【蝦皮標錯價】2折蛋塔8萬份遭秒殺 消保官認證「該全數埋單」
「鮭魚之亂」尚未停歇，今(3/18)凌晨蝦皮購物又發生蛋塔跟衛生紙之亂，蝦皮購物的肯德
基蛋撻價格設定疑有問題，6入蛋撻禮盒即享券只要35元，該品項在其他電商平台要價175元
，蝦皮此價等同下殺2折，吸引網友瘋搶，迅速賣出8萬份；萊爾富抽取式衛生紙100抽商品
價格也疑似出包，價格設定8包只要30元，但其實原價要99元、3折價也遭搶爆。
北市消保官今表示，以目前蝦皮針對這兩項商品訂單的回覆而言，均屬交易完成，業者有義
務履行契約，不過目前還未接獲申訴案件。蝦皮購物至今午遲未公開回應，但北市主任消保
官楊麗萍中午表示，已與蝦皮購物聯繫，對方告知此次風波將研擬補償方案，「聽來是不會
全部出貨」。楊表示，她已提醒對方，此次交易契約已完成，業者理應照價格出貨，若補償
方案未能讓消費者滿意，勢必會引發強烈反彈。
楊麗萍表示，由於萊爾富的3折價衛生紙即享券，有網友稱已順利至超商領貨。蝦皮購物回
應，此類消費者是較早去領取者，但之後以此3折衛生紙即享券者將領不到。楊說，此會產
生爭議，因業者在回覆消費者訂單時是一樣的意思，但消費者卻有差別待遇，勢將引發糾紛
。
對於又有電商平台標錯價、引爆民眾搶購，台北市主任消保官楊麗萍今表示，此類事件層出
不窮，因網路平台的契約完成與否涉及《民法》的邀約與承諾，很難釐清是否平台標價、消
費者下單是否就是交易契約完成，因此均要個案審視。
楊麗萍表示，以此次萊爾富抽取式衛生紙即享券來說，消費者下訂後收到「您會得到即享券
」，就屬契約成立：肯德基蛋塔禮盒即享券的回覆為「訂單已付款，並告知預訂快取時間或
使用期限」應也屬契約成立。業者必須履行契約，否則消費者可主張權利。
楊麗萍稍早也表示，若蝦皮對策因應案出爐後，民眾有所不滿，可向消保官室申請消費爭議
調解。目前北市消保官室還未接獲民眾申訴案件。（施春美／台北報導）
蘋果日報
https://bit.ly/3lszD5c
--
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※ 編輯: yataiml001 (110.30.2.122 臺灣), 03/18/2021 14:15:11
※ 編輯: yataiml001 (110.30.2.122 臺灣), 03/18/2021 14:23:02
推文 (119)
推
detective14r
消保官自己也有買484xD
114.45.164.64 03/18 14:14
→
ex250203
還未接獲民眾申訴案件
42.72.130.18 03/18 14:14
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nick2428
血流成河
61.219.7.172 03/18 14:14
→
detective14r
難得聽到會主動致電ㄟ
114.45.164.64 03/18 14:14
推
a58461351
所以現在已經收到的電子票卷也作廢？
42.76.17.238 03/18 14:14
→
ga2006221985
這新聞一小時之前的，那時候還沒公
49.216.173.133 03/18 14:15
→
ga2006221985
佈補償，現在消保官接到手軟了啦
49.216.173.133 03/18 14:15
推
HFang
消保官也有買吧
180.217.39.139 03/18 14:16
推
pphyy5844548
直接檢舉起啦
27.242.127.14 03/18 14:16
推
wxy369
求申訴教學
101.12.57.134 03/18 14:16
推
FirePopcorn
網路上賣翻也沒有人去申訴
116.89.130.92 03/18 14:17
推
DuskStan
我剛剛收到180補償卷欸
111.71.213.213 03/18 14:17
→
DuskStan
他們想摸頭處理了
111.71.213.213 03/18 14:17
→
aq2272353712
消保官那個都是騙人啦～到最後都嘛
42.73.51.91 03/18 14:17
→
aq2272353712
沒屁用
42.73.51.91 03/18 14:17
→
doom3
刷卡的還敢取消 蝦皮死定了
218.166.122.205 03/18 14:18
推
ting74942
契約已成立，半夜去搬貨的跟晚搬的被
118.165.173.92 03/18 14:18
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ting74942
取消會不公平
118.165.173.92 03/18 14:18
推
pipiiii777
求申訴教學+1
223.137.30.84 03/18 14:18
推
zamperla
台北市剛剛申訴成功了
123.193.101.210 03/18 14:18
推
wilpam1210
看不太懂，所以到底是能不能用..我還
114.34.243.94 03/18 14:19
→
wilpam1210
一筆一直卡在處理中
114.34.243.94 03/18 14:19
噓
ga2006221985
上次去找消保把SONY嗆到退款 覺得
49.216.173.133 03/18 14:19
→
ga2006221985
沒用的人是根本沒申訴過吧
49.216.173.133 03/18 14:19
→
benedict76
樓上卡在處理中就是沒了，已經發券的
223.136.148.204 03/18 14:19
→
benedict76
我猜可能蝦皮吞了
223.136.148.204 03/18 14:19
推
eno03
https://i.imgur.com/gjpbEzp.jpg 補償
114.37.224.76 03/18 14:21
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ex250203
可以用小額訴訟 付1000元打官司 電到商
42.72.130.18 03/18 14:21
→
ex250203
家起飛
42.72.130.18 03/18 14:21
推
aq2272353712
有申訴過啊～只是地址在高雄啊～後
42.73.51.91 03/18 14:22
→
aq2272353712
來高雄消保官幫業者講話
42.73.51.91 03/18 14:22
推
vm3ning
我要看到蛋撻整盒
223.137.102.242 03/18 14:22
→
ex250203
打贏官司還可以要求被告付1000元官司費
42.72.130.18 03/18 14:22
噓
ashianQQ
http://i.imgur.com/z0dTy14.jpg
39.9.172.16 03/18 14:22
→
ashianQQ
原來賣別人的序號 票券可以強制取消回收
39.9.172.16 03/18 14:22
→
ashianQQ
哦，漲姿勢了
39.9.172.16 03/18 14:22
→
ga2006221985
重點是可以當面嗆垃圾公司的員工，
49.216.173.133 03/18 14:23
→
ga2006221985
花個車錢我也爽
49.216.173.133 03/18 14:23
→
kivan00
八卦板有人的票券變已失效
114.41.109.223 03/18 14:23
→
Tomberd
卡在處理中就票券還沒發就直接讓你到現在
1.162.81.86 03/18 14:24
→
Tomberd
的摸頭了
1.162.81.86 03/18 14:24
推
wulaw5566
蝦皮是有台灣價值的公司，沒事兒
118.160.130.184 03/18 14:25
推
hjkkk123
https://i.imgur.com/HNXiS6A.jpg
101.10.26.57 03/18 14:25
推
tonylaio
團體訴訟+1
49.216.137.207 03/18 14:25
推
dosoleil
大不了裝死呀 除非有人號召團體訴訟不然
140.112.25.6 03/18 14:28
→
Antihsieh
https://reurl.cc/Xeagle
39.9.163.7 03/18 14:28
→
dosoleil
會想拚的只有那些業者了(畢竟轉賣無效券
140.112.25.6 03/18 14:28
→
dosoleil
自己就會變成消保法被告) 就算真的上法
140.112.25.6 03/18 14:28
→
dosoleil
院也不一定會照價全賠
140.112.25.6 03/18 14:28
推
jarvis652
沒給序號就算了 給了已失效一定有人去
61.224.50.31 03/18 14:28
→
jarvis652
鬧
61.224.50.31 03/18 14:28
推
FTICR
只要不是惡意大量訂的，憑什麼不給?
140.109.55.232 03/18 14:28
→
emissary
找過消保官，有用，但主要還是看廠商
114.27.3.189 03/18 14:29
推
nightff
只訂2組完全沒收到...
114.27.245.134 03/18 14:29
→
FTICR
效期半年，訂10盒很正常吧?
140.109.55.232 03/18 14:29
→
jamie0523
都可以改鮭魚了 484小看消費者們了？
27.242.38.25 03/18 14:29
→
G4321
蝦皮決定取消這活動了
1.200.67.240 03/18 14:29
推
Incredible99
肯德基要不要出來講啦
111.83.216.135 03/18 14:30
→
Incredible99
老子想吃蛋撻
111.83.216.135 03/18 14:30
→
LeafLu
現在應該是蝦皮的問題 不是KFC
123.192.80.209 03/18 14:31
推
terry623
蝦皮這樣不行歐
223.140.62.234 03/18 14:31
推
allenz78
北市消保官：目前還未接獲申訴案件！
61.60.217.246 03/18 14:32
→
aweikids
只覺得補償 折抵券期限也太短…
42.74.97.159 03/18 14:32
推
surpriseQ
請問收到折價券後，蝦皮會自動刷退嗎？
124.6.25.73 03/18 14:32
→
aweikids
應該比照… 原券至少到6月吧
42.74.97.159 03/18 14:32
推
mathew12310
消保官 告起來啊 給我蛋撻 其餘免
111.185.92.119 03/18 14:33
→
mathew12310
談
111.185.92.119 03/18 14:33
推
tytt
20盒內半年絕對吃得完
49.216.46.58 03/18 14:36
推
YU0158
蝦皮背景很硬的 根本不怕你消保官吧
39.9.230.173 03/18 14:36
推
luckysummer
按照以前案例，少數自用的才會訴訟成
1.200.129.239 03/18 14:38
→
luckysummer
功，有些人定超大量的一定失敗，以前
1.200.129.239 03/18 14:38
→
luckysummer
筆電事件就這樣
1.200.129.239 03/18 14:38
推
nobodyshare
唉
39.8.62.169 03/18 14:39
推
eva77
請問要怎麼跟消保官提出申訴呢 我是受災
36.226.135.12 03/18 14:43
推
DPP48
https://i.imgur.com/bhj2CcO.png
180.217.134.84 03/18 14:43
推
lee85313xd
一個人買10台電腦 跟10張蛋撻卷比起
49.216.71.38 03/18 14:46
→
lee85313xd
來不一樣 當然要怎麼認定還是消保官
49.216.71.38 03/18 14:46
→
yuanyuan0504
用了補償券 會不會被蝦皮說已經補償
60.198.46.15 03/18 14:54
→
yuanyuan0504
之後有新的補償就拿不到
60.198.46.15 03/18 14:54
→
dosoleil
樓上有危機意識 用了補償券可能會被反咬
140.112.25.6 03/18 14:56
→
dosoleil
說已達成和解
140.112.25.6 03/18 14:56
推
allenz78
剛剛沒拿到序號的訂單，已經被強制取消
49.216.43.23 03/18 15:00
→
allenz78
訂單了
49.216.43.23 03/18 15:00
→
y800122155
怎麼會覺得還有新補償咧
123.193.249.26 03/18 15:02
→
yuanyuan0504
因為一堆人去申訴啦
60.198.46.15 03/18 15:05
推
epidemic000
要怎麼申訴
101.10.94.247 03/18 15:06
推
goodtaste
血流成河.jpg
101.136.135.94 03/18 15:07
推
yuanyuan0504
申訴：https://reurl.cc/0DaRa9
60.198.46.15 03/18 15:11
推
wxy369
有人知道蝦皮的地址嗎？ 申訴要填寫表格
101.12.57.134 03/18 15:15
推
plovela5269
早知道先按完成訂單 被系統強制退款
114.137.11.20 03/18 15:22
→
benedict76
完成訂單也沒用，照樣被收
223.136.148.204 03/18 15:23
推
andy762900
樂購蝦皮股份有限公司；臺北市信義區
118.160.14.40 03/18 15:23
→
andy762900
菸廠路88號9樓之1
118.160.14.40 03/18 15:23
→
francisou
秒殺的蛋塔。
223.140.104.67 03/18 15:59
→
shine66333
可憐的員工.....
39.12.224.121 03/18 16:02
→
igsq58
消基會站起來！！！！
118.99.149.41 03/18 16:10
→
benedict76
消基會沒屁用
223.136.148.204 03/18 16:10
→
fonzae
無聊 我要看到血流成河
220.135.27.187 03/18 16:46
→
GEoilo
後續會用禮券履約保證機制來翻盤嗎？
114.45.176.126 03/18 16:52
→
ironyam
蛋撻自救會社群https://reurl.cc/L0QzO7
123.192.217.208 03/18 17:00
→
kenek0612
蝗蟲嗎？8萬份秒殺
27.247.37.49 03/18 17:19
推
benedict76
撐一個多小時才賣8萬份，一開始有人說
223.136.148.204 03/18 17:22
→
benedict76
還沒人理呢！
223.136.148.204 03/18 17:22
→
tthtth
之前網路預約了等等還可以拿嗎
119.56.96.159 03/18 17:28
噓
lise1017
傻子才找消保官 消保官根本拿業者沒用
223.140.45.183 03/18 21:11
→
lise1017
這種就是要找民間組織集體訴訟
223.140.45.183 03/18 21:12
→
lise1017
消保官只會給你摸頭 要你大事化小
223.140.45.183 03/18 21:12
→
lise1017
申訴過就知道 摸頭是消保官遇事的SOP
223.140.45.183 03/18 21:13
推
Gavatzky
告死蝦皮
1.161.149.204 03/18 22:14
→
robertlee689
我要蛋塔不要優惠劵。
36.239.226.159 03/18 23:01
→
hjkkk123
https://bit.ly/3tsFIRY
101.12.64.93 03/19 12:54
推
freman
已完成的訂單（有序號）也不能換了嗎？
180.217.129.124 03/19 13:25
推
loveapple33
消費者不要輕易被摸頭，絕對可以要求
59.124.12.187 03/19 15:04
→
loveapple33
商家履行契約！
59.124.12.187 03/19 15:04
→
loveapple33
支持105樓，消保官只是浪費時間，直
59.124.12.187 03/19 15:06
→
loveapple33
接集體訴訟，要求履行契約，不然就鬧
59.124.12.187 03/19 15:06
→
loveapple33
大一點
59.124.12.187 03/19 15:06
→
Garrys
https://i.imgur.com/okcFWeJ.jpg
1.168.218.64 04/12 13:30
→
Garrys
$0蛋撻
1.168.218.64 04/12 13:30