這次的驚喜日好幾個商品一些門市都沒貨
如 蔬食滷味 紐澳良雞肉捲 小時厚奶茶 貝納頌咖啡... 等
有些人門市會到處跑 滿肚子氣
有些人會直接認賠 放到過期或直接送人
這時有3種方法 可以退還點數
1. 電話客服
直接與客服中心聯繫告知商品沒貨 要求退還點數
撥打免付費電話：0800-711-177
手機、國際電話請撥02-2627-1650(要付費)
2. OPENPOINT APP客服
點選線上客服->聯絡我們
http://i.imgur.com/UMC7xwL.jpg
填寫基本資料
http://i.imgur.com/lrdyTxY.jpg
下方要填寫原因 (如:跑了很多間店 都沒進此商品)
還要複製下方格式再留一次資料
1.姓名:
2.註冊手機號碼:
3.商品名稱:
4.數量:
5.曾經前往兌換換不到的門市:
***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)*
**
如果沒留 客服會寄信給你，請你提供資料
3. OPENPOINT信箱客服
[email protected]
信件內容填的跟APP的一樣 原因+個資
1.姓名:
2.註冊手機號碼:
3.商品名稱:
4.數量:
5.曾經前往兌換換不到的門市:
***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)*
**
如果沒留個資 客服一樣會寄信給你...
請你填完才會退點
******************************
另外 商品有貨忘了換 是不會退點的!!
如遇到沒貨 最好在過期日前提前申訴
才不會喪失權益!
--
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※ 編輯: wi22900 (42.72.75.79), 04/30/2019 11:48:14
※ 編輯: wi22900 (42.72.75.79), 04/30/2019 12:11:02
推文 (85)
推
astroflyer
+1 寫信給客服就會退點 每次開放讓大家換的 只要不
04/30 11:49
→
astroflyer
是太熱門都會沒貨
04/30 11:49
推
JustSong
實用 真的常換不到
04/30 11:49
→
yah02142000
推
04/30 11:54
推
marcelin
推
04/30 11:58
推
rose2672
實用推
04/30 12:05
推
irpkone
換不到這招真的太絕，跑三間7-11真的會很賭爛
04/30 12:07
推
batis
推 小時厚奶茶根本連影子都沒看到 氣死
04/30 12:13
→
boycher2000
小時厚我這裡超多根本沒人要
04/30 12:17
推
papalovemama
感謝分享
04/30 12:22
推
haroldliu
我覺得小時厚奶茶 挺好喝的...有一股清香感
04/30 12:24
推
jilluck
有次印度奶茶跑n間換不到真的很賭爛 要給人換商品數
04/30 12:24
→
jilluck
量要足夠啊 讓人換不到是增加顧客對你公司的嫌惡呀
04/30 12:24
推
sorro0920
我都請店員幫忙訂。
04/30 12:29
推
epidemic000
請店員訂比較快吧 兩天就有了
04/30 12:31
推
abian
換食品飲料(x) 跑大地遊戲(o)
04/30 12:32
推
miniwin
使用１的方法打了三通電話都不退點
04/30 12:44
→
miniwin
只會鬼打牆請門市訂貨，門市一直說沒有條碼無法訂貨
04/30 12:45
→
miniwin
請加盟主打給客服，讓他們自己協調，我在現場等了半
04/30 12:46
→
miniwin
小時，最後又可以幫我訂商品
04/30 12:46
→
miniwin
一肚子氣，火很大，死不退點
04/30 12:47
→
helado2015
打過客服,晚上才回覆說附近那一家店有貨要我快去,
04/30 12:55
→
helado2015
就是不退點.
04/30 12:57
推
bettyshinn
小時厚奶茶真的完全沒看到
04/30 12:58
→
wi22900
電話及信箱客服也有遇過不退的，後來再重打就退了，
04/30 12:58
→
wi22900
應該是看客服，被打槍的可以不同時段試看看
04/30 12:59
推
ooxxboy
明知有活動又不強制店家配貨，每次都換一肚子氣，
04/30 13:00
→
ooxxboy
有的店換完就永不會補，請店員訂又好像在找他們麻
04/30 13:00
→
ooxxboy
煩一樣，這種點數活動真的找氣受的
04/30 13:01
推
suggi
請店員幫忙訂最快，目前遇到的門市都給訂，兩天就
04/30 13:05
推
suggi
我都直接秀圖給店員拍照訂貨，省的還要抄寫
04/30 13:08
推
irpkone
對，有些店員真的會流露出請他們訂貨像在找他們麻
04/30 13:09
→
irpkone
煩的眼神，我也不想讓他們感覺有額外負擔
04/30 13:09
推
lio293123
明明就有預告活動了，把限量名額搶完才在唉換不到，
04/30 13:11
→
lio293123
希望可以不要給退
04/30 13:11
→
qekwide
跑了五間都沒貨，寫客服也不回！
04/30 13:16
推
nocity
寫信還蠻好退的耶 只是回覆速度超級慢
04/30 13:25
推
green198809
樓樓上 沒去換之前怎麼知道門市有沒有貨啊
04/30 13:26
→
green198809
我說的是上面的lio
04/30 13:26
推
q2520q
某種程度上的省錢文XDD
04/30 13:35
→
q2520q
lio的邏輯484死去了...app兌換的限量跟店內沒有商品
04/30 13:37
→
q2520q
可換是兩回事
04/30 13:37
推
smallox59420
應該要限制兌換後XX分鐘內門市兌換完畢，這樣大家就
04/30 13:38
→
smallox59420
不用搶，看到有貨再換，也不會造成門市人員的困擾（
04/30 13:38
→
smallox59420
類似近期的星巴克兌換模式）
04/30 13:38
推
rainley
推 感謝提醒
04/30 13:52
推
almanch
1雪花牛壽喜燒丼...根本照不到..真的有鋪貨嗎?
04/30 14:05
推
ooxxboy
就爛企劃搞死前線服務人員跟客服阿，也換一肚子氣
04/30 14:12
→
ooxxboy
真的很多人就覺得沒多少錢退點又麻煩就算了
04/30 14:12
→
ooxxboy
如果真要做活動，也該通告所有店家目前的活動商品，
04/30 14:13
→
ooxxboy
要求店家注意配貨量吧，督導也要巡視吧，為了一點回
04/30 14:13
→
ooxxboy
饋跑一堆店，真的是會換到火大，退點又浪費時間
04/30 14:14
推
minshengood
推實用,東西換不到一直跑真的很火
04/30 14:21
→
minshengood
上一檔雪花牛我也跑了4~5間才找到@@
04/30 14:24
推
molsmopuim
最近才知道可以請店員幫忙預訂保留 留姓名電話即可
04/30 14:27
推
jilluck
沒錯 當你某一天決定要兌換某個便當作午餐 卻跑了3
04/30 14:28
→
jilluck
間以上還換不到 真的當下就氣飽了
04/30 14:28
推
aaaRengar
我還不推爆
04/30 14:42
推
bxxl
清庫存還要強制配貨? 豈不是反而增加庫存?
04/30 14:45
推
bxxl
倒是應該做個到期前退單按鈕,這樣應該就解決問題
04/30 14:47
推
rismyl
我之前也是請店家直接幫我訂…很快就到…還好是直
04/30 15:26
→
rismyl
營店，態度很好…店員主動提議幫我訂到店通知我去
04/30 15:26
推
keigowei
感謝教學，貝納頌真的是找不到啊！
04/30 15:29
推
gctseng
請小七代訂 +1，上午訂，晚上八點半就會到。退點反
04/30 15:44
→
gctseng
而只是白忙一場
04/30 15:44
→
gctseng
我是在台中博館店訂的，聽說也是直營的
04/30 15:46
→
raysamjett
上次沒貨還要舉證把資料給客服，最後一樣沒賠點
04/30 15:55
→
raysamjett
7-11爛東西以後不會再換了
04/30 15:55
推
gima0615
實用推
04/30 18:01
推
deity521
推 超多過期的
04/30 18:31
推
dannytu
原來可以用訂的
04/30 18:31
→
senao
我訂3個來1個 是要我訂10個嗎
04/30 18:38
推
yhn2528
寶雅也可以這樣退點數
04/30 19:01
推
horard
就可以訂 還是有些店訂
04/30 20:39
推
TKPTT
推
04/30 21:32
推
icantsay
我之前還有跑過7間店的...好幾次加起來起碼被吃十萬
04/30 23:24
→
icantsay
點 過期的不知道能不能寫
04/30 23:25
→
sunny76106
推
05/01 01:20
推
applecccc
換不到小時厚奶茶＋10 = =
05/01 03:04
推
sakerker
實用，常常找不到
05/01 05:31
推
tingji
我都跑10家TT
05/01 07:52
噓
sunsolars
統一換智缺管理後就越來越糟糕、
05/01 09:41
推
sinnery
店員說這個便當我們這裡沒進喔
05/01 18:06
推
irraq1424
我上次也跑了六家才換到碳香雞排飯
05/02 12:12
推
rainley
http://i.imgur.com/pfJTkUf.jpg 謝謝原po我成功了
05/07 11:46