※ 引述《foxsow (凌)》之銘言： : 有朋友在COCO工作 : 幫大家解釋一下 : 這份折價券是有參加某活動才能得到的 : 所以如果你沒參加活動 : 店員給不給換，就看各店主管的決定 : (大家拿得到折價卷，據說是因為活動委外的廠商設計不良) : 店員不給換瑪夏拉奶茶(沒參予活動者)的原因如下： : 1)這個飲料內部員工也覺得不好喝，所以真的不太想推薦顧客 : 2)沒有原料了(分店進的都不多，因為真的不好喝) 我12/5也收到其他朋友分享的連結 在和朋友去吃飯的路上順路也想去換來喝喝看 店員就直接問：「你們有參加過之前猜飲料的活動嗎？沒有的話就不能換喔。」 我知道當初有猜飲料的活動，但是不明原因就閃電結束，所以也沒參加到。 店員接著說：「如果沒參加過，點下去會說不能換 blah blah」 嘛，反正就是不能換的意思，想說就算了，悻悻然離開。 吃飯等餐點的時候無聊掏出手機，看到還開著的兌換頁面就手賤點了立即兌換。 結果看到....「兌換成功！恭喜你獲得拉馬夏奶茶一杯」 呃，當下就是覺得被店員唬爛，所以立即就向CoCo官網客訴了。 過了一兩個小時，正在回家的路上，就接到CoCo打來的電話， 他表明是XX分店的分店長，解釋了很多，反正就歸咎是網頁設計不良，讓連結可以轉寄 但還是會讓我們進行兌換這樣，我表示我已經離開該地了，是否可以轉讓給朋友， 沒想到也很爽快的答應了，雖然朋友晚一點去領的時候說賣完了，改送他一杯奶綠。 掛斷分店長的電話後，又來了一通稱是CoCo客服的電話，也是講了差不多的東西， 並表明可以免費贈送我一杯，跟他說該店店長已經送了，而且我也離開該地了， 客服回說那你看你家附近有沒有CoCo，她可以幫忙聯繫讓我去領。 老實說客服會這麼阿莎力我真的挺意外的， 剛好回家路上也有一家CoCo，所以就順路去領了，店員簡單核對後就出單做給我了。 給END的人 總之碰到CoCo活動，各分店執行辦法不一的時候，就丟官網客訴看看吧。 至少給我感覺挺有誠意解決的，本來打算放棄CoCo，現在會再給他機會 XD 然後拉瑪夏奶茶有一種 胡椒肉桂薑汁奶茶 的感覺 喝不習慣辣味奶茶的人，不建議貿然嘗試 XD 個人覺得粉太多，每次喝之前忘記先攪一下的話，就會滿口胡椒味= = 單就奶茶的部分我倒是挺喜歡的。 希望下次CoCo活動別再鬧這種情形了... 自己出包讓網頁可以無限分享，既然點了會出現兌換成功， 還是應該讓人換才對吧。(順帶一提我家附近的分店店員還很訝異為什麼有人不給換) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.185.6 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1417907457.A.694.html ※ 編輯: nadoka (123.193.185.6), 12/07/2014 07:19:20