樂天市場，SuperDry假貨的情況如之前這篇 https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1479644058.A.93E.html 這間店家ANSON KING，長期以來都有這個現象，這是mobile01的文章 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=596&t=4697131&p=1 問了樂天市場的客服，一些事項，有幾個比較需要注意的: Q: 使用了樂天限期點數購買，買到了假貨，商品過三週才寄達， 後續店家是直接ATM退款，只退 點數跟折價券折抵完 的金額 　 ，取消訂單點數會返還嗎? 樂天: 訂單取消後，若點數過期就會直接過期，或者不要退貨跟店家換貨。 Q: 店家可以一直在樂天市場上長期賣假貨嗎?在一年前就有人投訴。 樂天: 如果商品有問題，可以要求店家提供正品購買證明，或是要求店家退款。 Q: 為什麼假貨還可以在樂天特賣首頁打廣告? 樂天：店家可以任意的購買版面，樂天沒辦法得到商品的相關資訊。 --- 如果有大量限期點數，要購入有假貨疑慮的代購商品，要注意退貨限期點數若到期則 不會返還。　買到假貨，我完全不會想在同一間店家換貨。 樂天屬於拍賣性質網站，就算有問題反映給樂天，結論： 這是你跟店家的事。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.79.96 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1480919208.A.BB0.html 折價券跟點數應該是樂天負責的，樂天只有跟店家，抽額外的行銷費用。 就算是信用卡付費，刷退也只退最後金額。 台灣樂天跟日本樂天都是一樣模式，退貨限期點數過期不返還，比較有爭議的問題點在 這是代購，商品要很長一段時間才寄達。 可以退貨，只是點數的部份要小心一點，主要是提醒這一塊，覺得樂天應該要有申訴流程 而不是買到假貨點數就這樣過期，而不能延用。 ※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/05/2016 15:14:17 這我曉得，這跟日本樂天是延用一樣模式，只是日本樂天上面沒有海外代購模式， 台灣樂天開了海外代購模式，尤其假貨店家沒辦法控管下，用大量點數的人要特別注意。 今天若使用了500折價券跟1500樂天點數，若店家ATM退給你錢（折抵最後的結帳金額） ，樂天卻是會支付給店家500+1500的金額，店家沒取消訂單反而賺了一千多塊，通常 寄送時間達三週，過了樂天的結帳日，店家就不能再取消訂單，等於是你賠掉的點數， 是納入店家口袋。 在樂天買主要也是為了省錢，這是我實際購買後的心得，主要是提醒台灣樂天海外代購 的商店可能會出現的陷阱。 台灣樂天在商品上完全是沒控管的，加上海外代購的寄貨週期太長，其他拍賣點數制度 ，並沒有像樂天這樣限期點數不退，遇問題還是會延長退還。 ※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/05/2016 15:49:48 4.【討論】與板旨符合的相關疑問，請包含以下條件至少2項： 1.分享已嘗試省錢方法(也就是自己要先做功課或爬文) 2.嘗試後的心得 3.提出問題討論 1. 兩件SuperDry的外套，是在樂天SuperSALE 10倍點數活動購買 再使用台新滿5000折500的ATM抽折價券的活動，買國外代購Outlet商品 2. 這一篇即嘗試後的心得，一些陷阱的分享，近期也有樂天19倍活動，只是提醒讓大家 　 注意。 3. 提了許多問題詢問樂天，這些問題是買海外代購商品，容易出現的問題，以及買到 　 假貨，平台的處理方式。 --- 我覺得自己是板主來解釋是不是符合板規有點不妥，如果S板主覺得此篇違規可逕行處理 ※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/05/2016 16:50:05 省錢板上，有著樂天市場的優惠訊息，也有著SuperDry品牌的討論， 對經常有發放贈品、月曆、各種點數的省錢訊息，後續也有人繼續回文發問有沒有拿到 後續延伸的情報，我認為對省錢板也是重要的，才刊這篇文章，因為這個問題，並不是 只是一間店家，而是整個樂天市場對店家是沒有任何控管。 之前回覆SuperDry假貨的文章，有兩個板友來信給我，也是跟這間店家購買，在前天 仍看到這間店家，在近期的樂天活動上頭打廣告。 的確這篇文章是最適合e-shopping板，但也認為與Lifeismoney有關係，這篇文我兩個 板都有刊，但同樣有購買這間店家同樣商品的板友，卻是在Lifeismoney板上回推文。 ※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/06/2016 08:45:11 正品是海外購入正品證明，店家並未提供，內外標牌都對不上序號，另外這家店家沒開發票 這兩篇我是同一時間PO的，不管有無回應，點數過期不返還，這在樂天是常態， 重點是在，這間店賣假貨，還要等三週，通常三週限期點數都過期了， 所以提醒大家在樂天買海外代購，要更加的小心。 若是兩三天寄達，一週內退貨，限期點數還可能有時間。 我一直是在強調，樂天買海外代購商品，如果要退貨，若使用大量點數會過期消失。 ※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/06/2016 10:00:56 自行注意，近期樂天特賣時都一直在主打他們家的商品 http://i.imgur.com/V5bSTjg.png http://i.imgur.com/XiflqBt.png http://i.imgur.com/rckayMr.png 以及在這說聲抱歉，從之前PTT有許多詐騙橫行，跟這次樂天一直在促銷賣假貨。 我張貼文章的出發點是在「省錢但別買到假貨，或是被詐騙」， 文章重心都放在後面的假貨跟詐騙身上，往往是為了省下錢，才會走入陷阱中。 ※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/08/2016 10:10:21 http://i.imgur.com/pDf6Il7.jpg 1212活動，直接輪播在首頁上。 如購買許久，仍有當初購買記錄（拍賣、購物平台購買記錄），可撥打保安警察第二總隊 02-22150711、0800016597 報案會將商品扣押做鑑定處理，https://goo.gl/Q2dfJ2 店家才會有刑責跟罰鍰，撥打消基會只有退錢了事。 ※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/12/2016 12:21:05