因為之前除了版友提到包括其他連鎖飲料店，店員或經理對電子票券處理的都是先回應消費
者付錢給平台，門市不能退款，否則帳務會負。
但其實後續系統都應該是有紀錄拆帳，那是平台方和加盟店、直營店、總公司要後續對帳處
理。
（我自己就已經是先後碰到路易莎咖啡和漢堡王的問題，就算客服回覆了，有些店如果沒有
訓練，不知道POS怎麼紀錄退款，可能都還是會拒絕，但後續都確定是可以退款，合法的沒
問題。）
如今環保署鄭先生的回覆也是再次強調，就算是電子票券，只要消費者有購買/消費行為
，那業者就一定要處理環保杯折扣。
https://i.imgur.com/Q5sWECZ.png
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.151.229 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1657688519.A.BD5.html
※ 編輯: p520888 (114.137.191.51 臺灣), 07/13/2022 14:01:23
推文 (121)
推
leo7466411
和氣生財 店員時薪只有179
42.74.223.208 07/13 13:09
推
flsxh
付款方式有多種時，用LP/mo幣/紅利金/P幣.
118.231.184.204 07/13 13:20
→
flsxh
..這些點數付款 算是購買行為嗎？@@
118.231.184.204 07/13 13:20
→
sfwejfish
是啊，因為那些單位要付錢給票券單位
106.1.19.169 07/13 13:22
推
mltcarh
昨天拿pchome買的去肯德基兌換，還拿出現
111.83.254.91 07/13 13:24
→
mltcarh
場沒消費就沒杯扣這ㄧ套來打發你，那些上
111.83.254.91 07/13 13:24
→
mltcarh
級是把消費者當笨蛋嗎XD
111.83.254.91 07/13 13:24
→
javanaruto
為了幾塊錢搞這麼累幹嘛
180.217.141.224 07/13 13:26
→
sn0w
什麼！居然有179 @@
1.200.31.96 07/13 13:27
推
yixianl
LINE點數會開發票應該沒爭議
118.233.192.194 07/13 13:28
→
goodnu2
我打了資源回收0800，結果客服搞不清楚，
180.217.7.150 07/13 13:34
→
goodnu2
跟我說現場購買才算，跟環保署的QA完全
180.217.7.150 07/13 13:34
→
goodnu2
不搭嘎
180.217.7.150 07/13 13:34
→
flsxh
全家冰塊特大杯可退5元嗎？(抽到特價9元)
118.231.184.204 07/13 13:34
→
p520888
樓上那個應該是可以的沒問題，就算特價
114.137.191.51 07/13 13:40
→
p520888
也是付費購買。
114.137.191.51 07/13 13:40
推
medama
冰塊特大杯可能不行吧 不是飲料
1.200.70.85 07/13 13:46
噓
miniuser
冰塊杯～店員用優惠不併用為由 拒絕囉
223.137.126.108 07/13 13:46
噓
miniuser
就算是點數付款 點數商跟售貨商也是有帳
223.137.126.108 07/13 13:50
→
miniuser
務處理 怎能算免費取得 更何況點數也不
223.137.126.108 07/13 13:50
→
miniuser
是平白無故取得
223.137.126.108 07/13 13:50
→
miniuser
只是杯扣由3元變成5元 就有人牽扯一堆
223.137.126.108 07/13 13:52
推
charles716
看來配套沒做好 商家根本不情願似的
39.8.6.3 07/13 13:58
→
p520888
點數的話，我修正內文好了，因為點數好
114.137.191.51 07/13 14:00
→
p520888
像也有點複雜，像 Line points 視同現金
114.137.191.51 07/13 14:00
→
p520888
，這拿去買電子票券兌換環保杯折扣，我
114.137.191.51 07/13 14:00
→
p520888
也同意沒問題；但其他點數我不太熟悉，
114.137.191.51 07/13 14:00
→
p520888
因為環保署問答提到有積點兌換（類似的
114.137.191.51 07/13 14:00
→
p520888
爭議在隔壁速食版，有人提到麥當勞有兩
114.137.191.51 07/13 14:00
→
p520888
種，一種是全點數兌換，一種是點數加價
114.137.191.51 07/13 14:00
→
p520888
。）
114.137.191.51 07/13 14:00
推
nobodyshare
漢堡王彰化店也說蝦皮票券不給杯扣
27.247.67.80 07/13 14:41
→
p520888
聯繫客服，也請他們經理聯繫，漢堡王是
114.137.191.51 07/13 14:44
→
p520888
確定有折扣的。
114.137.191.51 07/13 14:44
推
adon0313
為了五元煩店員很沒意義啦
180.217.51.234 07/13 15:09
推
Violet25
如果總公司有教育店員就不用煩店員了
220.136.220.241 07/13 15:17
→
Violet25
提出/討論問題不會沒意義 擺爛才沒意義
220.136.220.241 07/13 15:18
推
kobeyangwu11
路易莎用line禮物卷店員說不給，投
60.248.27.160 07/13 15:18
→
kobeyangwu11
訴客服隔天店長就打來說用環保杯會
60.248.27.160 07/13 15:18
→
kobeyangwu11
給杯扣
60.248.27.160 07/13 15:19
推
spirit119
護航的講的好像用line禮物店家會沒收
101.136.60.125 07/13 15:26
→
spirit119
到錢一樣
101.136.60.125 07/13 15:26
推
Sfortunate
五塊錢可能事關一生的榮辱，所以要花
118.231.208.220 07/13 15:39
→
Sfortunate
一堆時間去追究
118.231.208.220 07/13 15:39
→
sleepsnow
總店和旗下的店都溝通不良是吧
1.200.151.166 07/13 16:03
→
sleepsnow
總店不教育好下面的電，然後一堆人怪
1.200.151.166 07/13 16:03
→
sleepsnow
去換的人~
1.200.151.166 07/13 16:03
噓
Morgan318
我就問連五元都要計較是有多窮？何況五
180.217.10.8 07/13 16:11
→
Morgan318
萬是獎勵環保行為，不是讓你省錢用的
180.217.10.8 07/13 16:11
推
adon0313
這種東西 你兩週後再買實際
180.217.51.234 07/13 16:12
推
sleepsnow
這裡省錢板耶,噓的人也蠻好笑
1.200.151.166 07/13 16:19
推
murasei
省錢版不討論省錢？ 是在？
49.216.102.149 07/13 16:38
推
leo7466411
打工店員來來去去 花時間跟他盧沒意義
42.74.223.208 07/13 17:26
→
leo7466411
過段時間張貼公告出來不就會寫清楚了
42.74.223.208 07/13 17:26
推
leo7466411
你一直盧說不定凹到的五元是 店員的
42.74.223.208 07/13 17:29
推
ilks2334
5塊這麼費心費力...佩服願意去爭執的人
180.217.17.119 07/13 17:34
推
nikitony2001
真的窮 麻煩噓的人給大家5塊
114.44.16.163 07/13 17:45
→
p520888
如果企業願意所有的規則都說清楚，也遵
114.32.151.229 07/13 17:55
→
p520888
照法條執行，其實我們消費者根本不需要
114.32.151.229 07/13 17:55
→
p520888
浪費時間去爭取權益，這五塊錢的社會溝
114.32.151.229 07/13 17:55
→
p520888
通成本當然很大，法令宣導都是這樣，只
114.32.151.229 07/13 17:55
→
p520888
是差別在於確實我們得攤付自己的時間和
114.32.151.229 07/13 17:55
→
p520888
心力，那有些人確實沒必要為了5元爭執，
114.32.151.229 07/13 17:55
→
p520888
大家想法不同囉！
114.32.151.229 07/13 17:55
推
fssh710020
噓的真的很好笑
27.242.137.88 07/13 17:58
推
cityman9999
這裡是省錢版，不是窮不窮的問題好
49.216.89.24 07/13 18:03
→
cityman9999
嗎？省錢!!!
49.216.89.24 07/13 18:03
→
trashcan0512
本來就該規定辦理啊 雖然我沒在喝
114.32.133.170 07/13 18:09
→
trashcan0512
飲料 但依規定都做不到 很扯 時薪
114.32.133.170 07/13 18:09
→
trashcan0512
低不代表就可以不會操作啊
114.32.133.170 07/13 18:09
噓
misu2718
環保做成天怒人怨也是不簡單，直接跟限
123.110.26.130 07/13 18:23
→
misu2718
塑膠袋跟吸管那樣就好了，店家見不利就
123.110.26.130 07/13 18:23
→
misu2718
一堆毛，塑膠袋倒是賣的很爽
123.110.26.130 07/13 18:23
→
misu2718
這是5元的問題嗎，不然每年時薪幾塊幾
123.110.26.130 07/13 18:25
→
misu2718
塊的調，你怎麼不去跟工讀生說你有差那
123.110.26.130 07/13 18:25
→
misu2718
幾元嗎
123.110.26.130 07/13 18:25
推
misu2718
補推
123.110.26.130 07/13 18:27
噓
Sfortunate
定調環保奧客，就是雞塊錢的問題啊
118.231.208.220 07/13 18:49
→
Sfortunate
以前退三塊有人在吵嗎？
118.231.208.220 07/13 18:49
→
Sfortunate
要吵去找環保署，一天吵一個店，吵的
118.231.208.220 07/13 18:50
→
Sfortunate
完嗎？
118.231.208.220 07/13 18:50
→
sos7770013
當初要推的時候沒有把配套做好，現在
36.235.162.164 07/13 19:33
→
sos7770013
才會一堆毛。
36.235.162.164 07/13 19:34
推
ksxo
既然說是獎勵環保 還不落實卻怪別人省錢？
36.230.215.196 07/13 21:33
→
ksxo
要獎勵環保就要好好做 你什麼都不適用就失去
36.230.215.196 07/13 21:34
→
ksxo
獎勵用意了 那買券的還會想要用環保杯嗎？
36.230.215.196 07/13 21:35
→
ksxo
如果為省錢就是失去原意 那5元政策就取消啊
36.230.215.196 07/13 21:36
推
imrt
獎勵，不是優惠，事關法規。沒有「併用」問
111.83.165.62 07/13 21:54
→
imrt
題。
111.83.165.62 07/13 21:54
→
colamaz
那50點確定有開發票還歸戶了，算消費行
123.50.41.206 07/13 23:04
→
colamaz
為沒錯了辣
123.50.41.206 07/13 23:04
→
ChampionYe
公司有重視的話就不會搞得消費者還要
36.230.25.114 07/14 01:00
→
ChampionYe
去爭論吧，早就教育好下面怎麼處理了
36.230.25.114 07/14 01:00
→
ChampionYe
要追究也是公司的問題，不好好配合政
36.230.25.114 07/14 01:01
→
ChampionYe
府的環保政策
36.230.25.114 07/14 01:01
推
yummy8765
推，某樓邏輯也是很棒
1.200.159.51 07/14 03:16
→
yummy8765
以前退3元沒人會吵，是因為當時法規的
1.200.159.51 07/14 03:26
→
yummy8765
狀況，我去看了一下當時法規，只規定要
1.200.159.51 07/14 03:26
→
yummy8765
「連鎖業者回收一次用飲料杯，兩個1元
1.200.159.51 07/14 03:26
→
yummy8765
」或「提供自備飲料杯優惠等措施」。
1.200.159.51 07/14 03:26
→
yummy8765
而且自備飲料杯優惠可以只優惠1-2元，
1.200.159.51 07/14 03:27
→
yummy8765
看飲料容量而定。所以當時給3元優惠的
1.200.159.51 07/14 03:27
→
yummy8765
商家，已經算是很有誠意
1.200.159.51 07/14 03:27
推
cda1113
重點在於很多店家私自亂解釋環保杯是店家
27.52.162.178 07/14 04:02
→
cda1113
優惠活動，然後開始自己亂解釋什麼優惠
27.52.162.178 07/14 04:02
→
cda1113
不併用....
27.52.162.178 07/14 04:02
→
cda1113
覺得環保署自己也沒有很認真的宣導 環保
27.52.162.178 07/14 04:03
→
cda1113
杯扣非店家私自優惠 而是政策規定
27.52.162.178 07/14 04:03
推
csh810317
政策當成店優惠真的是很…
1.200.42.217 07/14 15:45
→
yixianl
一堆人來省錢板嘴別人省錢是來搞事的吧
118.233.192.194 07/14 19:49
→
dantes1013
覺得那些嫌棄爭取5元的，可能要思考一
61.231.199.62 07/14 20:34
→
dantes1013
下。歷來，店家們都不斷強調環保
61.231.199.62 07/14 20:34
→
dantes1013
但環保並不是單向消費者的義務
61.231.199.62 07/14 20:35
→
dantes1013
消費者與店家本來就要各有犧牲/付出
61.231.199.62 07/14 20:35
→
dantes1013
消費者自備環保杯就是種付出
61.231.199.62 07/14 20:36
→
dantes1013
5元是店家的付出。一起做環保而已
61.231.199.62 07/14 20:37
→
dantes1013
只是先前某些政策，如購物塑膠袋付費
61.231.199.62 07/14 20:38
→
dantes1013
等政策，誤導大家環保是消費者的事情
61.231.199.62 07/14 20:38
→
dantes1013
再想想那些標榜環保的商家，怎麼要求
61.231.199.62 07/14 20:42
→
dantes1013
他們為環保盡力時，就用各種理由抗拒
61.231.199.62 07/14 20:42
→
dantes1013
真的很諷刺
61.231.199.62 07/14 20:42