因應版主告知,為符合板規, 在此將"1/6 Levis女褲2件五折"活動爭議後續處理進度更新如下二圖 https://imgur.com/vcBj328 https://imgur.com/GHOpN0g 此外非常感謝私下鼓勵我和替我鳴不平的人,成為支持我爭取權益的力量:) 另外在此回應告知MOMO現在還有LEVIS二件五折活動的板友, 1/7MOMO官網上並沒有此活動,可見這是事後補上的。 而且我所反映的商品,仍然未列在"LEVIS二件五折活動"中, 而是列在"專櫃牛仔品牌聯合下殺3折up"活動中。 我的訴求始終如一,即"獲得MOMO合理的說明、解釋、道歉&補償方案"。 在我PO文反映此活動爭議後立即有MOMO客服的來電,我想這不是巧合。 遺憾的是,截止目前我收到的MOMO回應,仍未符合我的訴求。 -------------------------------------------------------------------------- 小女子在此懇請留存MOMO官網 "1/6 Levis女褲2件五折"相關資料(尤其是照片)的神人, 協助提供證據供證明MOMO"和諧"掉此活動卻未提供消費者任何說明,解釋&補償方案。 提供者將獲得1000批幣(稅前),願協助一同處理此事務的好心人再得1000批幣(稅前)。 有證據者還請站內~ -------------------------------事情經過------------------------------------ 1.1/6下午敝人看到MOMO官網有"1/6 Levis女褲2件五折"活動, 立刻進行下標,發現結帳時未出現2件五折的情況,當下立即反映給MOMO客服。 2.MOMO客服當下進行測試,確認結帳時並未出現折扣, 告知負責人員已下班1/7才能處理,"並承諾將在1/7主動電聯回覆原因&處理情況"。 3.1/7在官網搜尋時,"Levis女褲2件五折"字樣已全數消失在商品頁。 "沒有任何事先來電說明原因,解釋,或補償方案。此活動人間蒸發了像未曾存在過一樣" ----------------------------已進行的應對處理-------------------------------- 1.主動向來回多次MOMO客服反映此問題,但截至1/8尚未得到任何道歉和說明解釋。 2.向Google客服部申請相關網頁頁庫存檔,得到證據如下圖 https://imgur.com/h5a4pju 3.向敝人電信業者申請相關電話內容記錄,進行中。 敝人了解該活動很可能是MOMO網頁工程師操作錯誤故取消, 但對於MOMO處理這件事的相關舉動,態度,應對相當失望。 敝人要的是"得到合理的解釋和補償方案"遺憾的是截至目前都未曾得到滿意的回應。 P.S.MOMO網頁工程師操作錯誤問題還不只這一件事呢 https://imgur.com/IU13EjR 請問這是要賣給誰? "另外懇請好心人協助轉發至八卦版與e-shopping版,小女子在此叩謝!!" 對了,致1/6接獲我的電話反映的客服先生, 如果你看到這篇文章,我想告訴你其實我記得你的姓氏, 快過年了,我不想讓你丟掉工作所以沒有舉報你, 但請你記得去做些善事(捐款,捐血等),因為你協助"和諧"掉了這件事。新年快樂。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.159.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1578461395.A.907.html ※ elain75712:轉錄至看板 e-shopping 01/08 13:56 ※ 編輯: elain75712 (123.192.159.67 臺灣), 01/08/2020 21:45:55 ※ 編輯: elain75712 (123.192.159.67 臺灣), 01/08/2020 22:26:13