先講結論：iherb亂寄產品來是不退款的
前陣子在iherb上買了幾罐FloraGlo葉黃素，產品名稱和網站上的包裝都明顯的寫是FloraGl
o葉黃素
https://i.imgur.com/mnK2KND.jpg
但收到的東西，卻跟網站上的不一樣
https://i.imgur.com/kmC09Jb.jpg
https://i.imgur.com/hHtu5An.jpg
完全沒標使用什麼廠牌的葉黃素
要求iherb退款，得到如下的回覆
https://i.imgur.com/GbO4Wno.png
目前為止網站上還是原本的圖片==
最後補個省錢點：
https://i.imgur.com/Dn5EnMD.jpg
但我是不會再買了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.14.113 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1712331113.A.EE7.html
※ 編輯: yeah66666 (180.217.14.113 臺灣), 04/05/2024 23:44:19
如果一樣，為什麼要特地換包裝把所有和使用的葉黃素品牌相關內容全部刪掉？
感謝，剛剛有用英文再寄一次了
※ 編輯: yeah66666 (180.217.14.113 臺灣), 04/06/2024 09:00:09
更新：再用英文申請一次退貨後，客服把我的申請刪掉，又幫我開了一個申請，然後就過了
。但從退到信用卡變成退到iherb帳戶
看不懂這是什麼操作，但還算能接受
※ 編輯: yeah66666 (180.217.14.113 臺灣), 04/09/2024 14:13:38
推文 (99)
推
sugar327
上次買乳液沒封膜，寫信去反映有退錢還
111.253.145.118 04/05 23:47
→
sugar327
給代金致歉
111.253.145.118 04/05 23:47
推
no1smalleyes
強力建議再寄一封 至少應該有補償
106.107.157.144 04/05 23:53
→
no1smalleyes
兩個商品沒有價差嗎？
106.107.157.144 04/05 23:54
推
joe0806441
記得好像條款裡面有說包裝跟圖片是有
110.28.17.86 04/06 00:01
→
joe0806441
可能不同？但原po的意思是這是不一樣
110.28.17.86 04/06 00:01
→
joe0806441
的產品？
110.28.17.86 04/06 00:01
→
newsnew
原PO收到的完全不同東西吧
123.110.155.169 04/06 00:08
推
myiyi
照片看起來是一樣的東西
1.200.156.34 04/06 00:13
推
basicnet
廢到笑
182.234.173.68 04/06 00:14
推
sugar327
指標成份不同
111.253.145.118 04/06 00:19
推
roamwind
只要條碼編號相同，就被視為相同商品，
114.40.137.92 04/06 00:31
→
roamwind
不過，查近期買家相片，外瓶確實是有fl
114.40.137.92 04/06 00:31
→
roamwind
oraglo商標無誤
114.40.137.92 04/06 00:31
推
q2520q
差異在Lutein那邊，網站的有with實際收到
125.228.215.1 04/06 00:33
→
q2520q
的沒有，下次建議直接圈出來...
125.228.215.1 04/06 00:33
推
ben93512
再反應一次看看，買過同樣flora好
61.61.20.79 04/06 00:33
→
ben93512
幾次沒出錯；
61.61.20.79 04/06 00:33
→
ben93512
另外上次買了一瓶魚油只是外包裝紙
61.61.20.79 04/06 00:33
→
ben93512
盒受損，抱著嘗試的心態去反應，客
61.61.20.79 04/06 00:33
→
ben93512
服直接免單，退款給我
61.61.20.79 04/06 00:33
推
FrankWang
個人經驗也是iHerb退款很阿莎力
42.77.126.161 04/06 01:46
推
pc1234
那個價格應該不是 FloraGlo ，另外有個S牌
114.35.75.112 04/06 02:34
→
pc1234
的比較可靠
114.35.75.112 04/06 02:34
噓
SuperWin
成分不是就寫萬菊花卉,你賣場也是萬菊花
219.68.245.228 04/06 02:54
→
SuperWin
卉,就是一樣的東西,包裝偶爾會換,在那吵
219.68.245.228 04/06 02:54
推
disyou
這個品牌這幾年貴超多倍
125.228.228.224 04/06 03:24
推
tn601374
你這是寫中文信吧？記得寫英文才會有英
36.224.245.103 04/06 03:25
→
tn601374
文客服，服務比較好
36.224.245.103 04/06 03:25
→
siopp
這是同一罐………………………………
111.242.117.232 04/06 08:23
→
lyhorcish
這罐重點是有印著FloraGLO
61.61.93.9 04/06 08:47
推
PauFrank5566
請寫信，我有處理過寄錯東西
113.174.246.43 04/06 09:00
→
jansan
再寫一次 提醒他會有詐欺罪的問題
42.72.178.94 04/06 09:16
推
cccvv
也可以考慮使用真人客服反應
1.200.150.233 04/06 09:19
推
sugar327
葉黃素重點就是要吃有FloraGLO，原PO新
111.253.145.118 04/06 10:12
→
sugar327
收到的沒有標示
111.253.145.118 04/06 10:12
推
tanyatto
之前購買精油稍微滲出，是用中文反應，
111.184.215.21 04/06 10:44
→
tanyatto
整瓶退款耶。
111.184.215.21 04/06 10:44
推
n74042300
我前陣子買 從酷澎買iherb也有的東西
106.178.113.207 04/06 11:13
→
n74042300
比較便宜 速度又快
106.178.113.207 04/06 11:13
→
n74042300
給各位參考呀
106.178.113.207 04/06 11:13
推
catalyzt
我跟原po買一樣的，他也是寄這罐欸==
42.0.84.32 04/06 11:18
→
catalyzt
我也要來去客訴了…
42.0.84.32 04/06 11:18
推
momododofat
酷彭的保健食品也蠻便宜的
118.166.222.33 04/06 11:19
推
sunjanet
遇到一樣問題，網頁標示有floraglo但寄
1.200.249.150 04/06 11:19
→
sunjanet
來的沒有，成分根本不同，中文email反
1.200.249.150 04/06 11:19
→
sunjanet
應就退款了，但客服也表明下次再買一樣
1.200.249.150 04/06 11:19
→
sunjanet
會出現這樣的情況，也就是說iherb覺得
1.200.249.150 04/06 11:19
→
sunjanet
我網頁寫A但出貨B給你是可以的，這根本
1.200.249.150 04/06 11:19
→
sunjanet
商品標示不實
1.200.249.150 04/06 11:19
→
sunjanet
另外酷澎的藥妝有人發現有改批號的狀況
1.200.249.150 04/06 11:23
→
sunjanet
，它們的貨源四面八方，收到貨要仔細檢
1.200.249.150 04/06 11:23
→
sunjanet
查
1.200.249.150 04/06 11:23
推
moluvi
兩種都是金盞花萃取，看有沒有專家知道不
1.200.17.143 04/06 11:30
→
moluvi
同處
1.200.17.143 04/06 11:30
推
sugar327
floraglo這隻料是有專利有臨床，其他就
111.253.145.118 04/06 11:44
→
sugar327
算是同一植物來源，未必有專利臨床就有
111.253.145.118 04/06 11:44
→
sugar327
差
111.253.145.118 04/06 11:44
→
sugar327
所以原PO收到的沒標示就很怪？一般來說
111.253.145.118 04/06 11:47
→
sugar327
有用floraglo一定會標示
111.253.145.118 04/06 11:47
→
sugar327
所以不是同一種植物就算是一樣，有的有
111.253.145.118 04/06 11:49
→
sugar327
指標成份有的沒有，原料產地也會有差
111.253.145.118 04/06 11:49
推
sugar327
就像是滷味選高麗菜，老闆說菜是梨山有
111.253.145.118 04/06 12:04
→
sugar327
機種植也有認證，但實際上卻是隔壁阿嬤
111.253.145.118 04/06 12:04
→
sugar327
種的，雖然一樣都高麗菜
111.253.145.118 04/06 12:04
→
adoko
你就說吃了與圖片不符結果拉肚子
49.216.27.123 04/06 12:52
→
adoko
訴訟打起來看誰要賠
49.216.27.123 04/06 12:52
推
awin519
商品圖是專利成分。原po收到的不是，價
115.43.185.48 04/06 15:16
→
awin519
格不一樣
115.43.185.48 04/06 15:16
推
akirakid
高調
220.136.207.18 04/06 15:22
推
Andydream
有一次他寄錯項目 結果是直接補一罐給
36.236.3.15 04/06 15:27
→
Andydream
我 錯誤的項目他沒收回
36.236.3.15 04/06 15:27
推
wanghuang
Doctor's Best官網的葉黃素全部是有專
114.40.182.224 04/06 16:24
→
wanghuang
利原料的, 找不到無專利的
114.40.182.224 04/06 16:24
推
n74042300
改買酷彭吧
126.237.82.32 04/06 16:32
推
likeazure
https://i.imgur.com/NGPWrFy.jpg 這品
101.9.129.85 04/06 17:12
→
likeazure
牌在iherb上有分別賣不同專利來源的葉
101.9.129.85 04/06 17:12
→
likeazure
黃素也有標示，但原po收到的完全沒標
101.9.129.85 04/06 17:12
→
likeazure
示的確奇怪
101.9.129.85 04/06 17:12
→
JoeyChen
有用flora原料的都賣很貴 個人覺得到底
61.65.254.33 04/06 17:32
→
JoeyChen
是不是用flora很重要
61.65.254.33 04/06 17:32
推
Kain88
還是要寫信附圖詢問Doctor's Best是不同
61.230.138.177 04/06 18:47
→
Kain88
產品還是更換原料商後換標？
61.230.138.177 04/06 18:47
→
Kain88
以圖搜圖加文字搜尋，都沒看到這款@@
61.230.138.177 04/06 19:35
推
b7736
刷卡的話直接通知列爭議款吧
61.61.85.106 04/06 19:51
推
yesyou1
寫信給客服
101.10.10.32 04/06 20:10
推
GRDII
你只要跟IHERB講這是涉及違法詐欺 事情 他
101.10.49.162 04/06 23:33
→
GRDII
們就會害怕了 美國人很怕涉及illegal事情
101.10.49.162 04/06 23:33
→
GRDII
請IHERB 退款 不然就退貨重寄waybill單 請
101.10.49.162 04/06 23:33
→
GRDII
IHERB 自己負責出
101.10.49.162 04/06 23:33
推
liuping
iherb寄錯退款很乾脆+1
223.138.49.101 04/07 09:48
推
zlain
和原po遇到一樣的事！我也要去客服了..
223.139.114.164 04/08 14:53
→
tomsawyer
他前陣子直接缺貨不賣了 今天補貨 我
1.200.104.72 04/11 00:42
→
tomsawyer
收到後再來貼是不是florago
1.200.104.72 04/11 00:42
推
ben93512
今天看過往的訂單紀錄，
61.61.20.79 05/27 21:04
→
ben93512
點連結進去發現包裝都已經變更無Fl
61.61.20.79 05/27 21:04
→
ben93512
oraGLO，
61.61.20.79 05/27 21:04
→
ben93512
（Amazon標題未改，圖片包裝已改；
61.61.20.79 05/27 21:04
→
ben93512
iHerb 標題跟圖片包裝皆改）
61.61.20.79 05/27 21:04