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有在使用超級商城的版友們可以注意一下 最近我發現在一筆包含多項商品的訂單中 單獨退掉其中一項商品時 返還的超贈點數量有點奇怪 像是下面這筆訂單 商品 原價 活動價 超贈點(客服說各品項分別折抵) 訂單上的實付金額 A 690 390 25 379 B 690 390 25 379 C 690 390 24 381 D 780 390 23 367 E 590 390 20 327 總計 1950 117 1833 這筆訂單起初我花了 1950元-117點=1833元 買到 5 樣 390 元的商品 之後我將商品 E 辦理退貨 超級商城退給我 327元 與 20點超贈點,看起來好像沒錯 但仔細計算會發現 商品部分 : 原先是390元的商品5樣,退貨後我剩下390元的商品4點數部分 : 原先我花了117點,扣掉退貨返還的20點,最後我花了97現金部分 : 原先我花了1833元,扣掉退貨返還的327元,最後我花了1506390元*4=1560元,1560元-97點=1506元 好像有哪裡怪怪的對吧? 而且商品活動價減去各品項折抵的超贈點後,跟實付金額對不起來 問了客服之後才知道 如果你不是用原價購買商品,而且又用了超贈點 同時你的一筆訂單不是整筆退掉,而是單獨退掉其中幾項商品時(有的廠商會允許單退) 那麼退回的超贈點可能會怪怪的,客服說可能多也可能少 還有客服說超贈點每項商品折多少是系統按比例自動計算的 要知道每項商品折多少需要跟客服詢問才準 並且建議不要單退,因為就是單退才會這樣 我之前退貨時沒有特別注意退回的點數 最近要買東西時才發現點數好像不太對 所以建議各位有退貨時,尤其是單退商品時,最好多確認一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.189.237 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1543669724.A.243.html

推文 (14)

evevev04 雖然我看不太懂 但退回金額應該是看活動吧 12/01 21:33
butkam 購物中心的好像也是照比例分攤在各個商品上 12/01 21:35
evevev04 我也記得折抵的超贈點是照比例均分 但這單5筆都390 12/01 21:37
evevev04 為啥實付金額不一樣 難不成超贈點是照原價比例均分? 12/01 21:38
bxxl 主要是實付金額就錯了,E應該是要退370元跟20點 12/01 21:42
HiJimmy 如果不是同商家很正常,出貨的不同人,折扣不一樣 12/01 21:53
HiJimmy 不過,ABC的超贈點這樣不就是被多扣了? 12/01 21:54
a80104 最後不是也無法退點嗎? 12/01 22:40
SHaNtoNe 6樓:全部都是同一家店的商品哦 12/01 22:57
SHaNtoNe 這情況只能全退,才能退點了 12/01 23:03
doom3 390-20=327 這是yahoo數學嗎? 12/01 23:09
pt7441 我覺得這篇的算術有些也很奇怪 12/01 23:38
vivienhung 如果各品項要分開算,390-20也不是327啊,真的好奇 12/01 23:48
vivienhung 12/01 23:48
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