蝦皮推免運是好福利
但是在我的訂單中有一件黑貓來取件疑似出錯
10/3明明就已來取件了,黑貓宅配也給了我收據
但今天10/6查詢包裹號碼卻顯示:取件失敗,訂單也是呈現取件中的狀態
已致電蝦皮的客服,並拍下收據照片給他看
客服說會幫忙查詢，
目前還在等答案
所以各位收據千萬不要丟，不要太放心就對了，還是要追查一下
※ 引述《mia19910630 (小玉)》之銘言：
: ※ 引述《Il1lala (波西波嚕噗嚕噗嚕)》之銘言：
: : http://i.imgur.com/Gzf0Wtd.jpg
: : 大家有收到嗎？
: : 不過不懂是怎麼用...
: : 是賣家設定假如運費是220，是下標後買家那邊會扣掉220嗎？
: http://i.imgur.com/3TqXYmG.jpg
: 可以看到設定完黑貓宅配運費是0
: 應該會是以下步驟
: 1.到我的物流處開啟黑貓宅配
: 2.買家購買物品然後選黑貓宅配
: (蝦皮會自動扣掉運費)
: 3.買家付費給蝦皮
: 4.蝦皮通知你跟黑貓約時間收貨
: (應該是黑貓會上門收，當初有填日期確認地址)
: 5.等買家確認收到貨
: 6.蝦皮撥款給賣家
: (當然不包含運費)
: 目前我自己進行到步驟4
: 等黑貓上門來ing
: http://i.imgur.com/yDiC2Qo.jpg
: -----
: Sent from JPTT on my Xiaomi 2014817.
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推文 (69)
→
counterpunch
老實說這黑貓免運只造福買家，對賣家來說很麻煩
10/06 13:44
→
counterpunch
只能分開包裝不能合併包裝，而且出貨還要預約，並不
10/06 13:45
→
counterpunch
是賣家有空就能出貨，是要看宅配有空，有時當天就能
10/06 13:46
→
counterpunch
出貨的東西硬生生多拖上個2天，很沒效率
10/06 13:47
→
counterpunch
然後宅配預約的時間還不一定來收件，上次等了整整一
10/06 13:48
→
counterpunch
天都沒來，打電話去問才說漏單要補印，又多拖一天
10/06 13:48
→
counterpunch
只能說這方式不適合急件需要快速拿到貨的買家，因為
10/06 13:49
→
counterpunch
一堆問題根本不是賣家能掌控的
10/06 13:50
→
counterpunch
希望蝦皮至少能開放至黑貓營業所寄件，或7-11寄件，
10/06 13:52
→
counterpunch
等宅配人員取件真的又慢又沒效率又一堆問題
10/06 13:52
推
l2255888
對~而且還開放到付，簡直災難。 有省錢但沒省時。
10/06 13:54
推
counterpunch
而且只能分開包裝不能合併包裝，賣家光花在包裝上的
10/06 13:59
→
counterpunch
時間和成本又多出不少，而且也不環保
10/06 14:00
推
hochiayang
老實講黑貓只適合大又重的,小東西寄宅配很沒效率,不曉
10/06 14:02
→
hochiayang
得蝦皮與黑貓合作的系統為何這麼沒效率,太慢了!!!
10/06 14:03
→
hochiayang
我也是建議用跟超商合作比較好,寄出就沒我的事了,不用
10/06 14:05
→
hochiayang
一直在家中等,而且我也發生漏單,一直沒來取件,很糟糕!
10/06 14:08
推
tiffany4096
若買家選黑貓到付，買家、賣家真的都不用花錢嗎？蝦
10/06 14:08
推
LinYuSh
請問黑貓來取件會電話通知嗎？還是要自己聯絡？
10/06 14:08
→
tiffany4096
皮全付？
10/06 14:08
推
counterpunch
會不會電話通知要看你那邊的宅配人員自己的作法，並
10/06 14:16
→
counterpunch
沒有硬性規定一定要通知，我有碰過沒通知就跑來收件
10/06 14:17
→
counterpunch
的，也碰過會先打電話的
10/06 14:17
→
yixianl
就跟送貨一樣 他到你家沒看到有人在才會打電話
10/06 14:18
推
LinYuSh
感謝分享心得
10/06 14:18
推
horusli
問過蝦皮，下午五點前點出貨才會在隔天收
10/06 14:19
推
hochiayang
順便分享一下,宅配出單時有一個備註欄,我填了按確定後
10/06 14:26
→
hochiayang
顯示的竟然是別人的備註,上面顯示請在銀行2樓分機多少
10/06 14:28
→
hochiayang
那根本不是我填的,也不是買家填的,資料抓錯了,後來我
10/06 14:29
→
hochiayang
備註欄乾脆不填了,也就沒有顯示資料,錯誤資料比沒有糟
10/06 14:30
推
eeee910
真的很浪費時間
10/06 14:40
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pyvcoo
之前有說過了 很不人性化 要付費後不知會有人用嗎
10/06 15:00
推
Schaf
我已經漏單兩天了、都不來取
10/06 17:48
推
LinYuSh
這邊黑貓只傳簡訊、沒打電話也沒按電鈴
10/06 17:53
→
LinYuSh
我自己打電話去問、才跟我說明天再取貨，叫我放管理室
10/06 17:55
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pyvcoo
我們這的黑貓 不管退貨換貨到貨都沒打過電話
10/06 19:04
推
fishere
我的預約明天取件 有收到簡訊通知說明天來收“退貨”
10/06 20:00
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fishere
不知道會不會出錯><
10/06 20:00
推
ashely200809
我預約10/4收件，結果10/5才來。10/4有打電話去黑貓
10/06 20:13
→
ashely200809
客服，但有回答跟沒回答一樣,我就在家傻等一天。10/
10/06 20:14
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ashely200809
5與宅配先生聊過後，他給我:他的手機及附近營業所的
10/06 20:14
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ashely200809
電話.他跟我說，可以直接打給他收件。大家可以參考
10/06 20:14
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ashely200809
一下。
10/06 20:14
推
counterpunch
打給他收件也要有單子印出來他才能收 但現在問題是
10/06 20:16
→
counterpunch
營業所那邊常漏單，這樣宅配人員就算來也沒辦法收件
10/06 20:17
推
horusli
宅急便客服根本是鬼打牆&狀況外
10/06 21:39
推
imhua
我都寧願自己出運費，選郵局寄送
10/06 22:14
推
fir811025
想問，如果系統顯示“集貨失敗”，
10/07 23:27
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fir811025
買家有辦法按“確認收貨”嗎???
10/07 23:27
→
fir811025
求解，謝謝!!!(客服說可以，買家說無法…無奈(╯з╰)
10/07 23:28
推
counterpunch
集貨失敗是什麼意思？ 叫客服給個說法啊
10/08 00:02
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counterpunch
東西寄出去了，你手上又有收據的話，接下來是宅配要
10/08 00:02
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counterpunch
負責的吧
10/08 00:03
推
fir811025
其實是同地址我合併黑貓出貨，
10/08 00:33
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fir811025
然後客服說：等買家收到貨可以選“確認收貨”
10/08 00:34
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fir811025
前提是系統會顯示【集貨失敗】
10/08 00:35
→
pyvcoo
集貨失敗買家要按確認收貨 不然這筆你收不到錢
10/08 05:46
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pyvcoo
而且集貨失敗時限一到會整筆取消訂單 到時就gg了
10/08 05:48
→
pyvcoo
合併出貨很麻煩你無法證明是一起寄的 要看買家良心了
10/08 05:51
推
dear5520
我都一件買黑貓 一件買賣家宅配 然後請賣家合併出貨
10/08 08:15
推
casko
http://i.imgur.com/NGuN72A.jpg 信封放好大一袋 XD
10/08 08:34
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casko
我也是一件黑貓,其他用郵寄0元合併 沒收到就不要按收貨囉
10/08 08:36
推
jackwu9999
c大買家可以這樣選喔
10/08 12:44
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pyvcoo
除非下標前有先溝通 不知情的買家還是每件都選黑貓
10/08 14:07
推
bxxl
合併對買家有什麼好處？沒差的話一堆人選黑貓也是正常的
10/08 18:36
推
counterpunch
老實說免運優惠期過後完全不想繼續用，超麻煩
10/08 18:55
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counterpunch
對賣家麻煩是很明顯，對買家來說通常也要多等幾天才
10/08 18:57
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counterpunch
能收到貨，而且有買家說需要分批收貨對他也很困擾
10/08 18:58
推
hochiayang
蝦皮如沒改善,這個宅配系統註定失敗,很可惜~~
10/09 09:28