爭取至今終於把全部的點數都拿到了 https://i.imgur.com/MGTPhh2.jpg 從買完後確認到說不符合資格， 繼續申訴到現在，Line終於回饋了， 不過他們應該還是不認他們資料有錯， 說我們不符合資格的，所以已特別專案 才幫我們和廠商爭取....實在無限白眼 https://i.imgur.com/mkUk9hT.jpg 看那個訂單時間根本是錯的... 實在不知道他們怎麼接收資料的... 總之有同樣問題的要積極爭取！ 更新 附上兩家公司地址: 兩家都要申訴: 公司名稱: LINE購物 (台灣連線股份有限公司) 公司地址: 臺北市內湖區瑞光路610號10樓 公司名稱: UDN買東西 公司名稱: 新北市汐止區大同路一段369號 ※ 引述《shortyyun ( s)》之銘言： : 我的經驗類似板友Borain : 前面幾次訂單都有成功收到line購物的點數 : 唯獨2/28 UDN8%活動那天的高額訂單連line購物的訊息都未收到（我很確定有照規定流 程 : 在時間內下單） : 事後寫信給客服也等了將近兩週才收到不符資格的答覆，早已超過網購鑑賞期無法退貨 : 幾次與客服來往信件，到最後我向客服表示會向消保會申訴時對方仍相當堅持是我未按 程 : 序下單資格不符 : 鑑於此平台本就是以返利為服務模式，消費者在購買計劃就已將其回饋的點數納入預算 規 : 劃中 : 不應讓消費者沒拿到點數只能當作沒拿到「額外」回饋而自認倒霉，目前的流程也對消 費 : 者非常沒有保障（等客服打槍時早過了7天鑑賞期），於是我真的到消保會提出線上申 訴 : 了，兩天後的今天，line購物補發該筆點數給我了 : 但畢竟有這麼多人一樣申訴無門，還是希望line購物可以檢討整個流程，讓消費者有主 動 : 保障自己權益的機會，所以暫時不會撤回在消保會的申訴 : 以上給大家參考 : https://i.imgur.com/tStZJ2l.jpg : ※ 引述《generally (小樓昨夜又東風)》之銘言： : : 剛收到LINE購物的1/17補發的奇摩超級商城點數回饋 : : https://i.imgur.com/wJklsyy.jpg : : 很神奇，我還以為沒有耶@@ : : 是本版剛好有line購物客服潛伏還是說昨天有很多人寫信去反應 : : 的關係 : : 只是說時間有點太久，2月26寫信去問，現在才有結果 : : 大家也去查看看,說不定有補 : : 沒有收到的人話就去跟客服寫信看看，說不定會補發 : : 貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.181.71 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1522748164.A.6F9.html ※ 編輯: snakei66205 (111.248.66.251), 04/03/2018 21:44:58