大家有去追退款嗎？= =
我4/7在家樂福購買的缺貨商品
當初反應客服說要等退刷要10-14天
結果4/22結算卡費帳單沒有退款
上上禮拜反應給熊貓
要我提供完整帳單
調了帳單後截圖傳給客服
到現在還沒退費
http://i.imgur.com/W7XgDYo.jpg
這三天傳的訊息甚至完全不回了
還好才81元= =當作自認倒楣！！
提醒金額更大的版友
你們可能完全沒收到退款！！
※ 引述《cmh19 (CP值魔人)》之銘言：
: ※ 引述《intelb06385 (dxas)》之銘言：
: : ※ 引述《ftmb028 (jenny)》之銘言：
: : : 97
: : : 要買的人請注意, 訂了5樣商品，只有來2樣，熊貓客服說不會退缺貨的金額，溝通了
: 一個下
: : : -----
: : : Sent from JPTT on my HUAWEI BLA-L29.
: : 大家有買生鮮缺貨的再去看看銀行熊貓有沒有更正金額
: : 我熊貓生鮮叫貨 裡面有缺貨 扣掉缺貨app金額為202 111
: : 銀行查帳卻是計入缺貨的274 219
: : 通知熊貓客服 解釋之前當天有退 結果不知道原因變沒退 也不管了
: : 直到我申訴告知要請銀行列爭議款才又再申請退款
: : 假如我沒對帳單直接繳信用卡不就被吃錢了嗎
: : https://imgur.com/bDpeI4g https://imgur.com/r3I5zCT
: : https://imgur.com/m6AUNSR
: 我也是3/1買了一單家樂福，有大概150左右的缺件退貨款項
: 寫信反應都跟我說等信用卡帳單出來真的沒有再反應一次
: 結果等到四月帳單都出來了還是沒有 禮拜四寫一次 禮拜五寫一次客服
: 扯的是兩次都沒有回應 APP裡面處理中的客服進度也沒有
: 完全裝死 怎麼會有這麼惡劣的業者
: 目前只好等到禮拜二看看 真的沒有就要走爭議款模式試試看了
: 之前也是缺件都會幾天內刷退 所以不怕用刷卡
: 這次真的嚇到了
--
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※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1621414139.A.C57.html
推文 (116)
→
freeawei
我追了一個月才退
42.72.29.49 05/19 16:50
推
webb1
...
118.163.213.31 05/19 16:54
→
Ken52039
很難追，還有，別傻傻用留言的，之前24
27.52.194.34 05/19 16:57
→
Ken52039
小時回復，現在要等超久
27.52.194.34 05/19 16:57
→
Ken52039
請用：歷史訂單-尋求協助-訂單誤按已領
27.52.194.34 05/19 16:58
→
Ken52039
取，直接「開始聊天」
27.52.194.34 05/19 16:58
推
sleepsnow
我遇到的都是用優惠券補償缺貨的，比較
180.217.158.99 05/19 16:58
→
sleepsnow
少遇到要退款的
180.217.158.99 05/19 16:58
推
mrkao
我追了一年還是沒退!!最後就算了~
211.22.203.181 05/19 17:00
推
jtch
優惠券補償缺貨還是會退款吧 不會嗎
117.56.214.61 05/19 17:00
推
zaza
留言請出現關鍵字“爭議款”，他們才會積極
27.247.41.26 05/19 17:01
→
zaza
動作
27.247.41.26 05/19 17:01
推
a74102583
不用跟他吵啊 直接跟銀行講列爭議款就
1.172.50.19 05/19 17:02
→
a74102583
好
1.172.50.19 05/19 17:02
推
jipmbyk
三次才退款，前兩次都跟我說退了，還要
223.136.144.39 05/19 17:07
→
jipmbyk
我出示帳單，在我要求下，第三次才提供退
223.136.144.39 05/19 17:07
→
jipmbyk
款參考編號給我跟銀行核對，一定要確認
223.136.144.39 05/19 17:07
推
gfiba
用熊貓就等著被客服虐
36.237.201.7 05/19 17:11
推
sleepsnow
@jtch 優惠券補償，把缺貨的錢也補了
180.217.158.99 05/19 17:12
→
sleepsnow
優惠券的金額是缺貨的錢+賠償的錢
180.217.158.99 05/19 17:13
→
sleepsnow
上次遇到缺貨，缺貨117元，客服用補償
180.217.158.99 05/19 17:14
→
sleepsnow
優惠券的方式給了160元(117缺貨+43補償
180.217.158.99 05/19 17:14
→
jtch
我是沒去帳單查 不過到優惠券後還是有收到退
117.56.214.61 05/19 17:15
→
sleepsnow
然後信用卡還是刷全額出去
180.217.158.99 05/19 17:15
→
jtch
款的信
117.56.214.61 05/19 17:15
→
sleepsnow
感覺熊貓處理的方式蠻不統一的
180.217.158.99 05/19 17:15
推
guky
家樂福都會這樣，但是熊貓超市缺貨都會刷退
110.30.105.255 05/19 17:16
→
guky
，到底是誰的問題
110.30.105.255 05/19 17:16
→
Ken52039
我的缺貨是更改訂單金額，直接退刷原價
27.52.194.34 05/19 17:16
→
Ken52039
，其他東西變超便宜
27.52.194.34 05/19 17:16
→
sleepsnow
退款的信我也是有收到 XD
180.217.158.99 05/19 17:17
→
sleepsnow
不過基本就是優惠照給，補償也有，還行
180.217.158.99 05/19 17:18
→
sleepsnow
之前買全家199-50，缺貨優惠也是照拿
180.217.158.99 05/19 17:19
→
sleepsnow
結果到貨的東西超便宜 XD
180.217.158.99 05/19 17:19
推
viviq
我追了三個月還是沒退
101.10.15.19 05/19 17:19
推
gft823
我追了兩個月才真的退款
61.221.228.19 05/19 17:25
推
Melissazan
要很強硬的要求喔！
27.247.30.120 05/19 17:27
推
sean861201
千萬不要自認倒霉！之前一筆退款跟客
1.200.138.26 05/19 17:29
→
sean861201
服追討將近一個月才討回來。跟客服溝
1.200.138.26 05/19 17:29
→
sean861201
通真的很需要良好的EQ
1.200.138.26 05/19 17:29
推
dumpling26
買熊貓除非外帶自取 不然我一律用現
42.75.33.164 05/19 17:44
→
dumpling26
金
42.75.33.164 05/19 17:44
推
Garu181
我列一筆爭議款就被熊貓永久封鎖了（銀
49.216.219.156 05/19 17:49
→
Garu181
行有幫我追回，因為400多有點不甘心就這
49.216.219.156 05/19 17:49
→
Garu181
麼算了），剛好戒掉熊貓，現在一天要叫3
49.216.219.156 05/19 17:49
→
Garu181
次吳伯毅
49.216.219.156 05/19 17:49
推
pujcs
還是現金安全...
114.37.236.86 05/19 17:50
噓
Seles
熊貓超市現在都強制只能刷信用卡..........
61.60.127.23 05/19 17:50
推
Ted11
我訂超商綠茶12瓶少1瓶，好像過2~3天就退了
118.161.191.56 05/19 17:52
→
Ted11
還有買過牙膏買一送一結果缺貨整張訂單變0
118.161.191.56 05/19 17:52
推
dwflower
我已經五個月都還沒退
42.74.6.237 05/19 18:22
推
q2520q
家樂福真的超容易請款錯誤，有缺貨的真的
27.247.42.31 05/19 18:36
→
q2520q
要一直追蹤...
27.247.42.31 05/19 18:36
推
azazazaz
被拖了一個月，跟客服說再不退要報警隔
42.0.68.68 05/19 18:42
→
azazazaz
天馬上退給我
42.0.68.68 05/19 18:42
推
kina
缺貨不是都用優惠卷補嗎？我遇到都是缺貨商
223.140.72.177 05/19 18:45
→
kina
品金額+結帳時代碼優惠差額+一點點補償 變成
223.140.72.177 05/19 18:45
→
kina
一張優惠卷送回
223.140.72.177 05/19 18:45
推
chen0625
樓上直接說我不接受就好
39.12.132.209 05/19 19:28
推
avoidless
追超久也是講出依法行事才收到錢
61.227.134.91 05/19 19:31
→
s25511600
我回報過一次 他問我要優惠眷 還是退差
36.231.108.5 05/19 19:32
→
s25511600
當時差額好像40 優惠卷好像80左右
36.231.108.5 05/19 19:33
推
a79796814
我被拖一個月報說要找消保官才退費
114.34.107.69 05/19 19:35
→
Ken52039
選退款超麻煩錢又少，真的首選優惠券補
58.114.230.125 05/19 19:56
→
Ken52039
償，很大方不囉嗦
58.114.230.125 05/19 19:56
推
shane2007
遇到都是優惠券
42.77.30.189 05/19 20:04
推
coco531029
我也是這天...我追了兩個月...
61.216.161.251 05/19 20:24
推
wearetheweal
他說要退款沒退算詐欺嗎？
122.116.138.173 05/19 20:26
推
Trams
熊貓正常發揮。最強的是沒有客服電話可以
36.225.34.141 05/19 21:02
→
Trams
打，只能留簡訊然後等客服隔天回覆。我是刪
36.225.34.141 05/19 21:02
→
Trams
帳號了啦，不過請您鼻子摸摸繼續用下去。
36.225.34.141 05/19 21:02
→
Trams
不然 UberEats 之後會漲 XD
36.225.34.141 05/19 21:02
推
jenna1006
今天第一次遇到給優惠券的，覺得比退
223.136.217.173 05/19 21:08
→
jenna1006
款有效率多了
223.136.217.173 05/19 21:08
→
j7286656
退款超麻煩！而且要很兇的態度才肯
42.75.31.10 05/19 21:28
推
stevecarroll
沒有客服超麻煩
1.200.70.92 05/19 22:05
推
JAMES10981
直接列爭議款，叫他去跟銀行說。
220.135.245.69 05/19 22:53
推
iRURU
我也都是收到優惠卷說，缺的錢和補償一點
124.155.187.123 05/19 23:02
→
iRURU
的錢，覺得很可以
124.155.187.123 05/19 23:03
推
sts40501
我記得以前熊貓都是即時客服 現在好像
36.235.111.251 05/19 23:34
→
sts40501
都變留言一天後再回
36.235.111.251 05/19 23:34
→
sleepsnow
收到優惠券(缺貨+補償的費用)+1
1.200.151.36 05/19 23:57
推
Alexiell
找客服優惠券很快 額外多補償50元 還不
1.169.134.49 05/20 01:20
→
Alexiell
錯
1.169.134.49 05/20 01:20
推
bbca26
讓我選退款或優惠券（退款金額加補償），
111.82.249.64 05/20 01:26
→
bbca26
覺得優惠卷比較簡單也划算就選了
111.82.249.64 05/20 01:26
噓
rich55720
我是71塊，去消保官那開調節才鬆口退
180.217.27.125 05/20 01:27
推
mnetg
也遇到兩次熊貓取消還請款的，根本故意盜刷
36.231.160.116 05/20 06:52
→
mnetg
的吧
36.231.160.116 05/20 06:52
→
haitaimilk
熊貓上次自己取消我的單 結果退款追了
106.105.76.193 05/20 11:27
→
haitaimilk
三四個月才退 本來都要放棄了
106.105.76.193 05/20 11:27
推
wahto
我遇到的是很阿莎力直接給優惠卷的 還大
1.162.148.56 05/20 12:59
→
wahto
於原本缺貨的金額
1.162.148.56 05/20 12:59
推
ksxo
同h大 訂單已經顯示取消 但下個月帳單還是來
36.230.116.6 05/20 15:06
→
ksxo
還好我有特別留意 不知多少人有多付錢...
36.230.116.6 05/20 15:06
→
wpwp67
金額不多我都選優惠券補償，好溝通一下就
49.159.20.21 05/20 15:08
→
wpwp67
拿到了，反正我常買這樣還比較賺
49.159.20.21 05/20 15:08
推
abbado0331
家樂福的款項真的比較容易出問題 訂
140.122.53.80 05/20 15:22
→
abbado0331
熊貓超市就都沒出過事 484家樂福自己
140.122.53.80 05/20 15:23
→
abbado0331
偏雷
140.122.53.80 05/20 15:23
推
IAMQT
請問現在是不是沒家樂福外送了?剛查沒有資
223.137.167.217 05/20 17:15
→
IAMQT
訊@@
223.137.167.217 05/20 17:15
推
palette8891
在選購生鮮品項那邊有一個「缺貨時要
42.72.248.240 05/20 18:48
→
palette8891
選擇整筆取消還是只刪掉此品項」，所
42.72.248.240 05/20 18:48
→
palette8891
以沒有收到退款的人都是選擇「只刪掉
42.72.248.240 05/20 18:48
→
palette8891
此品項」嗎 這樣沒有退款也太雷了吧
42.72.248.240 05/20 18:48
→
palette8891
ubereat都會退欸！
42.72.248.240 05/20 18:48
推
sleepsnow
@IAMQT 定的人太多，家樂福會自己關掉
112.78.93.167 05/20 20:06
→
sleepsnow
三不五時會自己再出現，看運氣才遇得到
112.78.93.167 05/20 20:07
推
stalholic
我都沒追過退款
114.43.134.180 05/21 10:12
推
ppon05019456
這樣要不要訂購啊 好怕
111.250.54.174 05/27 12:11
推
momorain
缺件沒退款+1,參考版友的的建議,向銀行
220.129.204.67 06/03 22:53
→
momorain
申請列爭議款,後來因為被熊貓客服呼弄太
220.129.204.67 06/03 22:54
→
momorain
多次,明明沒退款還說退款了,直接上消保
220.129.204.67 06/03 22:56
→
momorain
會投訴,隔兩天就收到退款了,熊貓客服還
220.129.204.67 06/03 22:57
→
momorain
打電話道歉,雖然申訴有點麻煩,但好有效
220.129.204.67 06/03 22:59