突然想到等了一星期還沒收到，看推文已經陸續收到， 結果打去客服詢問說沒有查到這筆訂單。(但我登入HTC 能查到訂單編號 也能看到已備貨狀態) 我是線上刷卡的，因此無論銀行扣款，或是HTC金流平台(藍新) 信箱都有收到通知， 也有相關的 交易序號，但客服人員 還是堅持要我打去銀行調資料再回給他們 (明明不是應該你去問藍新金流嗎?) 後來我追問客服，他還說因為他們這樣 要調閱的單位比較多，所以還是請我先去問銀行，他能做的就是 可以 主動回電給我 而不是等我問好銀行再通知他。 沒想到不但網站卡頓很雷，連訂單系統/金流都那麼雷... 如果還沒收到貨的版友們請主動聯絡 10:33 打去銀行確定，銀行也說有扣款成功(手機app內其實也能看到這筆扣款) 還說對方商店已請款，整個系統跟客服體驗是真的滿差的...還沒遇過這種 HTC網路商店應該要自己去跟藍新金流對帳。但現在都叫消費者自己去對 再叫消費者自己回報。 11:30 目前進度就是 我自己打去HTC 給了他刷卡資訊的授權碼， 然後他就說他們會補訂單，盡快出貨，總之就是沒收到的人自己小心， 過程是滿麻煩的。 1.打去HTC，提供一堆資料(沒用) 還是要打去銀行要授權碼 其實我這裡有點不明白， 為什麼我有 HTC訂單編號 /商店訂單編號 /藍新金流交易序號/付款完成日期(含幾點幾分) 客服查不到訂單資料，但是一定要給了銀行授權碼。才可以查到訂單幫我確認出貨 2.打去銀行，聽很長的語音，排隊很久，才要到授權碼 3.再打去HTC把授權碼給他們，然後他們說會補單 下訂已經等卡頓等了半小時~一小時，沒想到後續客服三通電話也要搞半個多~一個小時 對了，我早上10點 從網站點擊 線上即時客服 點到 11點半。每幾分鐘點一次， 結果都顯示 HTC 台灣 網上購物協助 感謝您的聯繫，由於現在非服務時間或文字客服人員皆在忙線中，敬請電話與我們聯繫， 線上客服有跟沒有一樣。 所以才要自己打電話... ※ 引述《it101042000 (亍)》之銘言： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.184.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1667874012.A.166.html ※ 編輯: wang1214 (114.34.184.133 臺灣), 11/08/2022 10:35:32 昨天晚上睡前還看了keroro ... 一不小心就被洗腦... ※ 編輯: wang1214 (114.34.184.133 臺灣), 11/08/2022 11:48:49 其實我這裡有點不明白， 為什麼我有 HTC訂單編號 /商店訂單編號 /藍新金流交易序號/付款完成日期(含幾點幾分) 客服查不到訂單資料，但是一定要給了銀行授權碼。才可以查到訂單幫我確認出貨 ※ 編輯: wang1214 (111.235.248.33 臺灣), 11/08/2022 14:16:31