我在1月20日的AM 3:22訂購
那時候有選項可以選1月20日的晚上19~20點收貨
我就選了 到晚上苦苦的等想說怎麼都沒消沒息
去email確認才發現下訂之後寄來的確認信是寫1月22日同時段
我想說算了 到今天1月22日晚上18點48分發mail說採購完畢
所以我就一直等 本來要出門或是忙一些事情也沒做 想說等收完再弄
結果一直到現在都還沒收到 也沒有任何mail或是電話通知
20點11分在Facebook訊息詢問 沒回應
20點42分用mail回信的方式去詢問 但是是英文回覆
Thanks for reaching out to us! Your request has been received.
A Concierge representative will be reviewing your request and
send you a personal response within an hour (between 9am to 9pm daily).
我發現我可能回到國外的信箱
所以又用了台灣地區的客服信箱寄信 收到一模一樣的回覆Orz
找遍網路上也沒查到任何電話號碼可以打...
覺得很傻眼 要晚到或是改日送最起碼也先通知一下
我也覺得外面下大雨還要工作很辛苦 但是講了至少我不會苦等 時間都被卡死
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.102.191
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1453467930.A.A11.html
5-6到現在都還沒收到!?
補上剛剛客服回覆的兩封信
感謝您聯絡 honestbee Concierge。
非常抱歉今天訂單有點滿，我們會盡快把貨配送到您府上。
如有不便之處，敬請見諒。
謝謝！
感謝您聯絡 honestbee Concierge。
我们感到深表歉意关于拖延了您的送货时间，
由于我们honestbee最近推出了新的宣传$300折扣导致
最近的两个星期送货时间都被其他的客户订取了。
今天台湾下了一场大雨也严重的导致了我们的送货员输送货品给客人的效率。
关于您的订单，我们的送货员正准备送货给您了。
我们需要您慷慨的谅解与耐心。到达您送货地点是我们的送货员会拨打您的电话。
我们再次致上万二分的歉意，真的非常抱歉給您帶來不便，盡請原諒。
希望您能再次使用我们的服务，让我们有机会再次的为您提供最好的服务。
謝謝！
※ 編輯: MiYoung (1.171.102.191), 01/22/2016 21:33:00
推文 (48)
推
pandayaya
我也是選6-7 結果8:30才到
01/22 21:07
推
nekohello
來信去客服 會系統回復英文 但之後會有中文客服回應
01/22 21:09
→
nekohello
我是下午回信間距約一小時
01/22 21:09
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MiYoung
但是英文好像是說只到晚上9點呀..?
01/22 21:10
推
milogo
跟原po是同個時段 剛客服也只回信配送中...
01/22 21:11
推
palacesu
我也一樣～5-6要取貨，但現在尚未收到
01/22 21:28
推
palacesu
1F N大～請問你送貨地點是哪一區啊？？ 士林嗎？
01/22 21:33
→
MiYoung
我也是士林區 天母
01/22 21:34
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palacesu
哈哈～同病相連，我在公司等到八點多都還沒有來，有點崩
01/22 21:37
推
mmeow
300元的代價 XD
01/22 21:39
推
yumehappy
我今天也晚了半小時到，但看到送貨員臉都被淋濕，東西
01/22 21:46
推
navy0617
他們超辛苦的！我想我還會再次消費
01/22 22:00
→
MiYoung
尷尬了 現在超過10點不知道還會不會繼續配送..
01/22 22:13
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richardchiu
原定八點，但現在我的也沒來，不過沒關係
01/22 22:21
推
vehz
家人還有接到電話說出車禍了，希望沒事才好
01/22 22:30
推
claudia1419
咦 為什麼是簡體字
01/22 22:52
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MiYoung
回樓上應該是因為honestbee是新加坡的公司?!
01/22 22:53
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MiYoung
我看前幾篇的推文底下也有板友說出車禍 希望沒事!!!
01/22 22:54
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MiYoung
我仍然沒收到 不知道會不會繼續配送 不然想睡了>_<
01/22 22:55
推
palacesu
我剛剛10點才收到我5～6點定的東西～
01/22 23:25
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palacesu
聽他們外送員說還有很多訂單都沒有送出，因為人手不足
01/22 23:26
推
oscarsu
我7-8點到現在沒收到…
01/22 23:26
→
MiYoung
客服信是兩個小時以前說正準備配送 該不該等也不知道QQ
01/22 23:29
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lookers
沒有人覺得整件事情怪怪的嗎
01/22 23:32
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cornslife
請問樓上覺得哪裡怪?
01/22 23:45
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palacesu
樓樓上是有問題嗎？？
01/22 23:47
推
hellomo
昨天晚上10點接到電話也是出車禍
01/22 23:49
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arno855268
我是訂今天9~10點，9點才跟我說缺貨，9點40來信說採購
01/22 23:49
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arno855268
完畢，現在跟我說今天無法送達了。
01/22 23:50
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hellomo
大概11:30半收到，預約09:00-10:00
01/22 23:50
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MiYoung
可以順便分享一下區域嗎？
01/22 23:53
推
saparpil
一個送貨員要送好多家 出了車禍同時通知也是正常的吧@@
01/22 23:54
推
hellomo
所以有傳簡訊告知擇日再送沒關係
01/23 00:24
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hellomo
結果他們還是冒著雨天送達，真的很辛苦
01/23 00:24
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MiYoung
所以只有我沒收到簡訊嗎QAQ
01/23 00:25
推
iei
原8-9點到 11點多有接到電話改明天配送 雨天送貨很辛苦能體諒
01/23 00:52
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qute311
送貨員送來 要簽收時他手機是全溼TT
01/23 01:03
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qute311
請大家多點體諒吧
01/23 01:03
推
summertrees
大家要記得請他們喝杯熱茶,外面很冷
01/23 01:26
推
jerry305
訂1/21 21:00-22:00有準時送到且送貨員態度很好，今天
01/23 02:01
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jerry305
應該是因為雨太大了吧...真辛苦。會繼續跟他們買
01/23 02:01
推
onlybut
他們是用哪家配送公司呢？
01/23 10:54
推
df8883517
送貨員好辛苦QQ
01/23 11:20
推
starlighter
準時收到，態度很好耶
01/23 11:39
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Trankied
送貨員態度很好也很辛苦，下大雨跟很冷
01/23 13:25
推
aiyowaya
自己養的外送員啊，這就是幫買的foodpanda~只是另一家
01/23 22:55
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a25070
禮拜五台北大塞車 應該有影響到(!?
01/24 01:44
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a25070
這種天氣體諒一下送貨員吧~~真的蠻辛苦的!
01/24 01:44