自己下單後有焦慮到底有沒有成功,有來爬過文。
現在處理好了,這邊提供一下我的經驗希望能給大家做參考:
11/13晚上約11點,
經由LINE購物的導購後,於蝦皮商城下單點數卡,然後結帳消費。
https://i.imgur.com/5rrKy0s.jpg
這個是導購時帶你過去會SHOW的畫面,
畫面顯示的第一點:「電子票券繳費服務不具贈點資格」,
應該是指指定商品活動,也就是平常會給「一般商品1% LINE POINTS回饋」。
這部分就不給了,所以在中間會顯示:
「指定商品活動 電子票券及繳費服務類別 0%」
我的理解是,這個狀況下雖然不給1%LP回饋,但是視紅包條件,是可以掛紅包的。
https://i.imgur.com/rzDthmU.jpg
11/14號下午2點收到LINE購物傳LINE的通知,
說是有可以使用紅包的訂單,可以去加掛紅包了。
https://i.imgur.com/OQfpH0q.jpg
LINE購物裡該筆訂單的資訊。
https://i.imgur.com/ZKc4vVE.jpg
進LINE購物APP裡面顯示的狀況。
https://i.imgur.com/9ZWN6pW.jpg
承上圖,點了立即使用以後,會出現這畫面。
但是注意最下面是寫「無可使用的訂單!」
點了以後只會連結到蝦皮商城的頁面。
11/14號下午6點,
點了LINE購物APP裡面的 ->我的->幫助中心->聯絡我們
然後把以上四張圖片上傳給他們。
https://i.imgur.com/j1Rc66p.jpg
這個是11/15號早上10點的客服回覆。
總之就是:
1.蝦皮商城訂單異常導致無法成功使用點數紅包問題。
2.已協助確認訂單,有符合紅包使用資格,會照常發放紅包回饋。
3.雖然我這邊APP上面,此筆訂單沒有顯示紅包掛在上面,但是他還是會發給我。
(點數紅包未顯示於訂單上將不影響回饋資格)
結論:
1.紅包使用條件以紅包敘述為主,以我的案例是點數也可以喔。
2.有問題截圖詢問客服,回覆速度我自己覺得滿意。
3.LINE購物於蝦皮商城的導購,沒有像其他網購時,有顯示導購的綠色介面。
使用上會覺得比較不安,會擔心沒有導購成功,這點就等他們自己處理。
經驗分享,謝謝看完。
※ 引述《jack168168tw (陳年老魯蛇)》之銘言:
: 剛剛在Line購物看到的
: 蝦皮滿50可以用
: http://i.imgur.com/1Abp52k.jpg
: http://i.imgur.com/Yik8Q4l.jpg
: 首購還有其他的點數紅包可以領
: 給各位參考
: 來源網址:https://bit.ly/31eSRVP
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.102.202 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1636944811.A.F82.html
※ 編輯: applemonster (114.44.102.202 臺灣), 11/15/2021 10:55:55
推文 (97)
推
Tachinori
謝謝分享,剛好有一筆訂單是類似情形
180.217.133.30 11/15 10:56
推
andre850107
https://i.imgur.com/ixiSh1K.jpg
114.136.49.138 11/15 10:57
→
applemonster
安全起見,掛不上去還是直接客服
114.44.102.202 11/15 10:57
→
andre850107
我只知道賴皮很過份 11/1 0-02突然
114.136.49.138 11/15 10:57
→
andre850107
取消導購回饋 連1%都沒有
114.136.49.138 11/15 10:57
→
andre850107
直接少了幾千LP
114.136.49.138 11/15 10:58
→
andre850107
https://i.imgur.com/vYwcKsB.jpg
114.136.49.138 11/15 10:58
推
iamhsg
哇賽!樓上大戶!
163.21.176.243 11/15 11:01
推
mulberry7
我的客服怎麼都要好久才回答?
39.9.106.26 11/15 11:01
→
mulberry7
剛買樂天不能用150紅包我就直接取消了
39.9.106.26 11/15 11:01
→
applemonster
如果它是原本寫0:00開始,有圖的話
114.44.102.202 11/15 11:02
→
applemonster
應該可以傳給客服爭取吧~
114.44.102.202 11/15 11:02
→
iamhsg
1%要買12萬才有1200點耶!
163.21.176.243 11/15 11:02
→
applemonster
我這單也是有點賭 想說不行就算了
114.44.102.202 11/15 11:03
→
applemonster
想想還是直接截圖給客服 它就弄好了
114.44.102.202 11/15 11:03
→
applemonster
https://i.imgur.com/5HqbXda.jpg
114.44.102.202 11/15 11:05
→
applemonster
剛好我上面的圖有 如果是原本說0:00
114.44.102.202 11/15 11:06
→
applemonster
但是買了才改,那肯定是要去爭取的
114.44.102.202 11/15 11:06
推
ivyhoney
https://i.imgur.com/YlyglOV.jpg
165.225.116.67 11/15 11:09
→
ivyhoney
有出現這個應該就是會成功回饋吧
165.225.116.67 11/15 11:10
推
ashianQQ
蝦皮購物也是,不止蝦皮商城,連續三單
42.76.53.220 11/15 11:12
→
ashianQQ
,一樣購物app內的訂單有出現,紅包要套
42.76.53.220 11/15 11:13
→
ashianQQ
用卻顯示無可使用訂單,後續回覆客服的
42.76.53.220 11/15 11:13
→
ashianQQ
答覆跟原po一樣
42.76.53.220 11/15 11:13
推
cutesuper
我第一單買票券沒出現 第二單改買其他
61.230.164.81 11/15 11:14
→
cutesuper
東西就有出現 y
61.230.164.81 11/15 11:14
→
kivan00
導購會遇到兩種狀況 根本跳不出導購通知
114.42.152.222 11/15 11:15
→
kivan00
的客服高機率會鬼打牆
114.42.152.222 11/15 11:15
→
applemonster
我自己是會去APP裡面看兩個地方
114.44.102.202 11/15 11:16
→
applemonster
點數紅包->已使用
114.44.102.202 11/15 11:16
→
applemonster
我的訂單->看有紅包掛在上面
114.44.102.202 11/15 11:16
→
applemonster
有看到才會比較安心 (新手焦慮)
114.44.102.202 11/15 11:17
推
ashianQQ
然後我是在蝦皮購物買一般商品,客服說
42.76.53.220 11/15 11:17
→
ashianQQ
符合紅包資格,但系統問題所以訂單通知
42.76.53.220 11/15 11:17
→
ashianQQ
跳不出來,會人工補發紅點數
42.76.53.220 11/15 11:17
推
a04u4
我2筆訂單也沒收到可使用紅包通知,當天其
111.249.141.138 11/15 11:18
→
a04u4
他網購都有,就蝦皮沒有。
111.249.141.138 11/15 11:18
推
cutesuper
蝦皮告知導購成功的速度很慢 討厭
61.230.164.81 11/15 11:19
→
kivan00
默默出現在訂單裡但用不了紅包的這種申訴
114.42.152.222 11/15 11:19
→
kivan00
就會成功
114.42.152.222 11/15 11:19
→
applemonster
Yahoo購物商城和蝦皮都慢 PC超快
114.44.102.202 11/15 11:20
推
lexus3310
謝謝 一樣掛不上
49.216.132.158 11/15 11:31
推
beast1969
客服確認所有資料後跟我說還要請蝦皮
101.136.122.243 11/15 11:44
→
beast1969
確認,最長要等14天,結果紅包都過期了
101.136.122.243 11/15 11:44
→
beast1969
還不知能不能用
101.136.122.243 11/15 11:44
推
Avril1975
昨天過期50點,因為蝦皮導購失敗了
110.30.40.170 11/15 12:31
推
nching2
蝦皮導購都超慢,還好前幾天有提前下手
39.9.76.156 11/15 12:32
推
Avril1975
今天還有50點改用pchome試試
110.30.40.170 11/15 12:37
推
Avril1975
果然pchome真的快通知來了,白花錢在
110.30.40.170 11/15 12:41
→
Avril1975
蝦皮票券沒收到導購沒得抵用
110.30.40.170 11/15 12:41
推
bigfats
剛剛在Line購物選用50-50紅包,可以重新
211.20.227.91 11/15 12:56
→
bigfats
掛上之前消費未導購成功的訂單。
211.20.227.91 11/15 12:56
推
marshmallowH
Line的客服都只會回我處理中請稍候
220.143.2.76 11/15 13:25
→
marshmallowH
的信欸 為什麼
220.143.2.76 11/15 13:25
推
voyo
我早上用生活市集的150點數也說找不到訂單
163.22.68.171 11/15 13:38
推
andre850107
蝦皮商城大概都是付款完兩天後的下
114.136.49.138 11/15 13:41
→
andre850107
午通知
114.136.49.138 11/15 13:41
→
andre850107
11/11的大概13號下午16前 沒通知就是
114.136.49.138 11/15 13:41
→
andre850107
沒成功
114.136.49.138 11/15 13:41
→
andre850107
我不止少1200 往例1%50 至少少了4000
114.136.49.138 11/15 13:42
→
andre850107
點以上
114.136.49.138 11/15 13:42
→
andre850107
來陰的
114.136.49.138 11/15 13:42
推
lexus3310
感覺這單要被反嚕了
49.216.132.158 11/15 13:45
推
Coffeewater
導購一定要截圖 不然申訴也沒用
59.125.119.139 11/15 14:07
推
breakingdown
蝦皮雙11下了三單 唯一導購成功是用
39.12.194.37 11/15 14:18
→
breakingdown
電腦網頁導購的~總算成功用掉
39.12.194.37 11/15 14:19
→
otblue
蝦皮11/14凌晨0點多的訂單,剛剛才出現通
39.11.7.8 11/15 14:23
→
otblue
知,囧…
39.11.7.8 11/15 14:23
→
wawa69
沒收到導購成功通知就取消訂單免得被陰
110.28.227.100 11/15 14:38
推
evevev04
我也導購失敗用不到299-111那張 哭哭
223.141.232.137 11/15 15:08
推
windsson
還好我可以掛上50紅包,真心覺得累
211.22.63.32 11/15 15:14
推
eddievx
購物app不能跳轉蝦皮app
1.200.13.10 11/15 17:04
→
eddievx
但用line內建的購物可以
1.200.13.10 11/15 17:04
→
eddievx
一發現後馬上重下單
1.200.13.10 11/15 17:04
→
eddievx
隔天就跳出追蹤通知
1.200.13.10 11/15 17:04
推
misu2718
前幾天就用了,掛不上也沒通知,貨都到
123.240.145.236 11/15 17:46
→
misu2718
手了,剛剛看到可以點選使用了
123.240.145.236 11/15 17:46
推
counterpunch
蝦皮導購我的經驗是用Line購物app導
112.78.68.15 11/15 18:11
→
counterpunch
購會成功,用網頁版就不會
112.78.68.15 11/15 18:11
→
yjlee0829
yahoo照之前經驗是隔天上午9點半 PC/
42.72.157.63 11/15 18:54
→
yjlee0829
樂天/康是美5~10分鐘 蝦皮似乎隔天下
42.72.157.63 11/15 18:54
→
yjlee0829
午1點
42.72.157.63 11/15 18:54
推
panhoho
我的經驗是網頁app都會成功,但是要等
223.140.194.166 11/15 19:16
→
panhoho
yi大我的觀察也是這樣
223.140.194.166 11/15 19:17
推
mfer
http://i.imgur.com/vkmb2ct.jpg 剛剛下單
36.225.5.231 11/15 22:32
→
mfer
,才發現不能用,原來限制日期跟使用日期不
36.225.5.231 11/15 22:32
推
mfer
http://i.imgur.com/vkmb2ct.jpg 剛剛下單
36.225.5.231 11/15 22:33
→
mfer
,才發現不能用,原來限制日期跟使用日期不
36.225.5.231 11/15 22:33
推
mfer
http://i.imgur.com/vkmb2ct.jpg 剛剛下單
36.225.5.231 11/15 22:33
→
mfer
,才發現不能用,原來限制日期跟使用日期不
36.225.5.231 11/15 22:33
推
mfer
抱歉,不知為何發了三次
36.225.5.231 11/15 22:38
推
wsc0224
現在紅包只剩1天之內到期的只敢導購pchom
27.247.160.65 11/15 23:08
→
wsc0224
e,其它的都要留3天不然就放棄
27.247.160.65 11/15 23:08
推
YuXun2021
期限有一天落差!以後訂單日跟紅包期限
223.137.108.223 11/16 02:04
→
YuXun2021
都要多看了
223.137.108.223 11/16 02:04
推
kimono1022
我是UE至今沒成功過 煩死
223.137.184.140 11/16 02:11
推
ddteton
蝦皮超難自動跳
114.34.96.4 11/24 23:59