好市多抓奧客出重手！賣場「新機台」鎖定黑名單　亂退貨直接剪卡 記者陳雅雲/綜合報導 2026-05-24 07:50:04 2026-05-24 07:56:17 媒體來源：今日新聞 https://pse.is/94um3u ▲美式賣場好市多退貨服務規定寬鬆，但近年來官方為了打擊退貨慣犯，將使用門口新型 會員卡掃描機台鎖定黑名單，遭標記會員最慘將會被強制剪卡。（示意圖／記者鍾怡婷攝 ） 美式賣場好市多（Costco）提供極具彈性的退貨服務，多數商品基本上沒有退貨期限，但 近年來退貨機制被濫用狀況越來越嚴重，據悉好市多未來將使用數位科技，利用門口新型 會員卡掃描機台，連結會員資料以此「鎖定退貨慣犯」，並使用這份黑名單讓管理人員更 容易掌握退貨頻率異常的奧客，如濫用者有機會被當場強制剪卡。 好市多出手抓退貨慣犯！門口裝新機台鎖定黑名單 根據美國消費情報網站《DealNews》報導，好市多過去以「100%滿意保證」退貨服務著名 ，但最近悄悄藉由數位追蹤方式鎖定頻繁退貨慣犯。據悉，好市多近幾年於部分賣場入口 處，安裝、升級會員卡掃描機，會員只要一掃，後台系統直接能連結個人消費紀錄，馬上 讓店家能掌握該會員是否存在異常的退貨頻率。 https://pse.is/94um47 ▲好市多過去以「100%滿意保證」退貨服務著名，但近年來悄悄藉由數位追蹤方式鎖定頻 繁退貨慣犯。（示意圖／記者陳明中攝） 藉由「高頻退貨標記」方式，未來會員只要一被系統標明，退貨流程將由門市管理階層親 自審核並核准，被鎖定的會員將沒辦法像過去「買了就退」，如果被好市多判定是惡意慣 犯，還有可能被當場強制剪卡，並退還會員年費。 好市多退貨將變嚴格！生鮮食品不能亂退、高價電器早限制只有90天 事實上，過去屢傳好市多會員將生鮮食品退貨，雖然好市多確實同意會員將已開封食品退 款，但經常發生過期已久、明顯變質或剩餘分量過少的狀況，未來好市也將針對生鮮食品 退貨審查變嚴格。 報導提到，好市多將數位科技升級，並不是要刁難顧客或是使會員權益縮減，主要是希望 杜絕少數消費者的濫用行為，且目前好市多依舊有提供退貨政策，但並非無限制可使用， 不少3C電子產品、高價電器已限制需於90天內退貨。此外，在台灣也有規定如金條、金塊 、與24K黃金金飾等貴重商品不接受退貨。 https://pse.is/94um4d ▲好市多退貨規定悄悄變嚴，不少電子產品、高價電器已限制需於90天內退貨。在台灣也 有規定如金條、金塊、與24K黃金金飾等貴重金屬商品不接受退貨。（圖／NOWNEWS攝） https://www.nownews.com/news/6839376 6.備註:奧客不要得寸進尺，吃人夠夠。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.28.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Gossiping/M.1779638088.A.F50.html