昨天官方發出了聲明「若消費者對此6款100ml杯裝冰淇淋產品仍有疑慮，口味包括「黑巧克
力碎牛奶巧克力冰淇淋」、「比利時黑巧克力冰淇淋」、「黑巧克力碎草莓冰淇淋」、「香
草味可可冰淇淋」、「黑巧克力碎焦糖咖啡冰淇淋」及「巧克力起司蛋糕口味冰淇淋」，GO
DIVA台灣願意協助消費者進行換貨或退貨的處理：自即日起，可向原銷售通路進行換貨或退
貨」
那萬一吃完了，還能退貨嗎？
(｡ ︿ ｡)
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香港商歌帝梵亞洲有限公司台灣分公司 關於GODIVA杯裝冰淇淋進一步聲明
2021-12-17
香港商歌帝梵亞洲有限公司台灣分公司
關於GODIVA杯裝冰淇淋進一步聲明
親愛的消費者您好：
食品安全及產品品質一直是GODIVA的首要考量，關於自法國進口之部份批號杯裝冰
淇淋產品相關事宜，本公司在此提出以下幾點進一步聲明：
一、 本公司於2021年12月8日臨時接到上游供應商通知，自法國進口之杯裝冰淇淋部份
批號其中一項常用於冰淇淋製作原料「刺槐豆膠」有可能受到極微量「環氧乙烷」(ETO)的
影響。為謹慎替消費者把關，本公司立即於2021年12月8日將有可能受影響批號的產品主動
下架及停售。後續GODIVA台灣也與食品衛生安全主管機關緊密合作。
二、 法國製造廠商聲明因上游原料供應商檢附之偵測極限未符合歐盟規範，即便「環
氧乙烷（ETO）」為未檢出仍被歸類不合格，故GODIVA全球總部更進一步要求供應商將此系
列後續產品送檢，以確保產品的狀態，力求資訊的正確性，盼能透過嚴謹地確認過程，消弭
社會大眾及廣大消費者的疑慮，保護消費大眾健康安全之權益，期間造成消費者的諸多不便
，深感抱歉。
三、 目前，GODIVA尚未收到與該產品系列有關的任何健康相關問題的報告，若消費者對
此6款100ml杯裝冰淇淋產品仍有疑慮，口味包括「黑巧克力碎牛奶巧克力冰淇淋」、「比
利時黑巧克力冰淇淋」、「黑巧克力碎草莓冰淇淋」、「香草味可可冰淇淋」、「黑巧克力
碎焦糖咖啡冰淇淋」及「巧克力起司蛋糕口味冰淇淋」，GODIVA台灣願意協助消費者進行換
貨或退貨的處理：自即日起，可向原銷售通路進行換貨或退貨，機制說明如下：
【門市端】 消費者可持發票或產品至原購買門市辦理換貨或退貨。
【通路端】依據通路商退貨機制進行退貨。
消費者若有退貨相關問題，請洽客服信箱 https://www.godiva.com.tw/contact
對於本次事件所造成消費者的疑慮與擔心，GODIVA致上誠摯的歉意，也再次重申，食品
安全及產品品質一直是GODIVA的首要考量，GODIVA在此向您承諾，在台灣所銷售之產品會持
續嚴格遵守台灣食品安全衛生法規，並謝謝您一直以來對GODIVA的支持。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.86.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1639842010.A.952.html
推文 (82)
噓
a27588679
隔那麼多天才發聲明 真的佛
180.177.33.135 12/18 23:44
→
poohkoala
連我七十幾歲老媽都知道新聞,在超商看
123.192.221.41 12/19 00:01
→
poohkoala
到說別買別吃
123.192.221.41 12/19 00:02
噓
aids893001
首要考量還摻喔
110.26.101.36 12/19 00:07
噓
cosmite
:
114.36.59.108 12/19 00:08
推
mack860120
買家佛
114.41.37.34 12/19 00:17
→
jyue
還好當時沒買到 看到這種聲明 以後也不會買
219.85.227.32 12/19 00:25
推
baw08180221
謝謝再聯絡！！
111.71.19.60 12/19 00:30
噓
singlelove
滾出台灣
117.56.213.17 12/19 00:31
噓
sawe53
還能拖喔，現在台灣人超佛
114.34.96.4 12/19 00:41
推
mio8390
還要發票？ 誠意再哪
180.217.15.225 12/19 00:44
噓
polarbeer
好險沒買
111.82.32.214 12/19 00:48
推
adway
萊豬吃完配個致癌冰淇淋過份嗎
49.216.131.241 12/19 00:50
推
n74042300
台灣就是這麼優質 下次再買一送一還是
58.114.11.158 12/19 00:51
→
n74042300
一堆人買單喇 放心 大家都知道怎麼做
58.114.11.158 12/19 00:51
推
sos14422
最好學學味全，想當年鮮奶龍頭林鳳營連
123.192.125.206 12/19 01:01
→
sos14422
續數年低價回饋，現在如果比杜老爺便宜
123.192.125.206 12/19 01:01
→
sos14422
數年我也買單
123.192.125.206 12/19 01:01
→
cka
要怎麼證明自己得癌症跟這冰淇淋有關啊？
219.71.184.78 12/19 01:08
推
issemn
等優惠吃爆。跟疫苗一樣，送100塊就打爆
1.174.13.172 12/19 01:09
推
taco20
很懂台灣人
1.163.79.240 12/19 01:58
推
redredfish
好市多買的早就吃光了 ……
42.73.155.118 12/19 03:37
→
Atomry777
costco吃完沒發票也可退喔，請櫃台查
36.226.212.134 12/19 05:27
→
Atomry777
購買紀錄就可退
36.226.212.134 12/19 05:27
→
wooshiverson
那個要發票正常吧不然怎麼知道你有
110.26.129.178 12/19 05:35
→
wooshiverson
買…
110.26.129.178 12/19 05:35
推
forgetyou322
costco用會員資料就可以查詢
42.77.103.166 12/19 07:52
→
forgetyou322
但就我所知是要至少有剩一杯才能退
42.77.103.166 12/19 07:52
→
forgetyou322
全部吃完好像是沒辦法
42.77.103.166 12/19 07:52
推
kllara
我是買六吃了一，昨天依發票金額退全額
101.10.3.168 12/19 07:59
噓
palkuangdau
終於等到了這則從打字機發明打到現
27.247.192.224 12/19 08:21
→
palkuangdau
在的聲明了
27.247.192.224 12/19 08:21
→
kiromomo168
百貨門市憑發票就能退，雲端發票也行
27.247.41.180 12/19 08:48
→
kiromomo168
。
27.247.41.180 12/19 08:48
推
aiouptt
好險我窮
220.135.88.166 12/19 09:22
推
chocopie
這個牌子掰了
39.9.134.206 12/19 09:41
→
sinonking
還好我窮人買不起這牌子冰淇淋
1.173.209.1 12/19 09:42
推
satoyama
不是說要自己送驗 然後現在沒提送驗結果
116.89.129.34 12/19 09:46
→
satoyama
大概就是驗完只能摸著鼻子給人退
116.89.129.34 12/19 09:46
推
Peter911
還好我都吃義美 台灣最後良心
111.71.213.235 12/19 09:48
推
cmh1017
可憐的消費者，吃死你們，哈哈
223.136.254.37 12/19 09:55
噓
Charlieleeee
超扯
118.150.13.12 12/19 09:56
推
phsredbean
Costco空手帶信用卡去有退成功，我覺
220.129.71.170 12/19 10:12
→
phsredbean
得全吃完不給退有點扯欸，全吃完對健
220.129.71.170 12/19 10:12
→
phsredbean
康疑慮更大，更該退吧…
220.129.71.170 12/19 10:12
噓
qq866
這樣還有人要買？真盤
110.30.176.240 12/19 10:13
推
a6321678
我覺得只要有發票就該給退吧，要不是我
110.26.64.162 12/19 10:42
→
a6321678
窮買不起，一定會更氣QQ
110.26.64.162 12/19 10:42
推
fkfcu
買一送一不能解決事情那就買一送二
101.12.91.115 12/19 10:50
推
issemn
還好我都吃義美 台灣最後良心+1
1.174.13.172 12/19 10:51
噓
tddt
吃完都拉完了，還退個屁
1.164.137.53 12/19 11:13
噓
xiaoyao
啥？還要消費者自己退？不會自主回收嗎
1.200.135.193 12/19 11:19
→
xiaoyao
？
1.200.135.193 12/19 11:19
推
RONC
costco只有電子產品限制90天
27.240.242.84 12/19 11:26
→
RONC
客製化商品不能退
27.240.242.84 12/19 11:26
→
RONC
其他任何產品包含生鮮到世界末日前都能退
27.240.242.84 12/19 11:26
→
mono1023
極微量 未驗出 主動下架 尚未收到報告
1.200.66.166 12/19 11:31
→
mono1023
...各種滅火字眼都用了
1.200.66.166 12/19 11:31
推
MK47
台灣人習慣了吧 微量沒差不是 誰會一次吃那
203.217.116.152 12/19 11:40
→
MK47
麼多 有沒有很熟悉XD
203.217.116.152 12/19 11:40
推
cklan
在好市多買的，吃到剩一個。傻眼，退貨不
114.36.218.26 12/19 11:48
→
cklan
是重點，已吃的損失更大吧
114.36.218.26 12/19 11:48
噓
deengel
垃圾下去
27.53.153.3 12/19 12:09
噓
holyjj
好爛…以後拒買
61.57.88.136 12/19 12:40
→
Yyyyyy
好 拒買(反正本來就買不起 XD)
123.240.19.119 12/19 12:46
→
linknow
用即享券要退感覺好麻煩
118.160.102.209 12/19 13:26
推
andylovezard
買爆 先癌先享受
223.137.143.153 12/19 13:32
→
Avira
義美不是最後的良心吧想太多……
123.192.49.126 12/19 14:07
推
issemn
八卦柵欄又壞了…？
1.174.13.172 12/19 14:08
→
Garrys
滾出台灣?頂薪還在啊
114.42.200.204 12/19 14:24
→
Garrys
能貪便宜台灣人就買單了啦
114.42.200.204 12/19 14:25
推
kaj1983
反正大家老了都會得癌症，不得癌才奇怪
220.142.202.239 12/19 15:56
→
kaj1983
哪個廠商沒出包的，還良心咧，笑爛
220.142.202.239 12/19 15:57
噓
Krix
重點是沒有馬上處理，還發這沒啥用的聲明，
111.83.184.215 12/19 19:16
→
Krix
以後看到一次噓一次，大家才會記得
111.83.184.215 12/19 19:16
噓
warrigal
都已經吃了…
114.44.83.6 12/19 23:51
噓
blue2999
拒絕往來
36.231.149.181 12/20 00:10
推
ppon
推義美的有事嗎 也是出包好幾次 哪來良心？
1.34.71.61 12/20 01:23
噓
f57915
爛公司
118.165.44.92 12/20 07:23
噓
nature1021
義美食安問題一堆，好意思說良心？
203.74.156.236 12/20 12:36
噓
flowersuger
垃圾品牌！
36.235.7.186 12/20 22:30
噓
piyopiyolee
垃圾
122.116.40.163 12/20 22:33