https://news.tvbs.com.tw/life/3197047 大夜班沒人要做？超商店員吐心聲　「這些原因」讓人卻步 TVBS新聞網 記者 周祐萱 / 攝影 李延智 報導 2026/05/21 22:00 台灣便利商店密集度居全球前列，全台超過1萬4千家門市遍布各地，然而近年來越來越多 超商不再維持24小時營業模式。創意整合行銷總經理胡恒士分析，這與人力短缺及門市設 置地點有關，而人力銀行調查也指出，便利商店、物流業、醫療體系及製造業對夜班人力 需求最為迫切，企業若要留住夜間人才，勢必得祭出更多實質誘因。 專家：非24小時超商多鄰近＂商辦.校園＂ 台灣便利商店從早餐到宵夜都能滿足消費者需求，四大超商持續搶攻市占率，營運策略也 隨之調整。過去超商主打24小時經營，如今卻有越來越多門市改變這樣的型態。創意整合 行銷總經理胡恒士分析，部分門市設置在商辦大樓或學校內，晚上幾乎沒有人潮，若持續 開店，成本效益相對較低，因此加盟主會與總部協調，希望能取消24小時營業，讓營運維 持在正常狀態。 有網友在Threads發文表示，觀察到很多超商不再開24小時，納悶是因為請不到人還是生 意不好。對此，有上大夜班的店員解答，這幾年越來越少人願意上這種時段的班，需要處 理進貨雜事，薪水也不高，甚至遇過缺人半年以上的情況。另外也有人認為，晚上付出的 人力成本太高，又有安全隱患，或許半夜不營業是比較好的選擇。胡恒士進一步說明，有 些據點晚上確實沒什麼生意，以往的觀念認為大夜班沒什麼事情做，應該會比較輕鬆，但 現在缺工嚴重，許多人不太願意上這種非正常時間的班，導致人力相對難找。 大夜班辛酸　物業學會理事長：無更輕鬆.風險高 面臨找不到人困境的還有物業管理公司，在大缺工情況下，大夜班徵人難上加難。物業管 理學會理事長郭紀子指出，夜班薪水並沒有比日班或其他班次更高，誘因不足，加上夜班 較缺乏支援，遇到狀況時必須獨立處理。 不只保全物業面臨大夜班找不到人的困境，根據人力銀行盤點，目前有四大產業對夜班人 力需求最為迫切。人力銀行公共事務處媒體公關課經理安芷嫻表示，便利商店、加油站、 飯店等需要支撐消費者隨時取得服務的需求，而運輸物流業因消費者對配送效率要求高， 出貨人力也非常關鍵。 民生與物流業的夜間人力不可或缺，同樣無法輕易喊停的還有攸關生命安全的醫療體系， 以及機器不能停止運轉的製造產業。安芷嫻說明，醫師、護理師或長照機構的照服員都需 要隨時應對病患的突發狀況；製造業由於設備非常昂貴，停機成本很高，產線通常需要全 天候運作。 大夜班日夜顛倒不僅傷身，夜班人力較少還得獨自面對潛在風險。在缺工浪潮下，企業想 要留住夜間人力，勢必得祭出更多實質誘因。安芷嫻建議，企業可提供專屬的夜班津貼、 績效獎金，拉開與日班的差距；其次要降低作息被打亂的壓力，例如提供固定夜班、避免 日夜輪調，並給予更彈性的排班或優於法規的休假制度。 企業或許也能加速科技轉型，導入機器人輔助等自動化設備，在人力吃緊的時代找出新的 生存之道。郭紀子認為，隨著科技發展速度非常快，現有設備包括未來的機器人，一定會 取代這個部分。面對回不去的人力市場，企業除了端出更優渥的薪資福利，也得積極結合 科技應用，才能在這波缺工潮中站穩腳步。 https://www.youtube.com/watch?v=Wddvtx5wZs8&t 大夜班沒人要做?超商店員吐心聲 「這些原因」讓人卻步｜十點不一樣20260521 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.49.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Gossiping/M.1779459135.A.783.html