: ※ 引述《bignoob (有我嫩嗎)》之銘言：
: 我跟店長說 [ 就是那個玻璃杯 ]、[ 你們全家內部的活動捏! ]
: 甚至還拿了簡訊 跟活動網頁 給他看
: 他只跟我說 這邊的取貨日期是12/15 他也看不懂
: 然後搖搖頭 很無奈的跟我說 [ 唉... 全家就是全家 ]
: 後來我打到全家的客服問了一下
: 他一直跟我道歉 然後請我晚一點再去店鋪領一次
: 如果還是出問題的話 請在店鋪現場播【0800-081-381】
: 如果還是出問題的話 請在店鋪現場播【0800-081-381】
: 客服人員會教店員取貨的流程...
: 全家自己內部的活動 能辦成這樣也不簡單
: 感覺頗沒誠意...
我10號晚上就去領了，
我想應該沒有人的經驗比我更慘烈@@，
本來以為客訴完大家領的狀況應該會好些，
全家應該會廣爲宣導教育，
沒想到過了2天還是ㄧ樣……囧
看樣子客訴沒用，
那天晚上有2個店員分別看了我的簡訊後，
持續一直找著配送包裹，
我最後只好說明這應該不是配送包裹，
是全家會員轉換活動，
你們要不要跟總公司確認，
其中一個店員停止尋找，
叫我自行跟全家確認，
不可能因為這樣不明簡訊就說要把東西給我，
是後來走出店長接過我手上手機看著簡訊，問我這是什麼活動，
我說全家會員帳號轉移，
才問說是杯子嗎？
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找，
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找，
就找不到，臉還這麼臭，
我就直接問他叫什麼名字了，
最後他直接從櫃檯走出，
指著衣服上名牌，
叫我去客訴他，
總公司才不會因爲降的不明簡訊受理，
還ㄧ付想要衝撞我的樣子，
是店長將他攔住才沒往前…
後來店長進去拿了2個杯子給我，
拜託我別客訴…
我挽拒只拿我自已的走了
不過店長沒拿小白單給我簽耶
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※ 編輯: boopann (101.139.133.135), 12/12/2015 22:42:55
推文 (46)
推
andieschen
便利商店流動率很大 被客訴店員頂多不幹 服務業多的是
12/12 22:45
→
andieschen
店長會比較頭痛 XD
12/12 22:45
→
comjj45
樓上正確
12/12 22:56
推
tdkblur
不得不說最近便利商店員工素質真的有下降趨勢 連續遇到好
12/12 23:48
→
tdkblur
幾個都是那種一副啥都不想學甚至還會先聲奪人罵顧客的小
12/12 23:48
→
tdkblur
朋友 看到這種真的無法給太多同情心 人生態度很有問題...
12/12 23:48
推
jun2578
剛遇到店員找到東西 但叫我自己用famiport引出小白單欸
12/13 00:02
→
jun2578
超級瞎 只好打客服請他教那家店 然後又要再跑一趟 囧
12/13 00:02
推
starscat
好誇張喔………
12/13 00:12
噓
jamesyuan
不是在CVS發過了?
12/13 00:19
推
b8701002
我家這的超專業，馬上給我，小白單簽名
12/13 01:24
→
zhtsai
你可能去到加盟店，那種店要看店長有沒有教到吧
12/13 02:07
推
goye
嘉義北園跟八德店都加盟，推超專業，一看就明白了
12/13 02:52
→
comjj45
剛剛去領還算順利
12/13 06:26
推
ming68
昨晚去領，也是找很久最後請店長出來
12/13 08:52
推
guky
全家客訴感覺沒什麼用，同一件事前後客訴兩次，完全沒改善
12/13 09:05
推
wingandboy
工讀生又不可能在這家公司幹一輩子 你要當一輩子工讀
12/13 09:45
→
wingandboy
生嗎？
12/13 09:45
噓
showbbs
現時這薪水 願意說話就謝謝囉
12/13 09:54
推
airtsubasa
真好笑，百百款工作，偏要選做cvs店員？每份工作都有
12/13 12:13
→
airtsubasa
靠北點，你在那個位置就該表現那個位置的本份，嫌低薪
12/13 12:14
→
airtsubasa
就可以表現出08不爽不要做？難怪底層人員永遠在底層
12/13 12:14
推
johnnychiu
有些人的處事態度就是很遜，難怪永遠無法長進
12/13 12:50
推
bxxl
應該怎樣跟實際上怎樣本來就不會一致, 你說底層應該照本分
12/13 12:52
→
bxxl
那如果找不到足夠數量的態度好的人來把態度不好的人替換掉？
12/13 12:53
→
bxxl
店長要自己做到過勞死嗎? 還不是有什麼菜用什麼菜
12/13 12:53
→
foxycarrie
客訴工讀生沒用阿 得饒人處且饒人 店長有處理就好了
12/13 13:49
推
tokyoto
很奇怪的是 這明明是跟FamiPort相關的活動 為什麼不直接
12/13 13:49
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tokyoto
在APP上產生條碼 或是讓人去FamiPort上印出小白單 卻用簡
12/13 13:51
→
tokyoto
訊領取這種流程 反而搞得大家一團亂
12/13 13:51
→
misu2718
可以不要扯時薪嗎?那是總公司的問題..顧客也沒錯
12/13 14:49
→
misu2718
那要說頂新跟統一賣不好的食品也可以因為台灣人愛便宜?
12/13 14:50
推
blue22316
唉我家這邊也是搞不清楚狀況態度又差:(
12/13 16:17
推
DragonRai
我剛剛去全家換49元券問了一下簡訊這可領嗎
12/13 16:32
推
DragonRai
工讀生很快就找到杯子，但不知道怎麼印小白單
12/13 16:34
→
DragonRai
我就說下次再領吧，應該不會去拿了。
12/13 16:35
→
DragonRai
真是個爛活動
12/13 16:35
推
garrickhsu
店員沒給我簽小白單 不過杯子倒是給的很爽快～
12/13 23:01
→
zcbxvsdf
跑兩趟都領不到，簡訊都給看了，還一直說沒資料，爛活動
12/13 23:20
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kannas
沒簽名 給得很爽快 拿到河童
12/13 23:22
推
bg567
就杯子，圖片只是貼紙
12/14 05:47
推
BUKU
想換河童。有河童的可來信唷。用貓咪或熊貓杯子或超商。連鎖
12/14 13:35
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BUKU
商店，商品兌換序號都可以。
12/14 13:35
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liberaloner
今天去拿，很快就領到了
12/14 17:50
推
dogkid
10號收到簡訊, 今天才去領, 很順利的領到了猴子泡溫泉.
12/17 18:26
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dogkid
店員很俐落, 一下就領到了 :)
12/17 18:27