118.231.153.225 05/28 19:55

→ TWUYW 有看到折扣金額，過10分鐘要結帳的時候最後 118.231.153.225 05/28 19:55

→ TWUYW 一欄的折扣就跳掉了。差點按下送出訂單。我 118.231.153.225 05/28 19:55

→ TWUYW 懷疑是現在有限制折扣的量，用完就沒了 118.231.153.225 05/28 19:55

推 q2520q 樓上說的是當下優惠沒有套用到，但這篇的 123.241.242.216 05/28 19:59

→ q2520q 情況是事後多請款的問題，因為我有遇到過 123.241.242.216 05/28 19:59

→ q2520q 一次，當下通通沒事，過一陣子再回去看你 123.241.242.216 05/28 19:59

→ q2520q 的訂單明細全部被更新過，優惠的折扣也不 123.241.242.216 05/28 19:59

→ q2520q 見，好像當時你下單的金額是幻覺一樣，但 123.241.242.216 05/28 19:59

→ q2520q 回去看line刷卡通知金額卻跟app內的金額不 123.241.242.216 05/28 19:59

→ q2520q 同 123.241.242.216 05/28 19:59

→ holynarsil 我確定當下結帳時是有折扣的，信用卡 220.142.194.250 05/28 20:01

→ holynarsil 也顯示通知是1009元，但為何隔天就變 220.142.194.250 05/28 20:01

→ holynarsil 成1220元 220.142.194.250 05/28 20:01

→ holynarsil 謝謝q大的解釋 220.142.194.250 05/28 20:02

推 chang505 UE所有店家折扣都有機會這樣線上客服 223.136.9.108 05/28 20:10

→ chang505 又爛 223.136.9.108 05/28 20:10

噓 BD1983 如果這樣那以後叫吃的不就要每筆都要對 182.235.172.76 05/28 20:23

→ BD1983 真累我蠻常叫的 = = 182.235.172.76 05/28 20:23

→ BD1983 事後帳單不一樣真的很扯@@ 182.235.172.76 05/28 20:24

推 BD1983 其實我沒看過刷卡通知跟外送金額不一樣的@ 182.235.172.76 05/28 20:28

→ BD1983 當下就彈出來了 182.235.172.76 05/28 20:29

→ BD1983 信用卡馬成那樣還知道是不是同一張 182.235.172.76 05/28 20:30

→ BD1983 0527 後四碼我信用哪都背起來了 182.235.172.76 05/28 20:31

推 hnps 我的更扯把優惠的金額退刷重刷一筆原價 220.142.71.10 05/28 20:42

推 kei1823 一直都這樣，金額都有可能被改，所 36.233.232.158 05/28 20:47

→ kei1823 以很多人才喜歡用現金 36.233.232.158 05/28 20:47

推 deery 我也中招，當天就有留言客服，但客服好幾 36.230.11.116 05/28 20:51

→ deery 天後才回我沒問題不處理==已線上消保官了 36.230.11.116 05/28 20:51

推 qqchristine 授權金額跟請款金額不一樣是可以做 122.116.169.220 05/28 21:10

→ qqchristine 到的喔@@這樣誰敢點… 122.116.169.220 05/28 21:10

推 q2520q 現金單也不確定是不是也會被改，因為之前 123.241.242.216 05/28 21:11

→ q2520q 也有板友回報說，刷卡當下都正常，但外送 123.241.242.216 05/28 21:11

→ q2520q 員送的路途中突然被改價格，至少就是你拿 123.241.242.216 05/28 21:11

→ q2520q 到東西後不用擔心被突襲暗改(但他們系統硬 123.241.242.216 05/28 21:11

→ q2520q 改的話，我猜大概會跟你說你上一單有少給 123.241.242.216 05/28 21:11

→ q2520q 錢要你這單補上) 123.241.242.216 05/28 21:11

推 cutejoanna 他們客服真的很爛，我上上週六買沒退 106.64.104.214 05/28 21:16

→ cutejoanna 價差，上週二寫客服都沒回應，我去粉 106.64.104.214 05/28 21:16

→ cutejoanna 絲團傳訊息，晚上app客服才回我，我又 106.64.104.214 05/28 21:16

→ cutejoanna 問問題，然後就又沒回了。後來我直接 106.64.104.214 05/28 21:16

→ cutejoanna 殺去全聯全聯退我錢，不想再跟他們客 106.64.104.214 05/28 21:16

→ cutejoanna 服打交道了。 106.64.104.214 05/28 21:16

推 q2520q 全聯會現場退喔？我之前退是給我一張退貨 123.241.242.216 05/28 21:22

→ q2520q 單要我上傳給他們客服，然後他們客服還很 123.241.242.216 05/28 21:22

→ q2520q 低能的要我提供退貨單據(我第一封就有傳了 123.241.242.216 05/28 21:22

→ q2520q )，提供了兩次還是跟我要退貨單的照片，我 123.241.242.216 05/28 21:22

→ q2520q 就截圖對話紀錄+傳第三次照片，順便問他是 123.241.242.216 05/28 21:22

→ q2520q 你瞎還是我瞎？要不要找時間一起去醫院檢 123.241.242.216 05/28 21:22

→ q2520q 查，才成功 123.241.242.216 05/28 21:22

推 deery 樓上退差價是買秤重商品嗎？這個我也中過 36.230.11.116 05/28 21:22

→ deery 幾次(怒）雖然後來有退，但花時間和很爛的 36.230.11.116 05/28 21:22

→ deery 客服對話很上火 36.230.11.116 05/28 21:22

推 Ron51320 UE常常搞這招，google受害者一堆 180.217.18.135 05/28 21:24

推 sachung28 下單一定要截圖明細 ue老問題多久了還 39.12.56.191 05/28 21:26

→ sachung28 沒改正客服+消保申訴吧 39.12.56.191 05/28 21:26

推 sachung28 UE客服素質不齊有些只會無限跳針查無 39.12.56.191 05/28 21:29

→ sachung28 錯誤要你出截圖明細 39.12.56.191 05/28 21:29

推 sachung28 刷卡明細可當一個證據銀行客服確認授 39.12.56.191 05/28 21:30

→ sachung28 權碼相同消保申訴把銀行也寫上去銀 39.12.56.191 05/28 21:31

→ sachung28 行處理（金額錯誤）會比UE積極 39.12.56.191 05/28 21:31

推 ackes UE好幾次了 114.26.155.30 05/28 21:33

→ ackes 這個銀行可以讓UE亂改也是大問題都沒人投 114.26.155.30 05/28 21:33

→ ackes 訴過金管會嗎 114.26.155.30 05/28 21:33

推 guky 買個東西還要對帳，麻煩死了，所以我都付現 39.9.42.208 05/28 21:34

→ ackes UE是噁心亂改銀行讓他亂改更可怕 114.26.155.30 05/28 21:34

→ ackes UE經營不善靠這招亂改不知道補貼多少 114.26.155.30 05/28 21:35

→ ackes 還要併購噁心 114.26.155.30 05/28 21:35

推 sachung28 投訴過了收單行環匯問題發卡行無法處 39.12.56.191 05/28 21:35

→ sachung28 理畢竟有含秤重計價服務 39.12.56.191 05/28 21:35

推 fssh710020 一直都會修改金額啊 42.75.65.59 05/28 21:38

→ fssh710020 我以為訂完當下馬上截圖明細是常識 42.75.65.59 05/28 21:38

推 sachung28 對大外送平台APP的信任讓人輕忽了 39.12.56.191 05/28 21:39

→ sachung28 沒遇到前我也沒在截圖的但處理一次 39.12.56.191 05/28 21:40

→ sachung28 耗的時間和受氣就夠讓人學會教訓 39.12.56.191 05/28 21:40

推 fssh710020 所以我盡量都現金寧願不要那個信用卡 42.75.65.59 05/28 21:45

→ fssh710020 回饋也不要事後帳單被改價錢 42.75.65.59 05/28 21:45

→ fssh710020 除非錢包剛好沒現金 42.75.65.59 05/28 21:45

推 sachung28 信用卡還是有優惠8%+ 注意截圖明細就 39.12.56.191 05/28 21:47

→ sachung28 行狠一點的直接錄音下單過程 39.12.56.191 05/28 21:47

→ sachung28 錄影 39.12.56.191 05/28 21:47

推 cutejoanna 對，我是退秤重價差，反正UE客服意思 106.64.104.214 05/28 22:12

→ cutejoanna 是說金額就是那個價格，意思看樣子是 106.64.104.214 05/28 22:12

→ cutejoanna 要我找全聯，我就殺去全聯了，全聯說 106.64.104.214 05/28 22:12

→ cutejoanna 可能是UE沒改到價錢吧，反正就他們店 106.64.104.214 05/28 22:12

→ cutejoanna 家自己去吵，店家至少還有電話可以直 106.64.104.214 05/28 22:12

→ cutejoanna 接打 106.64.104.214 05/28 22:12

推 chocoball 不然靠什麼賺錢消費者很少會筆筆看 220.142.136.246 05/28 22:13

推 deery 原po去ubereats臉書留言吧，我看前面推文 36.230.11.116 05/28 23:12

→ deery 跑去留言幾個小時內就處理好，之前用app客 36.230.11.116 05/28 23:12

→ deery 服都愛回不回的= =5/18的訂單，今天都5/28 36.230.11.116 05/28 23:12

→ deery 了，超級離譜 36.230.11.116 05/28 23:12

推 yeardoss 主要是很麻煩要自己舉證被多扣過一次 60.248.33.28 05/28 23:56

→ yeardoss 從此只用現金付款 60.248.33.28 05/28 23:57

推 houjay 沒有真人客服的公司=吃定你們各位 42.70.217.245 05/29 01:26

推 Hosimati 慘，不敢用了 27.51.8.22 05/29 01:32

推 sugarphone 現在才知道有這種嚴重的問題 118.232.6.106 05/29 08:39

推 hnps 現在用現金付款也沒用 Uber 最惡劣的是趁外 101.9.37.78 05/29 09:44

→ hnps 送員取貨的時候改訂單金額 101.9.37.78 05/29 09:44

→ hnps 當送達要取貨的時候已經是改過的價格 101.9.37.78 05/29 09:44

→ ackes 那改用簽帳金融卡好了只放訂單金額的錢 42.71.105.218 05/29 12:40

→ ackes 但是就很麻煩 42.71.105.218 05/29 12:40

→ yaroven 今天也被多扣了，真的很氣，居然自己把 125.230.229.140 05/29 13:04

→ yaroven 原本的金額退刷，再刷另一筆新的。 125.230.229.140 05/29 13:04

推 suwin 我也發生過，明明週三生鮮日折扣購買，第 223.136.137.185 05/29 13:09

→ suwin 一筆刷卡金額是優惠價，過一陣子後又會再 223.136.137.185 05/29 13:09

→ suwin 刷一筆原價，客服只會鬼打牆說第一筆是預 223.136.137.185 05/29 13:09

→ suwin 扣，第二筆才是正確金額，一直要你提供訂 223.136.137.185 05/29 13:09

→ suwin 單截圖，不提供完全不認帳 223.136.137.185 05/29 13:09

推 sooo 所以我都付現 125.229.143.67 05/29 13:16

推 sooo 剛好今天禮拜三，看了一下瘋生鮮， 125.229.143.67 05/29 13:19

→ sooo 只有花椰菜有 125.229.143.67 05/29 13:19

→ sooo 折扣。。。爛透了 125.229.143.67 05/29 13:19

推 kei1823 現金訂的當下就會注意金額啊，如果 36.233.232.158 05/29 13:25

→ kei1823 亂改就拒收 36.233.232.158 05/29 13:25

推 AIRURU 現在折扣訂單結帳後明細截圖是固定動作了 59.126.120.156 05/29 14:04

推 may8010 說到這個昨天晚上下單居然是折扣的價 59.124.222.96 05/29 15:35

→ may8010 今天看生鮮日卻沒折扣 XDDD 59.124.222.96 05/29 15:35

→ may8010 然後下單359元又給我跳出一條刷退316... 59.124.222.96 05/29 15:46

→ may8010 都不知道是怎樣狀況... 59.124.222.96 05/29 15:46

→ yamatoglay 今天週三，結果有列活動但列入商品都 61.228.65.43 05/29 16:07

→ yamatoglay 沒有優惠 61.228.65.43 05/29 16:07

推 raxtm 我也是都沒優惠，感謝版友上上禮拜po魷魚 111.82.181.52 05/29 16:45

→ raxtm ，現在直接撲殺，原本每個禮拜都有，默契 111.82.181.52 05/29 16:45

→ raxtm 一點就好了，結果第一次遇到當天特價商品 111.82.181.52 05/29 16:45

→ raxtm 直接拿掉，有些看到是改價格，真的謝謝你 111.82.181.52 05/29 16:45

推 cpbl666 默默買了好幾個禮拜上次發文後沒得買了 111.83.216.203 05/29 17:05

→ cpbl666 哭 111.83.216.203 05/29 17:05

推 ackes 在省錢版指責版友po優惠訊息是怎麼回事自 42.71.105.218 05/29 17:29

→ ackes 己都來省錢版看優惠了= = 42.71.105.218 05/29 17:29

推 a202775 今天也遇到了超扯 49.217.197.87 05/29 18:51

推 a894392000 我上禮拜也是結帳前馬上發現 114.25.129.223 05/29 19:28

推 dfghj350 我今天遇到了！好扯喔 114.46.241.29 05/29 19:46

→ ackes 看來UE食髓知味更嚴重了上次帖子還沒 114.26.155.30 05/29 20:21

→ ackes 那麼多人 114.26.155.30 05/29 20:21

推 heeroshiao 我剛訂也遇到，沒五分鐘就偷改！我現 118.167.226.208 05/29 20:59

→ heeroshiao 在是鎖信用卡，不知道有沒有用 118.167.226.208 05/29 20:59

推 chiangchin UE玩不起不怪他，反而怪好心分享的版 114.33.156.124 05/29 21:52

→ chiangchin 友，講的好像原本只有你知道一樣 114.33.156.124 05/29 21:52

→ chiangchin 這麼奴我也幫UE謝謝你 114.33.156.124 05/29 21:54

推 passer404 前幾天也遇到，客服現在不回我訊息了 223.138.41.229 05/30 07:41

→ passer404 == 223.138.41.229 05/30 07:41

噓 magiclunar 紅明顯我遇過類似，後來信用卡對帳 42.75.211.197 05/30 08:42

→ magiclunar 的時候發現，去跟ue反應很久才聯絡上 42.75.211.197 05/30 08:42

→ magiclunar 客服，但他直接回我生鮮超過48小時所 42.75.211.197 05/30 08:42

→ magiclunar 以不受理然後就無限迴圈，明明就是系 42.75.211.197 05/30 08:42

→ magiclunar 統的Bug跟帳務的問題跟生鮮一點關係 42.75.211.197 05/30 08:42

→ magiclunar 都沒有，到最後多次反應他們覺得煩直 42.75.211.197 05/30 08:42

→ magiclunar 接關閉對話窗整個裝死不理 42.75.211.197 05/30 08:42

推 magiclunar 老實說這家公司真的是垃圾，客服故意 42.75.211.197 05/30 08:46

→ magiclunar 讓你很難找，不是花不起錢是故意不花 42.75.211.197 05/30 08:46

→ magiclunar 錢節省成本，就算找到還可以單方面甩 42.75.211.197 05/30 08:46

→ magiclunar 鍋，我想如果一家獨大以後絕對更慘 42.75.211.197 05/30 08:46

推 cheetos15 這很多人都被弄過，怎麼都沒有新聞要 61.228.138.234 05/30 12:23

→ cheetos15 報，覺得這問題很大 61.228.138.234 05/30 12:23

推 error123 全聯沒有週三瘋生鮮，被分眾優惠了嗎 36.225.18.142 05/30 15:42

推 a202775 下單時有六折，送到家時就被竄該價錢， 49.217.198.253 05/30 16:22

→ a202775 全聯客服說找ue 49.217.198.253 05/30 16:22

推 fan3642 昨天也遇到= = 找客服只會罐頭回覆 175.181.96.12 05/30 16:43

→ jackloutter 美食外送訂單金額滿 $299 ，享 15% 111.255.51.175 05/30 21:04

→ jackloutter 幸運八五折79D 111.255.51.175 05/30 21:04

推 dfghj350 昨天遇到這樣的情況，聯絡客服一直鬼打 114.46.241.29 05/30 22:31

→ dfghj350 牆問重複問題，還要我提供當初下單明細 114.46.241.29 05/30 22:31

推 BD1983 罐頭回复真的很爛客服是智障嗎 110.28.88.243 05/31 08:09

推 ackes 客服當然不是就受僱的當然是聽雇主的 42.71.192.79 05/31 10:47

→ ackes 也沒法 42.71.192.79 05/31 10:47

推 dfghj350 第一次遇到這種問題，請問有人成功退款 112.78.83.142 05/31 17:31

→ dfghj350 嗎 112.78.83.142 05/31 17:31

推 sachung28 有上次太多人短時間踩到鬧到好像都 39.12.56.191 05/31 18:03

→ sachung28 有退差額到UE錢包 39.12.56.191 05/31 18:03

→ sachung28 但現在這種零星的只能自己申訴了吧 39.12.56.191 05/31 18:03

推 l2272 好扯喔 220.136.1.160 06/01 20:48

推 a202775 全聯推給ue 1.168.95.119 06/03 14:33

推 passer404 我5/22遇到被偷改金額，一直騷擾客服 42.77.76.13 06/08 15:39

→ passer404 到5/30，最後烙下要去跟消保官申訴， 42.77.76.13 06/08 15:39

→ passer404 直到剛剛客服才退我錢 42.77.76.13 06/08 15:39

→ passer404 可喜可賀嗚嗚嗚，之後都要用現金支付 42.77.76.13 06/08 15:39

→ passer404 ！ 42.77.76.13 06/08 15:39