拓元「大量鎖帳號」被炎上！　強硬聲明：無誤判案例 記者葉國吏／綜合報導　 知名售票平台「tixCraft 拓元售票系統」近日爆發大規模鎖帳號爭議，數以千計的追星 族與熱門演唱會歌迷反映，僅因手動重新整理網頁（F5）或操作過快，便遭系統判定為機 器人並「永久停權」。由於受影響人數眾多，且拓元官方態度強硬、拒絕解鎖，已引發立 委黃捷、台北市議員耿葳高度關注，要求政府介入查處業者是否侵害消費者權益。 苦主遍布 Threads：手動搶票變違規，終身停權無申訴機制 社群平台Threads上出現大量被拓元鎖帳號的苦主申訴，多數表示自己在正常操作下竟收 到「瀏覽活動已被暫停」或「會員權限已被停權」的通知，甚至導致原本辛苦搶到的票券 被註銷。網友憤怒質疑：「鎖了正常粉絲，卻鎖不住專業黃牛」，認為拓元的辨識機制漏 洞百出。 ▲面對網友怒火，拓元發佈聲明強調「無誤判案例」。 民代跨黨派聲援：要求透明查核機制與人工複查 對此民進黨立法委員黃捷也留言表示，已正式發函文化部，要求拓元必須「明示封鎖標準 」並建立「有效的人工複查管道」，不應由業者單方面對消費者執行「終身死刑」。台北 市國民黨議員耿葳則在議會質詢中抨擊，拓元在國內售票市場市佔率極高，這種黑箱停權 行為形同剝奪公民參與藝文活動的權利，要求法務局介入調查，落實舉證責任倒置。 拓元官方立場強硬：堅稱「尚無誤判案例」 面對排山倒海的抗議，拓元售票系統發布官方聲明指出，系統停權處置是基於防範自動化 工具（外掛）等異常購票行為。拓元強調，目前經內部查核後「尚無誤判案例」，且處分 通常為「永久性」。官方建議權益受損的會員應逕向各地消費者保護官提出申訴。 原文網址：https://www.ettoday.net/news/20260522/3170039.htm ettoday -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.8.11 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Gossiping/M.1779416929.A.751.html