提醒大家兌換點數還是要注意一下，之前看到711在行銷ores 就很想吃，我訂了Oreo 脆
脆系列巧克力雪糕/Oreo 脆脆系列香草雪糕，我跑了4家門市都沒有，到門市詢問店員，
店員說門市沒辦法訂貨，我把條碼給門市人員請求幫忙訂貨，門市人員完全沒辦法處理。
反應給客服，客服完全不想處理，客服說的可以訂貨似乎跟門市有落差。這樣的行銷活動
跟詐騙一樣，很像要坑人，完全沒有保障客人的權益。
總之大家兌換前還是要先確認有沒有貨吧！
https://i.imgur.com/e2F7Zzm.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.56.121 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1658802624.A.20C.html
嗚嗚...存了好久的100點就不見了很桑心而已...想吃換了買不到心情不好，跟客服反應
也
沒用，很無奈...第一次遇到這種狀況，下次就知道不能亂換了QAQ
※ 編輯: MarcChagall (101.12.56.121 臺灣), 07/26/2022 10:49:23
是找店員，沒遇過這種情況，店員說不行我也不想為難他們。沒想到這麼麻煩要跑大地遊
戲。兌換說明是接受啦，就下次不要再集點兌換就好了。只說想說讓跟我一樣的711小菜
菜要注意一下，兌換商品不是都換得到的。
※ 編輯: MarcChagall (101.12.56.121 臺灣), 07/26/2022 11:04:33
推 Wb2029T: 常常也為了換東西在玩大地遊戲真的很幹 49.216.224.43 07/26 12:37
抱歉拉，我最近幾個月才比較開始用op，平常跟711的交流也沒那麼密切，純粹就是剛好
有點數，看到喜歡的東西想換，沒想到會發生這種情況。也許有跟我一樣對711不熟悉的
客人會有困擾。以後就別換了就好，花時間省小錢真的不值得。
※ 編輯: MarcChagall (101.12.56.121 臺灣), 07/27/2022 12:50:36
推文 (191)
→
m292532
那是你那家7-11比較消極吧......
27.51.115.0 07/26 10:31
→
m292532
https://i.imgur.com/mbmpo7L.jpg
27.51.115.0 07/26 10:32
推
wuling1001
換一家有熱情積極的店員的
111.83.12.43 07/26 10:34
→
wuling1001
甚至主動說要幫忙訂
111.83.12.43 07/26 10:35
推
PCC2003
看來該跟附近的正妹店員打好關係了
39.9.224.175 07/26 10:35
→
m292532
7-11、全家新品的粉絲團正在狂刷這款有多
27.51.115.0 07/26 10:35
→
m292532
好吃多好吃，現在還第二件6折吧啦吧啦的
27.51.115.0 07/26 10:35
→
m292532
，店家要不要幫你訂而已
27.51.115.0 07/26 10:35
→
luckycan
很意外嗎？上有政策，下有對策而已
61.31.136.140 07/26 10:36
推
csjh960023
沒遇過你這狀況
114.140.97.134 07/26 10:37
→
MarcChagall
嗚嗚...我也想吃吃看到底多好吃。剛
101.12.56.121 07/26 10:37
→
csjh960023
我家這邊妹子很正人都很好會幫忙
114.140.97.134 07/26 10:37
推
wi22900
應該是m大的量多，有些商品訂1來N，店家
180.217.11.211 07/26 10:37
→
wi22900
賣不掉 都會被拒絕
180.217.11.211 07/26 10:37
推
aaa777
店員嫌麻煩吧，不然就是多跑幾家一定有
110.26.6.248 07/26 10:37
推
m292532
下次換不到趕快上隔壁版出售，至少不會
27.51.115.0 07/26 10:39
→
m292532
浪費點數
27.51.115.0 07/26 10:39
推
joker4946
之前問過兩件都是沒現貨無法兌換訂貨
140.123.57.12 07/26 10:39
→
joker4946
然後打客服要退點變成客訴那兩間
140.123.57.12 07/26 10:40
推
jin956
跑大地花費的時間跟油錢 划算嗎?
106.64.128.15 07/26 10:41
推
briareus
每次客訂看店員都要花10分鐘以上幫我處
1.200.13.136 07/26 10:42
→
briareus
理，後來太冷門的乾脆就不買了
1.200.13.136 07/26 10:42
推
starwillow
上次換黃金煎餃也是找好久才換到，後
27.52.203.126 07/26 10:44
→
starwillow
來就不太搶冷門的
27.52.203.126 07/26 10:44
推
mars1314
都這樣，不用太糾結
101.12.20.118 07/26 10:44
推
m292532
不然就找一家離家近的7-11玩養成遊戲吧（
27.51.115.0 07/26 10:45
→
m292532
增加親密度？）
27.51.115.0 07/26 10:45
→
m292532
https://i.imgur.com/6PEcUtm.jpg
27.51.115.0 07/26 10:47
→
m292532
上次抽到2件0元冰品，也是透過群組請店
27.51.115.0 07/26 10:48
→
m292532
員幫忙訂大桶哈根，誰跟你大地遊戲～
27.51.115.0 07/26 10:48
推
e71099
畢竟人家有但書 店員不幫你換就換家
114.34.122.68 07/26 10:53
→
e71099
你兌換兌換券之前就同意條款了不是嗎
114.34.122.68 07/26 10:53
推
kinmenGD
自從我交了一個在7-11工作的女朋友後就
210.59.241.79 07/26 10:53
→
kinmenGD
再也沒有玩過大地遊戲了
210.59.241.79 07/26 10:53
→
kinmenGD
交不到女朋友可以交男的 辦法都有自己
210.59.241.79 07/26 10:54
→
kinmenGD
腦子要靈活一點
210.59.241.79 07/26 10:54
→
Flyroach
我跟你說，你就去7-11客服投訴，我之前
1.169.72.211 07/26 10:54
→
Flyroach
也有過附近的超商不願意幫我訂在那講一
1.169.72.211 07/26 10:55
噓
cytochrome
去行政院消保會投訴吧，什麼上有政策
27.51.154.129 07/26 10:55
→
cytochrome
下有對策，總公司都管不動店鋪了嗎？
27.51.154.129 07/26 10:55
→
Flyroach
堆，我就去7-11客服反應，然後就有經理
1.169.72.211 07/26 10:55
→
Flyroach
級的回播給我說會處理，以及幫我把東西
1.169.72.211 07/26 10:55
→
Flyroach
訂好了
1.169.72.211 07/26 10:55
→
Flyroach
他會問你是不是找過不只一家門市，以及
1.169.72.211 07/26 10:56
推
tokyoto
你有在白天找店長嗎？太菜的店員似乎不太
36.225.91.129 07/26 10:56
→
Flyroach
拒絕幫你訂的是哪家門市，只要你是真的
1.169.72.211 07/26 10:56
→
tokyoto
會用就說不行
36.225.91.129 07/26 10:56
→
Flyroach
有被拒絕的話就大方去客訴吧，真的有用
1.169.72.211 07/26 10:56
→
cytochrome
店員說沒遇過應該是向公司尋求協助及
27.51.154.129 07/26 11:07
→
cytochrome
支援，不是直接拒絕消費者擺爛吧
27.51.154.129 07/26 11:07
推
m292532
不然你就去加入小七群組，負責訂貨的人會
27.51.115.0 07/26 11:07
→
m292532
在裡面
27.51.115.0 07/26 11:07
推
yoeven
我也遇過，他們說根本沒進這個，怎麼訂，
180.217.9.20 07/26 11:10
→
yoeven
應該是沒利潤，懶得理你，所以這次godiva
180.217.9.20 07/26 11:10
→
yoeven
二支玩一遍大地遊戲，oreo又玩一次。
180.217.9.20 07/26 11:10
推
lemone
很像在騙錢
1.200.188.139 07/26 11:16
推
bovobago000
悅氏那個鎂日的水我也跑了五家以上
111.240.44.227 07/26 11:18
→
bovobago000
都沒進
111.240.44.227 07/26 11:18
推
cutesuper
大地遊戲很討厭 但如果店員不幫忙換 跟
101.136.181.24 07/26 11:18
→
cutesuper
客服反應是會處理的 並不是不理你
101.136.181.24 07/26 11:18
推
m292532
悅氏鎂日我去好多家都滿滿的，應該是太
27.51.115.0 07/26 11:20
→
m292532
難喝沒人買...
27.51.115.0 07/26 11:20
推
tokyoto
客服既然說可訂 那你改客訴那4家店吧
36.225.91.129 07/26 11:21
推
mmchen
遇過店家拒絕幫忙訂貨+1
27.247.2.122 07/26 11:21
→
passenger10
現在跑2家就直接要求代訂了 懶得跑
114.140.74.36 07/26 11:21
推
jilluck
幫高調 避免他人踩雷
59.104.32.79 07/26 11:22
推
jia210619
可是我家附近的7-11都會幫訂欸
61.227.31.66 07/26 11:23
→
passenger10
真的會拒絕 會說那些活動都是賣不出
114.140.74.36 07/26 11:23
→
passenger10
去的商品
114.140.74.36 07/26 11:23
推
hao7208
之前有退過點，寫信要附上換不到跟不給
101.12.24.70 07/26 11:24
→
hao7208
訂的店名，我是寫了5間。
101.12.24.70 07/26 11:24
推
youfei
我這邊的店長開兩間 在不同間會表現積極
180.217.0.198 07/26 11:24
→
youfei
＆消極，還要我去他開的另一家看有沒有貨
180.217.0.198 07/26 11:24
→
youfei
XD
180.217.0.198 07/26 11:24
推
peterren
離我家最近的店常常說那東西賣不好 店家
223.137.36.252 07/26 11:27
→
peterren
已不給訂 超氣的！
223.137.36.252 07/26 11:27
→
tshu
一直是這樣阿，10點op，然後花不知道多少汽
218.161.24.203 07/26 11:27
→
tshu
油跑好幾家門市，後來周四要搶的太冷門一定
218.161.24.203 07/26 11:27
→
tshu
pass
218.161.24.203 07/26 11:27
推
yixianl
有的店員你一問他就很積極要幫你訂一直
118.233.192.194 07/26 11:29
→
yixianl
要說服你馬上跟他訂
118.233.192.194 07/26 11:29
推
dkramses
一樣被這樣回收不少點數了 QQ
42.72.158.246 07/26 11:29
推
yixianl
如果都遇到不能訂的就直接現場打給客服
118.233.192.194 07/26 11:31
→
yixianl
請店員跟客服對話吧
118.233.192.194 07/26 11:32
推
tokyoto
這個訂完就馬上再讓他刷取貨條碼核銷 跟
36.225.91.129 07/26 11:34
→
tokyoto
本不會有訂了賣不掉的問題 到貨後你再憑
36.225.91.129 07/26 11:34
→
tokyoto
小白單跟他領
36.225.91.129 07/26 11:34
→
Perry7510
感覺真的是店員嫌麻煩
101.136.2.124 07/26 11:47
推
CannonLake
以前口氣凶一點 客服會退點 就是少人
111.82.190.76 07/26 11:53
→
CannonLake
買才會上op 兌換
111.82.190.76 07/26 11:53
推
Yyyyyy
賣不掉(X) 嫌麻煩(O)
123.241.0.74 07/26 11:55
噓
gctseng
兌換前看看注意事項好嗎？
163.29.85.200 07/26 11:57
推
SONYPS5
Oreo變Orz XD
180.217.40.18 07/26 12:07
噓
aids893001
客服真的爛 都沒在回的
122.147.154.2 07/26 12:15
→
misu2718
好幾家店員：架上沒有，就沒有囉…（轉
27.53.248.210 07/26 12:22
→
misu2718
頭），煎餃後來是離家跨鄉鎮換的
27.53.248.210 07/26 12:22
推
HSUNiFi
i地圖除了i珍食外洋洋灑灑也有7種地圖，
223.140.19.140 07/26 12:23
→
HSUNiFi
再新增一個OP兌換的庫存查詢應該不難吧
223.140.19.140 07/26 12:23
→
HSUNiFi
，雖然我覺得這建議希望渺茫
223.140.19.140 07/26 12:23
推
Celia320
我找的店家還幫我留貨勒，還等到我下班
118.163.174.247 07/26 12:24
→
Celia320
再去刷條碼
118.163.174.247 07/26 12:24
→
capacitor
這次換芭樂乾跑了五家店，真累
223.136.225.20 07/26 12:34
→
yuan15
覺得巷口比較機車 遇到不給拆的
220.133.184.217 07/26 12:35
推
YTVW
聰明的711, 全家就比較不聰明，不會亂給兌
1.200.254.27 07/26 12:35
→
YTVW
換商品
1.200.254.27 07/26 12:35
推
xufuu
推文看下來 客服也分兩類
1.175.137.175 07/26 12:39
→
xufuu
有幫跟不幫的
1.175.137.175 07/26 12:40
→
xufuu
那店家不幫 最後客服不理
1.175.137.175 07/26 12:41
→
xufuu
光賺這類無本生意 就...
1.175.137.175 07/26 12:42
→
xufuu
這樣觀感真的很不好
1.175.137.175 07/26 12:43
推
jackloutter
大間的有進而已
223.138.101.8 07/26 13:10
→
ufogirl
之前遇過涼麵促銷檔期改條碼，兌換條碼
223.137.222.107 07/26 13:16
→
ufogirl
刷不過（兌換期間卡到促銷檔期），op客
223.137.222.107 07/26 13:16
→
ufogirl
服永遠佔線中，寫客服信要求退點，到現
223.137.222.107 07/26 13:16
→
ufogirl
在兩個月了，還是一點反應都沒有……白
223.137.222.107 07/26 13:16
→
ufogirl
費了50點……op客服爛爆……
223.137.222.107 07/26 13:16
噓
typecat
說妹子正沒附圖當豪洨
125.228.74.192 07/26 13:34
推
jgfu
店員太忙不想幫你訂貨的話你就去別間7-11 !!
220.143.30.118 07/26 13:34
噓
iloveabaw
才跑4間 不會跑40間沒有再上來說好嗎
125.228.98.18 07/26 13:41
→
xufuu
所以I大都是跑40間 跨縣市跑嗎
1.175.137.175 07/26 13:58
→
xufuu
明明就是兌換制度不統一 跟消費者無關
1.175.137.175 07/26 13:59
推
DSB520
有些門市真的很消極
27.52.131.135 07/26 14:07
→
DSB520
我覺得啦 不該有期限 這對消費者沒保障
27.52.131.135 07/26 14:07
推
barkids
我家附近實測過，每間小7都可以幫忙訂貨
101.10.46.203 07/26 14:12
→
barkids
，哪怕門市沒陳列！原po應是遇店員問題
101.10.46.203 07/26 14:12
→
xufuu
有期限沒關係 但要負責代訂沒有產品的
1.175.137.175 07/26 14:14
→
xufuu
不然給你柔性拒絕 那點數不就白白虧損
1.175.137.175 07/26 14:15
→
xufuu
一點都不太合理 這長期大量用戶虧損點數
1.175.137.175 07/26 14:15
→
xufuu
累績下來很可觀吧
1.175.137.175 07/26 14:16
→
barkids
另外也可試試，直接找店長！
101.10.46.203 07/26 14:16
→
xufuu
店家跟店員問題都有可能 有些店的風格
1.175.137.175 07/26 14:16
→
xufuu
從上到下直接柔性拒絕 攤手 除非你來硬
1.175.137.175 07/26 14:17
→
xufuu
做到打給客服的態度
1.175.137.175 07/26 14:18
→
xufuu
店員的風格很大一部分是店家店長的態度縮影
1.175.137.175 07/26 14:18
→
xufuu
總之有問有機會 但心累
1.175.137.175 07/26 14:19
→
xufuu
換個東西 也不想做到雙方這樣僵
1.175.137.175 07/26 14:19
→
hantulee
不用跑那麼多間，之前換煎餃，跑了幾間
27.242.32.73 07/26 14:22
→
hantulee
之後就想交通要道附近的店或許有，果然
27.242.32.73 07/26 14:22
→
hantulee
一去問店員有沒有煎餃，他指店內某個櫃
27.242.32.73 07/26 14:22
→
hantulee
位，擺了好幾盒...
27.242.32.73 07/26 14:22
→
xufuu
冰品跑了附近6間 都沒看到 店員也打槍沒進
1.175.137.175 07/26 14:29
→
xufuu
後來直接送版友了 有些時候就運氣
1.175.137.175 07/26 14:29
→
xufuu
跑很多間 也不一定會有 可能換完 不在進貨
1.175.137.175 07/26 14:30
→
Wx7621
怕 所以現在太冷門都不換 浪費我時間玩
42.72.159.97 07/26 14:31
→
Wx7621
大地遊戲 找不到還要去隔壁賣掉
42.72.159.97 07/26 14:31
→
xufuu
直接送人比給711免費賺 好一些
1.175.137.175 07/26 14:31
→
jdcbest
711的app沒法查各家兌換券商品的剩餘數量
49.216.178.250 07/26 14:54
→
jdcbest
,這點就比不上全家。全家app則可查兌換券
49.216.178.250 07/26 14:54
→
jdcbest
商品的剩餘數量，就不需要大地遊戲了
49.216.178.250 07/26 14:54
→
nrxadsl
客服寫信兩個禮拜都沒回
114.24.241.233 07/26 15:12
噓
fatslave
死好
180.217.249.245 07/26 15:41
推
yee
我這邊遇過的都是「我要問店長」。然後店長
49.216.28.128 07/26 15:44
→
yee
永遠都不上班！
49.216.28.128 07/26 15:44
推
protocole
這邊的Oreo每一家都有 哈哈哈
59.120.72.111 07/26 16:07
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gameking
還好我上禮拜四換到的便當有貨
203.204.231.157 07/26 16:17
→
motekaya
常常請店員喝手搖飲 他們就會幫你訂了
36.232.126.4 07/26 17:13
→
motekaya
想要用點數換優惠 就要付出相對的代價
36.232.126.4 07/26 17:15
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GoGoJoe
先看到貨再買還不懂嗎 新來的
1.173.128.252 07/26 17:22
推
fishliuyaya
也是跑了6間…還好第6間有
180.217.15.139 07/26 17:50
→
ooohohoho
拍拍 我是跑過大地遊戲後 覺得應該難換
101.12.93.129 07/26 19:07
→
ooohohoho
的就不跟風換了 省op
101.12.93.129 07/26 19:07
噓
ljh792
你換不到就是詐騙坑人?知道11:00要打開APP
218.173.84.57 07/26 20:24
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ljh792
來搶 卻不知道先確認有貨再兌換?
218.173.84.57 07/26 20:24
噓
Sfortunate
你不知道有電話這種東西嗎嗎？
27.51.122.48 07/26 20:54
→
Sfortunate
這年代誰沒手機？
27.51.122.48 07/26 20:54
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Sfortunate
要問不要問店員去問店長，店員通常能
27.51.122.48 07/26 20:54
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Sfortunate
省事就省事，店長比較重視營收
27.51.122.48 07/26 20:54
噓
Sfortunate
一直強調大地遊戲的真的見鬼了
27.51.122.48 07/26 20:57
→
Sfortunate
明明都說可以請分店代訂多久了，
27.51.122.48 07/26 20:57
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Sfortunate
還在鬼打牆
27.51.122.48 07/26 20:57
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Sfortunate
直接打電話給分店代訂，不給訂就客訴
27.51.122.48 07/26 20:57
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Sfortunate
啊
27.51.122.48 07/26 20:57
推
kmwace
分店就不給訂啊，跑來跑去求店員訂還要打
118.161.208.79 07/26 21:17
→
kmwace
電話給老闆神經病？不是每個人都跟你一樣
118.161.208.79 07/26 21:17
→
kmwace
死忠
118.161.208.79 07/26 21:17
推
w4
問不同店，沒訂成功過，即使是比雪糕普遍的物
114.45.68.97 07/26 22:48
→
w4
品
114.45.68.97 07/26 22:48
推
cityman9999
你男的?
101.9.175.51 07/26 23:48
推
liyahui
我男友家那邊的戰國門市也不幫訂，一口拒
118.150.24.65 07/27 00:14
→
liyahui
絕XD
118.150.24.65 07/27 00:14
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h3651551
消極也要幫忙訂啊... 或是應該設計成強
39.9.36.9 07/27 00:47
推
b18902040
給不給訂看店家吧，有的店家會為了賺
118.150.25.128 07/27 06:42
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b18902040
錢搞line群組整天團購，這種還會主動廣
118.150.25.128 07/27 06:42
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b18902040
告要大家訂。有的店就什麼都沒有
118.150.25.128 07/27 06:42
推
isaacc
遲早會逼人去申訴消保會。被已經吞掉許多O
1.169.18.221 07/27 08:30
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isaacc
P點數了。。。
1.169.18.221 07/27 08:30
噓
lio293123
op都換幾年了還不會，你刪app比較快
180.217.68.20 07/27 12:16
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hantulee
每天交關的店長和晚班的人員都鼓勵我盡
27.52.232.3 07/27 13:18
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hantulee
量換，他們會幫忙訂，之前怕沒貨，一直
27.52.232.3 07/27 13:18
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hantulee
不敢搶，不過不會拖到最後一天才去兌換
27.52.232.3 07/27 13:18
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hantulee
，要早點問問...
27.52.232.3 07/27 13:18