請問有人 用op點數換商品兌換券後
結果在711期限到期前還換不到商品
寫信給op後要退點數
結果他們說我app 沒有此兌換券
不給退點數過嗎
我的app 只顯示已兌換跟未兌換兩種
沒有已過期的兌換券
也查不到紀錄，當初也沒序號截圖
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※ 編輯: ocean771121 (218.187.128.167), 11/30/2018 12:22:07
推文 (89)
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vodkalime
你在兌換到期前反應嗎？過期就像你自己沒去換啊
11/30 12:16
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vodkalime
不過這和省錢好像沒關係
11/30 12:17
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forestdk
看之前，有人退點成功欸
11/30 12:18
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patrick2008
要在兌換券有效期限內先撥0800客服專線反應，確認後
11/30 12:21
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patrick2008
會退點。
11/30 12:21
噓
tornado1621
進水桶找看看
11/30 12:23
推
xufuu
上一檔換不到打電話進去 已經退點了
11/30 12:24
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PAN0508
先去會員專區，點數管理，累積兌換明細，確認你是否
11/30 12:24
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ocean771121
我是過期當天去換還換不到馬上寫信回覆在回傳基本
11/30 12:24
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PAN0508
有換吧！在回信給客服幾時換的查詢看看
11/30 12:24
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ocean771121
資料一來一回過程就超過時間
11/30 12:24
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xufuu
檔期到了就消失了 你能看到的都是目前這檔的
11/30 12:24
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xufuu
電話比較快 寫信是備案
11/30 12:26
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xufuu
再來你是那一個換不到 不是每樣過期都能退阿
11/30 12:26
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xufuu
不是每樣東西換不到都能退 是真的幾乎沒上架才能退
11/30 12:27
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xufuu
再來請截圖(那些換不到的請先存圖檔)
11/30 12:29
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xufuu
然後兌換券有效期限內反應 等時間過後 查證你沒再兌
11/30 12:30
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xufuu
換 後續才會補點給你
11/30 12:30
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xufuu
通常前2天反映 當天怕太多人 你打不進去
11/30 12:31
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ocean771121
好的謝謝各位回應看來應該是拿不回來了我是當天凌
11/30 12:34
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ocean771121
晨去換換不到打客服進不了線才寫信的
11/30 12:34
推
xufuu
如果有留截圖序號 你還可以上訴 有在時效前反應
11/30 12:36
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xufuu
然後打不進去 請客服查序號
11/30 12:36
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xufuu
但是一般在過期前打電話 客服只問你APP註冊電話
11/30 12:37
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xufuu
和你名字去做紀錄 就能看你兌換所有物品
11/30 12:38
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xufuu
然後事後退點 所以也可能過期後 這部份資料也會不見
11/30 12:39
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xufuu
所以還是提早 並且先備份換不到的 (事後提供證明)
11/30 12:39
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ocean771121
沒有截到序號 謝謝 只能胎死腹中了 下次自己會多注
11/30 12:48
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ocean771121
意 謝謝x大
11/30 12:48
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ocean771121
第一次換不到東西也不知道過期的不會出現在app 是
11/30 12:49
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ocean771121
我自己疏忽了
11/30 12:49
推
xufuu
7-11也會在新一檔兌換 把前一檔商品可換到的
11/30 12:51
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xufuu
在最後一周變成不容易換到 甚至不進貨 直接換新檔
11/30 12:51
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imrt
這些兌換活動都在APP上進行
11/30 12:52
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imrt
應該要做到預約特定店面取貨
11/30 12:52
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imrt
爽約點數照扣
11/30 12:52
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xufuu
後期明太子便當 真的不容易換到 架上大都是新檔物
11/30 12:52
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imrt
無法預約到則點數退還
11/30 12:52
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xufuu
品
11/30 12:52
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imrt
公司系統明明就能確認到底有沒有兌換
11/30 12:53
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imrt
雖然有時間差 但經過處理時間之後
11/30 12:54
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imrt
沒兌換的就應該要還
11/30 12:54
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xufuu
這部份跟遊戲場 都是7-11 洗掉很多用戶OP點好方法
11/30 12:54
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imrt
直接扣除根本就是強盜行為
11/30 12:54
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imrt
大家都太善良了
11/30 12:54
推
xufuu
https://www.i-sharing.com.tw/rule (搶兌換奶茶)
11/30 12:57
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ocean771121
我就是玩了太多次活動把兌換紀錄洗掉了
11/30 12:57
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xufuu
只有一萬名 今天開始 要搶趁快 雖然上次有人分享了
11/30 12:57
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ocean771121
我為了換這商品還連續跑四間711
11/30 12:58
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xufuu
拍拍 我也後期跑很多家 ><
11/30 12:59
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ocean771121
還懷疑某些故意不進貨兌換券的商品(可能是我誤會他
11/30 13:01
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ocean771121
了但我跑10次真的10次都沒)
11/30 13:01
推
xufuu
只有雞腿炊粉 從頭到尾沒看過 其它都有
11/30 13:02
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xufuu
也有10家以上 還好當初換不多
11/30 13:02
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ocean771121
要不是點數要過期我也不想這麼麻煩 換到店員都知道
11/30 13:05
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ocean771121
我要刷條碼了
11/30 13:05
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ocean771121
過期兌換券我們app看不到就很誇張了 我不信他們
11/30 13:06
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ocean771121
後台看不到資料
11/30 13:06
推
xufuu
說看不到就不用補了阿 也省事
11/30 13:07
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xufuu
再來兌換說明有說逾期視同作廢
11/30 13:08
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xufuu
所以很鴨霸 還是要注意到期前換不到的物品
11/30 13:08
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ocean771121
還是line兌換做的好點至少沒換過期可以退也有兌換
11/30 13:14
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ocean771121
記錄
11/30 13:14
推
a80104
沒商品寄信也不一定會退 之前跑三間找不到 寄信去要
11/30 13:30
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a80104
退點 客服回說可以請店家代訂 我態度強硬說沒那個時
11/30 13:31
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a80104
間 不退點要申訴消基會 他才退點給我
11/30 13:31
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yon
過期就不退給我了，上次的黑糖珍珠9000點 哭哭
11/30 14:20
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smallshow3
我遇過沒貨 換了別的東西
11/30 14:40
推
windsson
之前就先打客服反映烤雞腿炊粉換不到
11/30 14:47
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windsson
客服說要先問小七能否代訂~如果不能才能退
11/30 14:48
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windsson
昨天中午打客服直接要求退點~問了是哪間門市不代訂
11/30 14:48
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windsson
後來就退9000點給我了
11/30 14:48
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ocean771121
超商不就是圖個方便快速，現在想吃這個開個app換兌
11/30 14:55
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ocean771121
換券直接去711換。沒東西還要跟店家預購不就還要填
11/30 14:55
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ocean771121
基本資料，要這麼麻煩乾脆直接用個兌換平台打上基
11/30 14:55
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ocean771121
本資料輸入兌換券序號然後指定時間送到哪個門市去
11/30 14:55
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ocean771121
門市領
11/30 14:55
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humbug
雞腿炊粉我最後換到是門市保留客人的才有機會先刷條
11/30 15:13
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humbug
碼結，門市訂貨給小白單告知能取的時間，不然原本也
11/30 15:13
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humbug
打算撥客服退了，最後是退帕瑪森烤雞生義大利麵，等
11/30 15:16
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humbug
退點中，到期前一天撥客服的。到期後看到沒退進線問
11/30 15:17
→
humbug
客服說兌換截止才會開始退點作業。
11/30 15:17
推
lio293123
說要先代訂才能退多久了 你有疑慮應該是要換之前就
11/30 15:34
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lio293123
打客服問吧 再不濟也是過期之前換不到就要問 怎麼會
11/30 15:35
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lio293123
過期才打去問
11/30 15:35
推
xclark
換不到，到期前1-2天，打電話去反應，會給退點
11/30 17:25
推
JOYJS
之前app當機，有被退點
11/30 20:23
推
QQmouse
當天打 有拿回
11/30 21:41
推
bodies105
我覺得7-11應該要想個解決方案如果換不到商品..
12/01 08:49