查了一下,屈的母公司是長江和記實業有限公司
https://www.ckh.com.hk/tc/businesses/retail.php
聯絡我們 有mail
https://www.ckh.com.hk/tc/global/contact.php
電子郵件: [email protected]
就直接寄信反應了,信件有另再附上屈取消信信件、
和屈加註欺詐的截圖。
想一起討個道歉的可以寫信增加一些消費者回應。
標題:
有關台灣屈臣氏單方取消顧客訂單並加註欺詐事宜
內文:
你好
起因是台灣網站ptt,20220516有人於購物類別版Lifeismoney,
分享了一組屈臣氏180元折扣碼,
https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1652668610.A.EEB.html
在多數人都成功使用該折扣碼結帳,
並成功完成訂單後,
今日20220519,屈臣氏單方面將多數顧客訂單取消,
雖事後補寄mail說明該折扣碼,為單人限定使用非通用碼,
但這部分是屈臣氏內部問題,
程式設計時就應該設定使用次數及限定使用者,
而非讓顧客成功下訂後,才在二天後取消訂單。
截至目前為止頂多是消費者感觀不好,但後續發現,貴公司竟然在app當中,將顧客取消訂
單的理由加註為 "欺詐" ,這就非常過份了!!
https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1652953738.A.B7D.html
現今已刷完卡的顧客訂單被取消,沒收到貨也還沒刷退,
就現況來說,貴司台灣屈臣氏比較像詐欺方吧。
對於出貨已無感,但對於加註欺詐二字,實無法接受,
盼貴司能對此一嚴重的錯誤指責道歉。
台灣消費者 上
※ 引述《a5314331623 (rainrain)》之銘言
: 有人跟我一樣收到取消通知信嗎?
: 看來這次不照單全收了QQ
: 只是信的說法是折扣碼限本人使用,所以取消訂單以示公平
: 但卻有些版友有順利使用並收到貨
: 感覺沒有公平啊XD
: 不曉得是不是各分店處理方式不同?
: 屈臣氏來信:
: https://i.imgur.com/GPP5mH7.jpg
: https://i.imgur.com/UyElf3l.jpg
: ※ 引述《dong08111》之銘言
: : 屈臣氏官網即可消費
: : 折扣碼
: : WT22180
: : 滿180就折抵180元、只買180等於自費運費70$即可
: : 習慣穿的人可以考慮買安睡褲4入包
: : 5包599$
: : 599-180=419,一件才21$可以囤一下
: : 可以另外開啟shopback2%回饋
: : 或是line導購+富邦卡
: : 已下單XD
: ----
: Sent from BePTT
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.88.236 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1652972290.A.D9C.html
推文 (151)
推
poeta
好了啦
1.200.134.35 05/19 22:58
推
mnvcxz
Push
220.143.177.24 05/19 22:59
推
mirumimi
它的新app超難用
180.217.59.163 05/19 23:00
推
chi114
推
180.217.5.104 05/19 23:00
推
sherlockedxx
推 一樓想帶什麼風向笑死
42.76.81.65 05/19 23:02
推
wowcat
這次事情跟上次的瓦城事件好相似喔!
118.233.220.249 05/19 23:02
推
s900527
台灣流行翻桌 莊家不認賬
61.227.171.25 05/19 23:03
推
wingyen
覺得炒地皮的不用太過期待,連本業是
223.139.27.152 05/19 23:06
→
wingyen
網路服務電商的阿唬都放給他去
223.139.27.152 05/19 23:06
推
sunny1225
應該找消保官吧
219.85.31.214 05/19 23:06
推
athlete
推
36.229.88.92 05/19 23:09
推
linda17a3
無省錢點
42.77.120.58 05/19 23:11
推
LoveDog
想辦法讓屈臣氏出貨就是省錢點
125.228.62.93 05/19 23:14
→
sana113821
好了啦 有就賺到 沒有也合情合理
114.45.162.18 05/19 23:14
推
ninien
詐欺這兩字真的很過分耶
118.231.168.115 05/19 23:14
→
Aicha
又不是氣沒出貨,氣得是不出貨還罵大家欺詐
101.137.155.84 05/19 23:14
噓
TURNON
寫那麼客氣幹嘛?直接消保官申訴了啊!
27.53.233.224 05/19 23:15
→
TURNON
正常買賣就算了,還註記詐欺,看了就火
27.53.233.224 05/19 23:16
推
mnvcxz
申訴消保官參考 https://reurl.cc/8ovXEd
220.143.177.24 05/19 23:16
推
spykk
檢舉藥師就會怕了啦
27.242.201.70 05/19 23:16
推
q2520q
原本還想說詐欺是啥,原來是訂單取消原因
27.247.231.194 05/19 23:18
→
q2520q
給人家寫詐欺,根本公關災難
27.247.231.194 05/19 23:18
推
sigma9988
簡訊還說為感謝支持,之後灌個欺詐操作
36.229.53.113 05/19 23:23
推
RELIC
誠哥
27.53.242.140 05/19 23:25
推
efun0242
https://i.imgur.com/iMrHdAK.png
182.234.188.54 05/19 23:25
→
efun0242
你們有被備註這種字眼嗎? 我被取消訂
182.234.188.54 05/19 23:26
→
efun0242
單結果備註是這個字?
182.234.188.54 05/19 23:26
推
bq99
明明就原po亂公開轉寄,怎麼不告他
1.200.6.29 05/19 23:35
推
yee1996
學不乖 真的笑死
27.242.128.246 05/19 23:40
推
tsaiyt
樓樓上就是7*4認定的欺詐仔啊
150.117.27.126 05/19 23:40
→
tsaiyt
*樓樓樓上
150.117.27.126 05/19 23:40
→
chiehJ
說詐欺也太汙辱人@@
61.70.29.117 05/19 23:44
噓
ck890381
好了啦
219.68.177.75 05/19 23:49
推
westmoney
25樓那個圖是真的嗎?也太污辱人@@
111.82.50.56 05/19 23:56
推
qtpink20
https://i.imgur.com/xo7fat3.jpg
42.79.198.244 05/19 23:59
→
qtpink20
我的也是 傻眼
42.79.198.244 05/19 23:59
推
YaCi98
推個
1.200.28.178 05/20 00:00
推
elaine7754
我的也是顯示訂單取消:欺詐
42.72.229.212 05/20 00:05
推
Kamelie
屈臣氏賠不起嗎?可憐吶
36.238.33.13 05/20 00:06
推
Aplin22
講真的取消訂單我根本沒差,但說消費者欺
180.217.194.208 05/20 00:08
→
Aplin22
詐到底什麼鬼
180.217.194.208 05/20 00:08
推
mogumoo
寫優惠或設定錯誤不好嗎 …
218.173.94.233 05/20 00:11
推
chi114
最讓大家生氣的就是寫欺詐兩個字!
180.217.5.104 05/20 00:12
推
nrxadsl
詐欺是刑事罪名
114.24.248.13 05/20 00:16
推
hotcurry
支持
27.242.94.1 05/20 00:19
→
horizon219
點數沒退回+1,沒印象康是美出包過,
36.231.186.146 05/20 00:22
→
horizon219
之前樂天標錯價全部半價,app門市自
36.231.186.146 05/20 00:22
→
horizon219
取免運折50都是屈,但之前都有出貨,
36.231.186.146 05/20 00:22
→
horizon219
這次訂單取消標示欺詐真的不行
36.231.186.146 05/20 00:23
→
kirajiang
輸不起欸 人家蝦皮bug直接補償6000
223.138.241.49 05/20 00:28
推
nching2
https://i.imgur.com/IMFhUzq.jpg
180.176.167.242 05/20 00:30
→
nching2
多這兩個字真的很不爽
180.176.167.242 05/20 00:30
→
nching2
而且說實話 折扣碼自己內部沒有設阻擋要
180.176.167.242 05/20 00:31
→
nching2
怪誰
180.176.167.242 05/20 00:31
推
reki0724
欺詐?!屈臣氏真的笑死人耶
106.1.230.43 05/20 00:31
推
ting74942
會上新聞嗎w消費者都沒說你詐欺.你先
118.165.177.123 05/20 00:38
→
ting74942
說人家欺詐www
118.165.177.123 05/20 00:38
推
phoebe9517
推
1.200.246.57 05/20 00:39
推
xaxa0101
自己的問題還怪客人詐欺?
39.13.195.11 05/20 00:46
→
okadanaoki
欺詐!太過分了吧!取消就取消 還欺詐
111.82.214.74 05/20 01:06
推
issemn
香港殷實商人 不意外 控訴消費者詐欺
1.175.12.111 05/20 01:17
噓
wsxe2007
喔
118.231.210.87 05/20 01:39
推
dadaa
轉個八卦板讓它紅啊 這兩個字看了好火大
27.52.225.194 05/20 01:49
推
sesd
:
175.182.108.35 05/20 01:50
→
sesd
欺詐www
175.182.108.35 05/20 01:50
推
melidamelida
又輸不起?
150.116.38.107 05/20 02:00
噓
sadddray
有必要嗎?
39.8.32.247 05/20 02:03
推
CartoonMin
自己內部出問題竟然推是消費者說欺詐
223.139.149.46 05/20 02:06
→
CartoonMin
,真爛
223.139.149.46 05/20 02:06
推
westmoney
看來不是個案,標注這兩個字也太扯…
111.83.209.51 05/20 02:08
→
westmoney
有上新聞的實力
111.83.209.51 05/20 02:08
推
honey4617912
說人欺詐算誹謗嗎?
125.231.121.107 05/20 02:12
推
Chuwa77
有人像我一樣即使想使用他補償的券也不
61.65.116.114 05/20 02:23
→
Chuwa77
能使用的嗎== https://i.imgur.com/VS67B
61.65.116.114 05/20 02:23
→
Chuwa77
yu.jpg
61.65.116.114 05/20 02:23
→
Chuwa77
https://i.imgur.com/v0gg69U.jpg
61.65.116.114 05/20 02:24
推
sai2100sai
直接標註詐欺也太屌了XD
111.250.213.162 05/20 02:40
噓
marshmallowH
說人家欺詐還給補償的公司 到底什麼
118.171.237.124 05/20 02:55
→
marshmallowH
邏輯
118.171.237.124 05/20 02:55
推
clvmomo
這註記太扯了播
114.44.2.92 05/20 03:02
推
ryu827
好扯
101.9.108.141 05/20 03:29
推
mytoychiu
直接寫「詐欺」太誇張了
114.43.184.238 05/20 04:05
推
rich55720
申訴就行
36.229.124.52 05/20 04:08
推
Mrazs
剛看也被寫欺詐,這公關真的災難
111.240.17.163 05/20 04:31
推
osakajapan
直接寫「詐欺」台灣的法律人去哪呢?
1.170.217.119 05/20 04:48
推
chenmingchih
7*4可以改成7414了,可悲!
27.246.230.29 05/20 04:57
推
niou
推,說消費者欺詐是多愚蠢
118.171.225.145 05/20 06:25
推
YuXun2021
欺臣氏令人氣炸
223.136.112.110 05/20 06:40
推
YYYero
幫高調 這樣公然開嘲諷的嗎
223.139.147.160 05/20 06:58
推
Qmmz
好險很久沒買7*4了,想問提高價格再85折叫
1.200.254.125 05/20 07:09
→
Qmmz
不叫欺詐?
1.200.254.125 05/20 07:09
→
ealleneee91
欺詐笑死-.-....
118.150.70.151 05/20 07:12
推
s860382
沒事 他們把補償的優惠券都收回了 邏輯
110.26.33.201 05/20 07:17
→
s860382
正確 大家都欺詐XD
110.26.33.201 05/20 07:17
推
naaton
太扯了!這樣法律上會有誹謗罪則吧?
114.46.172.220 05/20 07:28
推
levanteee
哇 高調
42.72.70.84 05/20 07:31
推
jevity0320
有夠誇張
121.254.78.215 05/20 07:31
推
lucky123820
幫高調
42.74.217.0 05/20 07:31
推
guky
欠修理的公司,可開吉嗎?團報+1
27.53.185.37 05/20 07:41
→
ealleneee91
詐欺小屈也沒被騙阿 詐什麼...
118.150.70.151 05/20 07:43
噓
wei220
8成是內部人員紀錄,沒想到有連動系統到
61.65.130.10 05/20 07:56
→
wei220
客戶端
61.65.130.10 05/20 07:56
推
wanooo
太扯
61.70.198.219 05/20 08:01
推
sigma9988
系統都取消了還要侮辱消費者
36.229.28.31 05/20 08:03
推
baekbin
看到欺詐直接氣炸:)
27.247.102.160 05/20 08:05
推
yenii
買個東西買到內心受創 可以求償嗎
114.44.142.192 05/20 08:07
→
wuling1001
太扯 被註記可以要求精神賠償了
111.82.231.120 05/20 08:08
→
starfishfish
長江不是就李嘉誠的公司?
42.79.240.145 05/20 08:12
推
hipnos
被退貨還要被羞辱 自己出包說我欺詐zzzz
114.32.206.174 05/20 08:51
推
Cynthia5195
我的有出貨到超商取貨了耶
49.216.90.39 05/20 08:56
推
tako2008
詐欺?也太扯了吧
180.217.9.136 05/20 09:40
推
sokingapple
要截圖要快,字眼已陸續拿掉中
1.200.244.164 05/20 09:40
推
bigpink
輸不起哦
1.160.239.143 05/20 09:42
→
Or3
笑死 LINE導購3%了喔!!
111.255.123.245 05/20 10:09
推
Downloads
剛登入APP才看到欺詐 電腦板沒有
111.240.127.32 05/20 10:16
→
ornv
一堆詐欺仔XDDDDD
211.22.232.127 05/20 10:29
推
CYCCHEN
記者快來抄~~~~~~~`
223.137.218.229 05/20 10:30
推
dawn5566
嗆客人好兇喔
42.79.192.186 05/20 10:30
噓
mcwagamama
超無聊
150.116.197.238 05/20 10:58
推
baekbin
https://i.imgur.com/hT4XtlG.png
27.247.11.206 05/20 11:50
→
baekbin
好好笑瘋狂補救
27.247.11.206 05/20 11:50
推
issemn
我猜星期六不限金額85折+LINE導購8% 搶救
1.175.12.111 05/20 12:02
→
issemn
公關危機☺
1.175.12.111 05/20 12:02
推
colamaz
無誠信,直接消保官處理
220.132.212.125 05/20 12:10
推
maria228
沒用到折扣碼XD逃過詐欺罪名 這難過大
118.167.88.50 05/20 12:11
→
maria228
家會7pupu 聽了心情很差耶
118.167.88.50 05/20 12:11
推
wingyen
媒體只會報油土伯互嗆的新聞啦~不會得罪
223.139.27.152 05/20 12:17
→
wingyen
會下廣告單的客戶啦,又不是屈臣氏
223.139.27.152 05/20 12:17
→
macscottgod
欺詐備註+1 只買一個東西
101.9.238.9 05/20 12:29
推
clack1
FB一直發活動,完全忽視,過兩天風頭的就
49.216.160.95 05/20 12:42
→
clack1
過了
49.216.160.95 05/20 12:42
推
heydowndog
申訴消保官+1
223.138.211.238 05/20 12:43
推
miko08
再度發信說是翻譯問題,太無言了吧......
42.73.219.8 05/20 13:10
噓
Or3
https://i.imgur.com/Y7k7KcZ.jpg 誤會一
111.255.99.96 05/20 13:14
→
Or3
場啦
111.255.99.96 05/20 13:14
→
Or3
可是 我的訂單是顯示取消 不是詐欺欸 難
111.255.99.96 05/20 13:14
→
Or3
道取消也是翻譯錯誤嗎XD
111.255.99.96 05/20 13:14
推
taco0234
可是英文原詞自己GOOGLE也是欺詐阿
211.72.223.20 05/20 13:51
→
spiritia
https://bit.ly/3CNvYrv 理由太爛申訴
42.73.88.236 05/20 14:18
→
spiritia
消保會了,大家一起高調啊https://i.im
42.73.88.236 05/20 14:18
→
spiritia
gur.com/NZKZFbQ.jpg
42.73.88.236 05/20 14:18
推
city5568
今天app 自動更新後,我的取消原因就變
49.216.19.139 05/21 16:34
→
city5568
異常訂單取消了欸 https://i.imgur.co
49.216.19.139 05/21 16:34
→
city5568
m/hKFeVZX.jpg
49.216.19.139 05/21 16:34
→
city5568
附圖 https://i.imgur.com/lJ40RW9.jp
49.216.19.139 05/21 16:35
→
city5568
g
49.216.19.139 05/21 16:35
推
sofaboy24
推你一個、7*4已經被我拒買了
27.52.71.239 05/21 17:55
→
sts40501
https://youtu.be/xwKBRge97tw
61.223.200.158 05/26 20:32
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sts40501
欺臣氏的欺詐新聞出來了
61.223.200.158 05/26 20:32
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spiritia
終於有新聞了
42.73.67.16 05/28 23:17
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spiritia
新聞好像被下架了
42.73.169.70 05/31 10:40