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作者joanna7936 (熱血ˇ鰻魚)
標題[其他] 屈臣氏結帳金額有誤
時間Mon Oct 23 18:43:13 2017
原文PTT 原始連結 ↗
不知道發在本版是否合適， 若有不妥，希望大家見諒，我會自行刪文，謝謝。 話說手邊剛好有折價券 昨天就去屈臣氏消費買了一隻眼線筆 配合開架彩妝85折的活動 還有收到簡訊再打85折就開心下手了！ 但是回家才發現發票金額怪怪的 https://i.imgur.com/0Hj4SW5.jpg 不知道奇怪的7.5元是哪裡來的 所以今天回到店家去詢問 店員也在狀況外，請我稍等去問主管 回來的時候答覆我這是電腦系統誤植 可能是最近系統轉換出現的問題 所以很乾脆的拿了7元退給我 我詢問他不用重開發票嗎？ 他也說不用，這樣就可以了！ 雖然退費很順利，店家態度也很好 但是我總覺得哪裡怪怪的…… 想問問這是我遇到單一個案嗎？ 也提醒大家要注意消費金額是否正確 要是買很多東西的人，恐怕更容易忽略吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.33.11 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1508755396.A.185.html ※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 18:44:48 這種問題店家是事後要對帳也好困難… 這篇意外發現很多類似遭遇 他們家的網購頁面我一直無法成功登入我的會員，從沒網購過 官網價格應該就沒有這些問題了？ 我很掙扎這種小錢到底要不要回去問，但是我有點強迫症，記帳一定要記到數目完全吻合 才可以… 如果沒辦法合理交代，又態度很差，我應該就會想客訴他…… 特地過去爬文了，感謝提醒！ 折扣活動太多，感覺店員也常常狀況外啊…… 沒當冤大頭真是太好了！ 無法說明清楚的，我都覺得很難接受…… 呼～還好我的消費還沒有這麼複雜 那種我都只能當做是意外的禮物，不能去查點數明細，不然我會再糾結很久 XD 有追才補感覺好討厭喔！ 真的看推文才知道 +1 下次就可以看準時間再下手了！ 大家都好細心喔！ 這算是意外的驚喜！ 我想我以後應該也要注意一下點數才對 怎麼會行銷活動跟店內結帳系統不同步呢？那店員不是也很困擾嗎？ =============== ==================== 感謝二位，原來是這麼一回事！ 但是我去的店家三位店員都不知道這個算法，如果這樣他們不是只能自己默默認賠嗎…？ 感謝大家的回應 :) ※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 23:27:05 ※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 23:29:59 我今天下班繞回去還錢了！！！ 雖然有點不好意思，擔心店員會想白眼我 但是一直耿耿於懷，所以還是回去了 店員有點愣住，但還是很親切！！！ 我下次一定要在離開前檢查 XD 謝謝你的這句話，讓我覺得一定要回去還錢！ :) 感覺小屈店員也很累，計算超複雜的！ (筆記 已還～～～ 懂了有一種豁然開朗的感覺！ 我看的時候也有點愣住， 不過我想推文者的意思是50-(50*0.85)=7.5 因為以特定會員打85折是折扣完抵用券後最後才計算的話，金額就符合了！ 感覺好糟 :( 謝謝幫補充 原來如此！ 以前在其他地方打工都要自己認賠太討厭了！ 所以這次一直覺得白拿人家的錢良心不安… 其實我遇到的店員也是一頭霧水，但是都笑咪咪的處理問題，沒有嫌我煩真的太偉大了 X D ※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/24/2017 23:28:16 哈哈 也謝謝大家耐心看完 :) ※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/25/2017 22:04:07

推文 (86)

→ Gracegiveme 之前在超商也是，可能是買一堆有組合優惠價之類的， 10/23 18:46
→ Gracegiveme 機台結算金額就是有差。店員弄了很久，發票重開也 10/23 18:47
→ Gracegiveme 卡住了，店長就直接退差額給我了 10/23 18:48
→ Gracegiveme 不讓客人等太久，店家之後會再處理庫存跟價差的問題 10/23 18:50
→ Gracegiveme 吧 10/23 18:50
推 renlone 屈臣氏結帳真的要對明細！常常有問題！ 10/23 19:09
→ QQmouse 網購發票選電子發票 結果卻被系統強制捐贈 10/23 19:13
→ QQmouse einvoice板很多苦主 他們網購很爛 10/23 19:13
推 minionsll 我都買官網的 10/23 19:23
推 salutelin 真的要算！我之前結的跟帳面金額差幾十元，還好有回 10/23 19:25
→ salutelin 頭問，才發現是沒有算到折扣 10/23 19:26
推 claudia1419 五月份時因為獲得會員85折優惠，我當時去店裡購買一 10/23 19:46
→ claudia1419 大堆東西，每樣商品我都有確認過商品優惠的計算方式 10/23 19:46
→ claudia1419 ，因為當天有臨時多買的東西所以我沒有再重算我總共 10/23 19:46
→ claudia1419 要付多少錢，又結帳時已經快要打烊了且我買的東西不 10/23 19:46
→ claudia1419 少所以也沒當場對發票，回家無論怎麼核對金額都不對 10/23 19:46
→ claudia1419 ，我也有試圖假設某個商品可能無法加入85折或88折下 10/23 19:46
→ claudia1419 去算，但不管怎麼算都無法得出明細上的金額。隔天我 10/23 19:47
→ claudia1419 拿發票回去屈臣氏時，也有一再跟店員確認，店員也說 10/23 19:47
→ claudia1419 我算的沒錯，他一再說我的算法正確，可是也一再說他 10/23 19:47
→ claudia1419 們系統算法沒錯，他說以前有一次也是這樣，但他忘了 10/23 19:47
→ claudia1419 那個原因是什麼了，總之系統沒有算錯！(因為我去的 10/23 19:47
→ claudia1419 時間晚客服下班了，所以無法詢問客服原因) 到這裡 10/23 19:47
→ claudia1419 我真的覺得WTF，因為他一直說我沒算錯系統也沒錯， 10/23 19:47
→ claudia1419 一度就是要我認了，後來他雖然有退錢給我，但是他的 10/23 19:47
→ claudia1419 態度就是擺明我為了小錢斤斤計較，沒辦法他只好自己 10/23 19:47
→ claudia1419 吞了退錢給我，我本來也覺得不好意思(以為他要自掏 10/23 19:47
→ claudia1419 腰包退我錢)，但他其實是拿櫃檯的錢。總之，感覺非 10/23 19:48
→ claudia1419 常不舒服，差額的確是小錢，但事實就是這家店系統有 10/23 19:48
→ claudia1419 問題多收消費者的錢，搞得像是我在貪小便宜一樣，是 10/23 19:48
→ claudia1419 蠻不舒服的一次消費經驗 10/23 19:48
推 HardRealTime #1Px4OpED (hypermall)類似討論，非屈 10/23 19:50
推 RiTaYin 屈臣氏的發票明細超複雜的....常常看不懂 10/23 19:50
推 comicfans 我後來請店員幫我看數量，之後她就退給我了 10/23 19:51
推 claudia1419 屈的發票的算法，那次消費前面的算法我都還算的出來 10/23 19:52
→ claudia1419 ，後面有一筆很怪，代理店長也答不出來，之後就開始 10/23 19:52
→ claudia1419 跳針了...... 10/23 19:52
推 fervorya 因為屈臣氏很多特定會員折扣有些扣100有些打折有些 10/23 20:04
→ fervorya 送點數 10/23 20:04
推 imore 小屈官網週六點數6倍也給的超慢，我都不知道官網給 10/23 20:15
→ imore 的對不對 10/23 20:16
→ ISbn94 點數一直都給得很慢 我懷疑是人工手動給的 發生過2 10/23 20:18
→ ISbn94 次沒給點數 網路實體都發生過 還是我後來追問才補 10/23 20:19
推 claudia1419 !我從來沒去確認過點數! 原來連點數也可能有問題 10/23 20:29
推 LouiseO3O 官網週六也有6倍送？我一直以為官網買就沒有耶 10/23 20:31
→ imore 官網一直都有阿，在樂翻天的圖左上方，會先給一倍， 10/23 20:51
→ imore 交易完成後，再給5倍，可是這5倍給得很慢... 10/23 20:52
推 nk950357 我上次買吸油面紙才發現原來我也有特別會員折價 兩 10/23 20:52
→ nk950357 個119 街口付實際應該115 結果只有100 10/23 20:52
推 halizen 週六9倍是先給一倍 剩下五倍之後才會給 10/23 20:53
→ halizen 更正 週六6倍 10/23 20:53
推 mijen 我也有次在88折時總金額不對，因為現場活動開始電 10/23 21:24
→ mijen 腦系統還沒開始 10/23 21:24
推 mojesannbuch 哈囉，我問了一下我姐姐，並沒有多收唷！ 10/23 22:50
→ mojesannbuch 正確的算法是280（原本金額）*0.85（開架彩妝折扣） 10/23 22:50
→ mojesannbuch -50（200折50的折價券）後的金額再去*0.85（簡訊優 10/23 22:50
→ mojesannbuch 惠），簡單的說簡訊優惠是以扣掉所有折價券跟折扣後 10/23 22:50
→ mojesannbuch 才加入計算的！ 10/23 22:50
推 amisy66 50*0.85=7.5 也就是說特定會員85折系統設定在全部折 10/23 22:55
→ amisy66 扣之後（280*0.85-50）*0.85 10/23 22:56
→ grab 好奇原po追回差價滿足記帳強迫症，有沒有去返還這小 10/24 00:00
→ grab 錢？ 10/24 00:00
推 PetWife 我也是記帳 一定會回家再算過 而且一定問清楚 以前 10/24 01:02
→ PetWife 買過小七的東西 價差50 之後就很注意明細相關 有過 10/24 01:02
→ PetWife 去家附近小屈 看不懂明細 店員計算很專業也很親切 10/24 01:02
→ PetWife 的經驗 真的有誤差還是要退錢!! 10/24 01:04
→ swordrainbow 基本上系統沒算錯，以上有退小錢的都是店員自己賠 10/24 01:26
推 stja push 10/24 08:44
推 matthew531 原來如此 難怪上週去買 也是比我預期多一點 10/24 09:29
→ matthew531 詢問但他回的我聽不懂 想說差沒多少就離開了XD 10/24 09:29
推 a8722123 屈臣氏的 每次結帳完 必檢查 10/24 09:43
推 terfd 所以原po要去還錢嗎 10/24 11:21
→ tingji 50x0.15=7.5，我懂了 哈 10/24 12:12
推 puffdog 還是看不懂… 10/24 12:44
→ puffdog 而且50*0.85是42.5 10/24 12:45
推 kittyapple 電子發票被強制捐贈+1 10/24 13:51
推 won56 布丁狗大大，發票上先扣了全額（50），再加上被多 10/24 19:55
→ won56 扣的部分（7.5） 10/24 19:55
推 amisy66 50*(1-0.85)=7.5 一間店一天有50塊可以少，所以應該 10/24 21:58
→ amisy66 還好 10/24 21:58
推 ayu1115 以前在小區打工的經驗是 系統基本上不會錯誤 只是一 10/24 22:21
→ ayu1115 般消費者不懂運算流程 不來就是換檔漏掉某些標價沒 10/24 22:21
→ ayu1115 換到 導致金額跟系統不一樣 10/24 22:21
推 grab 推推 10/25 00:00
推 roro0 推 好細心 10/25 00:43
推 akane5499 原po態度很好~ 10/25 17:50
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