各位版友大家好
有鑑於大家反應系統會漏發簡訊的問題
我提供我的方式供大家 以供排除簡訊沒有收到的問題
狀況一
若您是在2014/7/10 23:00以前進行兌換的人
系統沒有出現訂單編號
而是出現 Token無效 的訊息
請等系統扣點入帳後 進入官網 登入會員後 找到 快樂購點數存摺
將備註欄位的 QL???????? ，這八個問號就是訂單編號
提供客服人員 進行簡訊重發
狀況二
若您是在2014/7/10 23:00以後進行兌換的人
因為網頁系統便順了 都可以出現 兌換成功 且有 訂單編號
這就可以直接打給客服 提供訂單編號 直接進行簡訊重發
若沒有記下編號者，者回到狀況一的方式，等點數確定入帳後再行處理
其實大家可以不用太擔心 這次客服很有誠意解決
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.8.135.152
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1405045764.A.7B5.html
在HappyGo的官網 點數查詢>輸入個人資料>左側有 點數帳本
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:42:20
只要你的點數有被扣點 就是有效的，是因為系統流量導致發生問題的，但還是有效訂單
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:43:18
回應樓上
你可以看簡訊內的訂單編號，對應到點數帳本，備註欄位會有訂單編號
如此你就知道你哪封沒有收到了
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:46:51
沒錯 是快樂點數存摺
從官網>點數查詢>登入會員資料>在中間會有灰黑色小字 快樂點數存摺
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:50:22
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:58:05
推文 (51)
推
gracenest
:7/11兌換的，換了25次只有2次成功其餘都出現無效的訊息
07/11 10:34
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odayuji
:點數帳本在哪
07/11 10:39
推
vickyshan
:怎麼知道哪筆訂單是無效的？？
07/11 10:41
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snipe
:換好幾筆怎麼判斷是漏哪封簡訊呀？
07/11 10:44
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william7713
:有些有發有些沒發...看不出哪幾筆是沒發的..
07/11 10:44
推
TPLer
:只能自己對照簡訊順序看哪個訂單編號沒有囉???
07/11 10:47
推
vickyshan
:我的問題也是扣了340點，但只來28封簡訊，怎麼知道漏的
07/11 10:47
推
chia810319
:是存摺的那個嗎? 扣點會立刻入帳還是要隔天才能查?謝謝
07/11 10:47
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vickyshan
:6封是哪筆的 另外查了官網，找不到點數帳本說？？
07/11 10:47
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vickyshan
:快樂點數存摺/個人資料維護/快樂活動查詢台/登錄點數券
07/11 10:49
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bell0314
:應該是"快樂點數存摺"
07/11 10:49
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vickyshan
:/電子發票 就是沒有看見點數帳本QQ
07/11 10:49
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vickyshan
:感謝b大，找到了，一筆一筆對有點暈XD還好沒換很多
07/11 10:53
推
bell0314
:備註那邊會有QL12345678WCPOS140702111727836EDM
07/11 10:54
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bell0314
:其中 12345678 欄位就是訂單編號
07/11 10:54
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bell0314
:應該說夾在中間的數字就是八碼的訂單編號
07/11 10:55
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william7713
:但是它不是照順序排的 頭痛了 囧
07/11 10:56
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snipe
:瞎了(⊙o⊙)
07/11 10:56
推
scott2009
:推 有找到了 感謝~
07/11 10:57
推
chia810319
:嗚..剛換的還查不到,明天再對,謝謝提供資訊!!!
07/11 10:58
推
biocim
:哇 一團亂 為了20元 花了一個小時核對 還要花錢電話打客服
07/11 11:01
推
snipe
:對東西打電話還好利用上班休息時間:p,按機器罰站比較煩
07/11 11:28
推
TPLer
:用EXCEL 排序排好 在邊看簡訊邊刪 剩下的就是沒有拿到的了
07/11 11:57
推
Narnia
:那根本沒有收到簡訊卻被扣點的，也也是用「選項一」嗎？？
07/11 12:11
推
Narnia
:啊......我懂了，感恩
07/11 12:14
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a4071040710
:有人知道如果印下來那三條號碼裡面會有訂單編號還是序
07/11 12:45
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a4071040710
:號嗎?
07/11 12:45
推
senliu
:三條號碼都跟訂單編號及序號完全無關係 是完全新的條碼
07/11 12:47
推
abatw
:昨天換了10張感覺好花時間
07/11 12:47
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senliu
:400張(4000點)全部印完了 從昨晚一點印到今天早上九點半
07/11 12:49
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senliu
:要挑大夜班沒什麼人的時候印 不然後面有人排隊就很麻煩了
07/11 12:50
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senliu
:然後那間店很多種的飲料 都被我搬光啦 騎車載了三趟才載完
07/11 12:54
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a4071040710
:換了一些簡訊都刪了 查不了了
07/11 12:57
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snipe
:是說400張印了8.5個小時嗎(⊙o⊙) !?
07/11 12:59
推
senliu
:我也是花了4210點 卻只拿到400組 有21張(210點)被吃掉 算了
07/11 13:00
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senliu
:對呀 其實開始滿快的 時速可印60張 按到後來沒力 時速剩30
07/11 13:02
推
TPLer
:一直印 手指都知道下一步驟要在哪邊等了XD
07/11 13:04
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senliu
:後來店員看到傻眼 搬了高腳椅借我坐著按 才比較沒那麼辛苦
07/11 13:05
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senliu
:另外 店員一直叫我不要撕掉紙 長長一串十幾張 他比較好刷
07/11 13:05
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TPLer
:紅利PIN→第三頁HG→輸入序號→打勾→確定列印→回紅利(迴圈
07/11 13:06
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senliu
:所以每印出十幾張 就一次撕下來給店員刷 飲料就事先挑好了
07/11 13:07
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senliu
:因為店員刷也需要時間 所以挑大夜班比較沒人 雙方才好處理
07/11 13:07
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TPLer
:好好喔 我早上站了一個半小時 有人要用的時候才去椅子休息XD
07/11 13:07
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a1533062
:簡訊已經被刪了 怎麼查阿 被白扣了嗎 要求退回可以嗎
07/11 13:18
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a1533062
:想要求全部簡訊重發 因為簡訊已全刪
07/11 13:36
推
sanderwang
:想請問這個活動還會有嗎
07/11 14:06
推
biocim
:客服說今天忙這個的擦屁股都忙死了 看來以後不會有這種活動
07/11 14:20
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snipe
:不可能全面重發吧,如果換了40份少了4份,重發給自己
07/11 14:48
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snipe
:40份 要全部40輸入才知道少了啥,也會累死自己啊…
07/11 14:48
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leejee
:senliu好猛!
07/11 15:59
推
Quentin5887
:招數還真多耶 怎麼不去華爾街上班?
07/11 17:56