如題。
6/24、7/1號時於PC24用line購物下訂織夢島跟寶可盾。
line也有傳有5%回饋。
https://i.imgur.com/F2CtWP0.jpg
https://i.imgur.com/lQHGF8B.jpg
當時想說反正line做這麼大，回饋機制大概都已經頗完善了，就把這件事拋在腦後。
可是在本週一（12/16），我朋友突然問我有沒有收到line的點數回饋（他同樣是在PC24預
購劍版）
不察還好、一察才發現，不僅11月的寶可沒給，連九月手收到的織夢島同樣沒給點。
無奈之下只好試試著跟客服反應，客服在隔天回了罐頭回覆。
https://i.imgur.com/OGkcgZC.png
直到今天（12/19）才把點數補齊。
https://i.imgur.com/9sjocvZ.png
然而，我朋友的line點數一樣沒補，他今天得知我成功補點了，才剛要去客訴。
如果沒反應的話不會主動給！！
這不是系統找到漏洞就要盡快補起來嗎？
為什麼還要消費者主動去要？
有類似狀況的版友建議找一下看點數有沒有漏給。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.62.153 (臺灣)
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※ 編輯: ff706325259 (27.242.62.153 臺灣), 12/19/2019 14:32:31
推文 (22)
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n210110
盾是不是買貴了呀？
12/19 14:41
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henryhuang17
line點數一直都要自己注意一下…漏發常有
12/19 14:46
推
abc0922001
之前7-11也有回饋活動，我都沒收到
12/19 14:53
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abc0922001
原來還要去聯絡客服乞討喔
12/19 14:53
推
miniwin
常常漏發，要了幾次有一兩個也沒補點，懶的再寫信
12/19 14:58
推
auction88
有漏直接告不當得利比較快 才不會被說成乞討
12/19 14:59
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celen99
line就是這樣 所以我最後就不用了
12/19 15:04
推
abccbaandy
不只漏發，導購也常常失效，有時候都要重訂好幾次
12/19 15:13
推
comato
你補的好快，我的客服還回7～14工作天，到現在還沒
12/19 15:32
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comato
補進來，我是line導購首次回饋，也是我自己去要的
12/19 15:32
→
comato
=“= 好爛
12/19 15:32
推
coldtoby
之前日本樂天導購完沒跳出訊息也等不到點數 回報客
12/19 15:38
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coldtoby
服之後沒多久就拿到了(遠目
12/19 15:38
推
rabbit31
感謝 沒仔細看 還真的近期少了很多筆= =
12/19 15:49
推
h5439367
能否請問客服電話?謝謝
12/19 15:52
推
comato
樓上，我是用line point 裡面的客服，與我們聯絡。
12/19 15:58
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comato
反應問題。
12/19 15:58
推
jumbohar
我沒漏過
12/19 16:23
推
koki0331
我猜應該時間拉太長漏掉 要不然我還沒漏過
12/19 17:46
推
Wx7621
感謝 最近都沒注意欸 話說你好像買貴了
12/19 19:21
推
jimmymd50114
原來大家重點都是買貴啊
12/20 10:49
推
thomaschion
告不當得利？如果敗訴要出裁判費有比較好？
12/21 18:50