※ 引述《TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)》之銘言： : ※ 引述《TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)》之銘言： : : 我來針對三月的活動作個說明，因為稍早之前HAPPY GO客服終於打給我釐清這整件事情。 : : 活動是遠傳舉辦的，HAPPY GO只是負責給點，所以HAPPY GO並沒有辦法對活動做出什麼 : : 解決，HAPPY GO只能幫卡友居中協調。 : : HAPPY GO客服說他們前兩天才收到遠傳通知，三月的活動不管你換幾組，遠傳只會給你 : : 一次50點，即使活動注意事項沒寫清楚，遠傳也不認帳，遠傳已經將活動定調，很強硬。 : : 另外，如果不滿意遠傳的處理，HAPPY GO提供我兩種解決管道：一是遠傳多送我兩筆10天 : : 電影免費看序號作補償，但我回答遠傳最近的免費序號已經多到讓我可以看到9月了，我 : : 不太需要20天序號；二是幫我爭取退回當時兌換的20點（多換的兩組），我說那就個吧！ : 來個有始有終，「遠傳影城三月份10點換10天點數歸還」兩筆共20點已於2015-06-12入帳 : （在我跟客服協商後，這樣的處理速度算很快了）：http://i.imgur.com/cVTov8P.png。 : 這次總算沒被晃點，有類似情況的板友亦可依此例辦理。 : : 我覺得HAPPY GO客服也很可憐，只因為遠傳沒把活動做好，而一直被客戶轟炸。 : : 對遠傳太失望了，這種公司居然搞隱藏式遊戲規則，沒誠信、不負責任： : : http://tinyurl.com/pttcato。 3月份的活動我的情形是全家7人各換1組總共換7組但只有我拿到回饋的50點其他6位家人 則都沒拿到，之前工作太忙了所以在今天晚上才打遠傳123免付費專線去跟客服反應，商 量的結果是6位家人少發的點數總共300點直接幫我折抵我的遠傳門號下月帳單100元，我 想省得還要再等客服跟工程師反應這樣處理曠日費時很麻煩就接受這條件了，不知版友們 覺得客服提供的這個解決方案如何??? -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.144.132 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1435328682.A.E42.html