http://goo.gl/yWHByS
誤送購物金 竟片面取消訂單
節錄重點
業者初步統計用到八百八十八元購物金的訂單約三千筆，多數是上周五至本周日；
採九小時到貨服務或ＡＴＭ轉帳付費的訂單，貨已送到或錢已進帳者，訂單成立，
已吸收三百萬元購物金，因訂單未統計完成，研判吸收金額會續增。
至於三千筆中約兩百八十筆，是採信用卡付費或超商取貨，這些訂單取消，
另贈一百元購物金補償。
為聲譽應承擔損失
消保處副處長吳政學認為，會員若無故收到八百八十八元購物金，非正常情況，
且消費者在此事中無損失，業者毋須承擔所有訂單。但消基會副董事長游開雄說，
GoHappy會員有可能認為購物金是額外紅利，況且一百二十萬名會員拿到購物金，
實際訂單僅約三千筆，代表非所有會員都下單，建議業者為聲譽應成立所有訂單、
全數承擔損失。
===================================================
消保處都說業者沒錯了,刷信用卡的就摸摸鼻子吧
反正聲譽對他們家也不是啥重要的事
沒想到刷卡的人居然這樣少,這次只有少數人不會收到
所以很快就會安靜了
在信用卡購物未獲保障前,大家以後還是乖乖轉帳吧
除非立委諸公有人想處理這問題
--
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※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1435093923.A.B08.html
推文 (204)
噓
basicnet
我不信前面ＧＯＨＡＰＰＹ說的多數成立
06/24 06:16
→
basicnet
契約成立就要出貨 照法律走就對了
06/24 06:17
→
basicnet
那偽造會員跟上游供貨商取消的 蘋果要不要來爆料一下
06/24 06:18
→
toptek
可以感覺這政府為何失人心,連副處長都跳出來幫廠商說話
06/24 06:33
→
toptek
只能說這案件確立信用卡購物不具法律效力,廠商可隨意銷單
06/24 06:33
推
basicnet
還沒上法院，何來確定？
06/24 06:42
→
basicnet
副處長說話即法律？？
06/24 06:42
→
toptek
重點是有多少人會願意為888上法院,成本搞不好超過888
06/24 06:46
→
toptek
從副處長的態度可以看出購物環境對消費者不友善
06/24 06:46
→
toptek
重點是什麼叫無故發888,現在是gohappy 8週年慶耶
06/24 06:47
→
toptek
我記得之前就發過300(100%)折抵了,用的人少算廣告
06/24 06:48
→
toptek
用的人多就變誤發,隨他們解釋
06/24 06:48
推
basicnet
轉帳損失手續費，買個東西損失心情 時間 還被偽造取消
06/24 06:49
推
tdkblur
所以依照消保處長官的論點 以後新業者新平台成立 就用這
06/24 06:50
→
tdkblur
種方式打廣告衝曝光擠排行就好囉 反正不用成本還可以光明
06/24 06:50
→
tdkblur
正大取得顧客深度交易資料 我們政府是在鼓吹商家這樣玩就
06/24 06:50
→
tdkblur
對了?原來我國不但曾有資委會 現在又多了個商保處唷XD
06/24 06:50
推
basicnet
我前面整理各大購物的會員權益，沒人敢寫信用卡
06/24 06:52
→
basicnet
下單=契約不成立
06/24 06:52
→
toptek
我看大家都在衝消保處,看那態度就知道沒用了,完全偏廠商
06/24 06:54
→
toptek
找立委也沒用,因為...我不想說了
06/24 06:55
→
toptek
b大,轉帳會出貨喔,新聞有寫了,只有信用卡跟超商取貨不認帳
06/24 06:56
推
ty1111
不管有沒有用還是要跑申訴 副處長只能代表他的立場 說不定
06/24 07:00
→
ty1111
是公務員多一事不如少一事的觀念或其他因素我們不清楚
06/24 07:01
推
showbbs
為了888這麼累還不如去跟公司要多一點薪水 取消下班責任
06/24 07:01
→
showbbs
制
06/24 07:01
→
basicnet
atm也有被砍單的
06/24 07:01
→
basicnet
新聞看看就好
06/24 07:01
→
ty1111
該跑的流程還是跑 該出聲的時候還是出聲 這真的不是只有
06/24 07:02
→
ty1111
888的問題了(時間成本早超過) 而是購物權益被侵犯的反擊
06/24 07:02
噓
jric
非正常？我沒消費過，裡面躺著一堆購物金…
06/24 07:32
推
vg175
不相信刷卡的這麼少 業者故意少報對業者自己有好處
06/24 08:14
噓
death4451
280*888約25萬，看來他們覺得25萬比商譽重要多了
06/24 08:17
→
basicnet
樓上突破盲點XD
06/24 08:22
→
basicnet
而且25萬可能還要打個6折
06/24 08:23
推
momo4571
google 購物金就可以知道，gohappy很愛用888作為活動購
06/24 08:25
→
momo4571
物金的數字
06/24 08:25
→
momo4571
使用者怎可能去記住每次活動的購物金
06/24 08:27
→
sesamelin
3000筆中只有280是信用卡!!??倒過來吧...280筆ATM還比
06/24 08:28
→
sesamelin
較相信
06/24 08:28
噓
simoncharlie
該是抵制的時候了
06/24 08:32
推
chevalierxd
我現在購物金還有30張 真是好不正常
06/24 08:40
→
e8584137
抵制他 天天不小心訂錯貨退貨!跟大公司學的
06/24 09:05
→
max252378
之前在happygo 愛買線上訂購，訂單內其中有兩袋抽取衛
06/24 09:18
→
max252378
生紙，結果到貨竟然說一個小箱子，打開根本沒有衛生紙
06/24 09:18
→
max252378
，馬上打去客服申訴，隔天才再次送貨一次，不曉得他的
06/24 09:18
→
max252378
撿貨流程怎麼做的，訂購網路商品，從沒遇過漏送，Gohap
06/24 09:18
→
max252378
py 頭一遭
06/24 09:18
推
pilijinyan
比如說我訂了SSD-888被取消訂單，然後又用-300券買同
06/24 09:26
推
a54085438
現在有購物金也不意外，不是有寫在6月之前註冊有會有了
06/24 09:27
→
pilijinyan
款的SSD，這樣收到的SSD到底是-888的還是-300的?
06/24 09:27
推
bxxl
收到的箱子裡面有張紙,上面有訂單編號,也有付多少錢
06/24 09:33
推
bxxl
兩者並不會搞錯
06/24 09:36
噓
King510
GOHAPPY平常無故塞一堆購物金給會員，會員一直看到帳號
06/24 09:50
→
King510
內有購物金根本是常態了!消保處卻說有購物金非正常情況，
06/24 09:50
→
King510
呵，好吧，只能說他應該不是GOHAPPY會員吧
06/24 09:51
推
bxxl
不是常態啊,平常塞的最多折15%,很少數折100%的頂多100元
06/24 09:52
→
bxxl
何時有888 100%折抵的放送?
06/24 09:53
→
a54085438
king 你收到購物金來源是客戶反應,是正常情況
06/24 10:02
→
a54085438
非正常情況 除非你提出你是反應的那位客戶
06/24 10:03
→
a54085438
真的購物金是長這樣 http://imgur.com/2KdSc6M
06/24 10:04
→
kevin0733
原來有發120萬人 沒拿到 不過只有三千筆訂單 也不多
06/24 10:07
→
emissary
政府一直都是財團養的狗，稅金養資委會跟商保會，頗呵
06/24 10:10
→
haneye
我是不太相信3000筆訂單只有280筆是刷卡的 居然不到一成
06/24 10:14
→
haneye
那財團沒必要為了取消不到一成的訂單 把自己弄到名聲臭掉
06/24 10:15
→
haneye
我猜想 刷卡的應該是佔九成 而轉帳的可能只有一成而已
06/24 10:15
推
ty1111
我在客服答覆問題後亂逛網站 發現購物金並使用 這要怎麼
06/24 10:15
→
ty1111
知道那是別的活動給的呢 所有的購物金都是該公司自行丟到
06/24 10:16
→
ty1111
我們帳戶的 我們再計算扣掉購物金划不划算才購買 這樣顧
06/24 10:16
→
ty1111
客何錯之有要被取消訂單？
06/24 10:16
推
basicnet
http://i.imgur.com/gm8zWSc.jpg?1 廠商偷退圖 高調
06/24 10:17
→
haneye
我認為那3000筆訂單九成都來自於看了省錢板那篇文章才訂的
06/24 10:17
→
basicnet
不要說那麼多啦 HAPPY出來解釋 為何冒用消費者名義偷退
06/24 10:18
→
haneye
而省錢板的鄉民大概九成都有信用卡 所以絕大部份都用刷卡
06/24 10:18
推
iampinso
遠東自己退單，但寫顧客退的也太沒品了
06/24 10:20
推
a54085438
ty1111 你購物金下方有顯示活動說明阿你的是反應客戶
06/24 10:20
推
basicnet
不要說那麼多啦 HAPPY出來解釋 為何冒用消費者名義偷退
06/24 10:20
→
a54085438
到時候消保處找你要資料也是希望妳能提出反應的是你本
06/24 10:23
→
a54085438
人所反應, 他們是有取消訂單的資格
06/24 10:24
推
ty1111
我怎麼知道他們公司有啥活動會突然給問過客服的顧客購物
06/24 10:24
→
ty1111
金 所有的購物金都來得莫明其妙啊 更何況那天我還問了兩
06/24 10:24
→
ty1111
個客服 誰知道是出包？
06/24 10:24
→
ty1111
成立契約是沒有取消資格啦 這無庸置疑
06/24 10:25
噓
King510
反正我這次也沒拿到888, 只是看gohappy這樣片面取消很扯
06/24 10:26
推
a54085438
ty1111 他是寫說 系統安全第三條...
06/24 10:33
推
ty1111
我看到客服反應就用下去了 一般人不會細看吧
06/24 10:35
推
basicnet
我剛剛已經把被私自取消的 存證 並申訴客服及消保官
06/24 10:36
→
william7713
我帳號2~30張購物金我都不知道來源 lol
06/24 10:37
→
ty1111
而且a54085438 我只是想說 不是每個人都惡意去佔該公司便
06/24 10:37
→
basicnet
申訴提到貴公司已經有人反應冒用消費者名義私自取消
06/24 10:37
→
william7713
而且我買SSD 五六千折888 這比例也還好而已
06/24 10:37
→
william7713
更何況他蠻多東西定價都比其他商城貴
06/24 10:38
→
ty1111
宜的 這中間界線很難區分 而該公司這樣的片面取消堪議
06/24 10:38
→
basicnet
樓上不需要跳針跟推文的解釋 直接申訴為何冒名取消
06/24 10:38
→
ty1111
細節問題我自己去跟消保官說 我認為片面毀壞買賣契約的行
06/24 10:39
→
ty1111
為比起一般小市民的貪小便宜心理要惡質許多 令人憤怒
06/24 10:40
→
a54085438
888(100%)購物金是誰看到先用再說,我也被奇摩取消訂單
06/24 10:41
→
emissary
片面毀約、冒用消費者名義，全面抵制這間財團，反正噓噓
06/24 10:42
→
a54085438
過,我看那個購物金來源,gohappy根本不會鳥我們
06/24 10:42
→
emissary
東早就嗆消費者不爽不要用，沒錯，不爽用了，沒有下次了
06/24 10:43
→
a54085438
商譽受損,下次無緣無故發給150元(100%)還是一堆人買單
06/24 10:44
→
ty1111
說過了不是對方理不理的問題 是要對這種惡質行為作出反應
06/24 10:44
推
justo180
我不覺得這有什麼讓消費者一看就知是勿放的藉口，icash
06/24 10:45
→
justo180
二代卡一開始也送了大家幾百幾千元，代表這種情況並非
06/24 10:45
→
justo180
異想天開到不可能發生
06/24 10:45
→
ty1111
至少成案後 消保官多少要理的(可憐的公務員)
06/24 10:46
推
basicnet
我剛剛已經把被私自取消的 存證 並申訴"客服"及"消保官"
06/24 10:47
推
a54085438
這種事情之前我也處理過,超浪費時間至少花1個月~1個月
06/24 10:49
→
a54085438
半,消保官只會不是產品糾紛 買賣糾紛只會溝通而已
06/24 10:50
→
ty1111
a54085438你再繼續幫gohappy公司勸退 我都快懷疑你是該公
06/24 10:52
→
ty1111
司公關了 老實說現在也在浪費時間啊XDDDD 反正給消保官處
06/24 10:52
→
ty1111
理就是
06/24 10:53
→
justo180
我也不大信，已吸收300多萬，剩二十幾萬，他們大老闆一
06/24 10:54
→
justo180
次宴會都不只的金額，會這樣不吸收，鬧上負面新聞，不合
06/24 10:54
→
justo180
理吧
06/24 10:54
→
ty1111
剛搜尋了下作者 a54085438的文章都跟happygo有關耶 難道真
06/24 10:55
推
a54085438
我只是有這個gohappy買賣糾紛經驗過...後來也賠購物金
06/24 10:55
→
ty1111
的是公關?!!!!
06/24 10:56
→
a54085438
http://imgur.com/sDQvyrt
06/24 10:56
推
linamosquito
我沒有補償的100 因為不接受這樣處理
06/24 10:56
→
linamosquito
更正 不是沒有是沒用那100
06/24 10:57
→
linamosquito
況且以前本來也有客訴後得到的購物金
06/24 10:57
→
linamosquito
誰知道這次是系統出包
06/24 10:58
→
m0806449
你們怎麼吵得贏大公司啦
06/24 10:59
→
m0806449
就算炒贏又能怎樣??
06/24 11:00
→
m0806449
像這種的 也不要說要抵制他甚至永不往來
06/24 11:01
→
m0806449
有得撈就盡量撈 沒撈到也沒關係 反正以後有的是機會
06/24 11:02
推
sorro0920
我是爭這件事，對與錯，優惠券跟表錯價是不同基礎。
06/24 11:02
→
m0806449
(聲明 這是我個人作法 我沒說你們對或錯 over~)
06/24 11:03
推
sorro0920
我要挑戰企業，我要打10個。我不是奴隸。
06/24 11:11
→
emissary
我也沒理那補償的一百元，把消費者當成乞丐嗎？
06/24 11:12
推
thomaschion
這政府只有要收人民錢才是真的，其他說對人民有好處
06/24 11:28
→
thomaschion
都是騙你的。
06/24 11:28
推
kohsin
atm轉帳21號早上付款，到現在都沒出貨，顯示出貨處理中
06/24 11:32
推
ylp272
用信用卡錯了嗎 T_T
06/24 11:35
→
S890127
有點好奇ATM就出貨 信用卡就取消的原因是什麼
06/24 12:01
推
jdn325
我要跟他耗到底 還我訂單
06/24 12:32
推
dichotomyptt
不退我就永久不用GOHAPPY 退遠傳 真他媽商人嘴臉
06/24 12:36
→
dichotomyptt
我要花100元跟需需東買個資 客服就一直跳針
06/24 12:36
推
sorro0920
不出貨，我就永遠抵制，賣場利潤很高耶。
06/24 12:40
推
z239627
無良企業，毫無道德可言
06/24 12:46
推
qooo520
用atm付款，現在還在處理中，寫信問客服也沒回@@
06/24 12:58
推
toonoisy
之前戴爾不也這樣搞
06/24 13:19
推
wilma0320
總覺得..gohappy的人有再看這板..不然怎麼這麼剛好...
06/24 13:46
→
wilma0320
才講完..版友才發文..atm交易的..是交易成立..應該要發
06/24 13:47
→
wilma0320
貨..然後就真的發貨了..
06/24 13:48
→
wilma0320
一開始不是決議全部取消的嗎..怎麼後來又改決議
06/24 13:52
→
wilma0320
還是..是我想太多啊
06/24 13:54
推
kimukao
該是抵制的時候了！
06/24 14:10
推
sorro0920
是轉帳的少，當然發貨。
06/24 14:16
噓
LiToKing
GO HAPPY 學學UNIQLO好嗎 上次UQ出包全出貨
06/24 14:30
→
LiToKing
況且人家UQ是限定信用卡付款 照樣全部買單
06/24 14:32
噓
kb09
沒關係啊，這輩子不買你家東西了，也不是只有你家能買
06/24 14:36
噓
LiToKing
https://www.youtube.com/watch?v=2qxNrjBsCkU
06/24 14:37
噓
tdkblur
我國高官再次示範何謂不知民生 連網購平台常識都沒 還能
06/24 15:14
→
tdkblur
當到保護消費者的高層?難怪之前連詹宏志都快被氣死XD
06/24 15:14
→
pilimovies
我跟朋友買一樣的東西 我用信用卡被取消了 他ATM今天
06/24 15:16
→
pilimovies
收到貨還是我跟他講的 感覺真差= = 早知道就ATM
06/24 15:17
→
potota92000
我刷卡還是有出貨耶,這樣差別待遇是在欺負人吧
06/24 15:23
→
potota92000
GH想減少損失想把部分刷卡訂單的賴掉吧,有夠卑鄙的
06/24 15:26
→
potota92000
有的刷卡收得到貨,有的被取消訂單,標準是在哪??
06/24 15:27
推
manptt
好像有些用atm也被取消 我猜是人工手動作業疏失..
06/24 15:35
→
ro08908181
還停在出貨處理中 visa金融
06/24 15:40
推
tdkblur
用信用卡 但訂單一直在出貨處理中卻沒動靜 我還提問拜託
06/24 16:08
→
tdkblur
他們要片面毀約捏造顧客取消假象就趕快 這樣我才能正式求
06/24 16:08
→
tdkblur
告 結果還是一直卡單 暫時還不能加入戰局....= =
06/24 16:08
噓
death4451
我的信用卡訂單剛剛被取消了！
06/24 16:12
推
manptt
咪吐
06/24 16:15
→
manptt
應該是分批作業
06/24 16:15
噓
mingming5596
可惡訂單被取消了 什麼爛公司
06/24 16:34
推
guoyoung
訂單被取消~~~
06/24 16:41
推
manptt
感覺抱怨的人變少了,應該信用卡的人真的是佔少數
06/24 16:57
推
Acelover
webatm 重新出貨 現在變成出貨了
06/24 17:01
推
o1234567899
這個版都年輕人居多，有卡階級的比較少~
06/24 17:08
推
romanmin
信用卡被取消，不爭氣的用了送的100折扣金買別的東西了
06/24 17:26
推
moroc
visa金融已被gohappy自行取消訂單
06/24 17:52
→
haneye
visa金融卡算刷卡 不算轉帳 他只先圈存 店家不請款會退回
06/24 18:21
噓
mamegoma0521
沒商譽可言了
06/24 18:24
推
dobbytsai
我是21號00:16完成下單，總金額0元
06/24 20:31
→
dobbytsai
完全沒被告知，剛剛被取消訂單了
06/24 20:31
→
cueicuei
被取消訂單了 連100元也沒給我
06/24 21:09
推
YTVW
不是推的少，我被退兩單 唉 懶得講台灣的企業水準
06/24 21:32
推
nctuuser
我19號定的信用卡付款也被取消阿
06/24 21:37
噓
onesad
剛剛寫線上客服「我並沒有取消訂單，網站為何捏造我的
06/24 22:20
→
onesad
資料」
06/24 22:21
→
clockwise
文章有誤吧 怎麼可能三千筆中約兩百八十筆是信用卡付
06/24 22:29
→
clockwise
費，應該是顛倒才對吧 畢竟網路購物平台用信用卡付款
06/24 22:30
→
clockwise
才是大宗的 怎麼可能ATM付款最大宗？
06/24 22:31
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ISbn94
官方的話哪能信
06/24 22:56
推
seanjean
要向中央的消保官申訴還是地方政府的申訴比較有用??
06/24 23:37
推
luluying
從一開始的出貨處理中 到重新出貨，現在已出貨了
06/25 00:23
推
influence
888*3000=2,664,000
06/25 02:01
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influence
如果全部認賠可能才到300萬，目前看來滿多都沒出貨，怎
06/25 02:03
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influence
麼會說已損失300萬，還會持續增加?
06/25 02:03
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influence
把虧損金額說高點，大家會比較同情他們?
06/25 02:06
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cueicuei
溝黑劈發購物金事件聲明稿，還特地寫PTT紛相走告
06/25 02:48
推
netfly
我的還卡在出貨準備中，沒訊息沒郵件，不過有100
06/25 15:07
推
moroc
這件事不能這樣姑息
06/25 15:44
推
Luka
今天終於被取消訂單了，使用信用卡錯了嗎，3000筆訂單你都吃
06/25 16:01
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Luka
下了2720筆出貨，有差到這280筆使用信用卡就要被你取消訂單
06/25 16:02
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sethhu
我不是用這個888購物金買東西, 但6/15下單到現在都顯示出
06/25 20:43
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sethhu
貨處理中, 但今天卻繼簡訊來說缺貨 叫我去取消訂單...
06/25 20:43
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yegh
樓上不用取消 反正他們不出貨就會自己取消
06/25 21:31
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basicnet
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06/26 15:00